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Belmaati b to b Plan Partie la segmentation stratégique en b to b Finalités et modalités de la segmentation stratégique La démarche de la stratégie de segmentation Les di ?érentes stratégies de segmentation Partie La performance de la stratégie marketing

Plan Partie la segmentation stratégique en b to b Finalités et modalités de la segmentation stratégique La démarche de la stratégie de segmentation Les di ?érentes stratégies de segmentation Partie La performance de la stratégie marketing à travers la segmentation stratégique b to b La segmentation marketing en b to b La distinction entre la segmentation stratégique et marketing l ? impact de la segmentation stratégique sur la performance marketing en b to b Partie Etudes de cas MAROC TELECOM Présentation de l ? entreprise La segmentation b to b de Maroc télécom L ? impact de la segmentation b to b sur la réussite de l ? entreprise CLa Démarche de la segmentation stratégique en b to b La segmentation stratégique peut être réalisée en étapes ? Enumération des activités élémentaires de l ? entreprise TAC La première étape de la segmentation stratégique se focalise sur l ? énumération des activités élémentaires au sein de l ? entreprise en décortiquant son activité principale ou métier Pour ce faire il faut prendre en considération trois dimensions essentielles ? Une Technologie L ? ensemble des connaissances et des savoir-faire alignés sur des machines ? Une Application elle signi ?e l ? usage de la technologie destiné à élaborer un produit service ayant une fonction précise qui permet de satisfaire un besoin ? Un groupe de Clients L ? ensemble des clients ou usagers réels ou potentiels de l ? application du produit service classés selon leur nature Grand public Industrie ? Une activité élémentaire d ? une entreprise peut être dé ?nit comme un trinôme repéré sur la base d ? une classi ?cation faite sur la base de trois éléments unetechnologie T avec une application ? Recherche des facteurs clés de sucées de chaque trinômes TAC La seconde étape de la segmentation stratégique consiste à rechercher et repérer les facteurs clés de succès FCS d ? une activité élémentaire Ou un trinôme TAC en prenant en compte ? Des attentes des clients en déterminant les éléments des produits et services o ?erts les plus appréciés par eux ? Des compétences et des coûts associés aux activités de la cha? ne de valeur de l ? entreprise ou même au niveau de l ? expertise d ? une ?lière pour un produit ?nal qui regroupe un ensemble de producteurs ? Regroupement des trinômes TAC en domaines d ? activité stratégiques DAS La troisième étape consiste à regrouper les trinômes TAC en domaines d ? activités stratégiques DAS selon les similitudes et les di ?érences observées entre leurs facteurs clés de succès FCS ? Regroupement des DAS en bases stratégiques BS La dernière étape de la segmentation stratégique se focalise sur l ? analyse des partages de ressources les transferts de compétences connaissances savoir-faire ? et les synergies Cactuelles ou potentielles entre les DAS qui ont été déterminé auparavant a ?n de les regrouper en bases stratégiques La détermination d ? une base stratégique s ? appuie sur le repère des liens