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Ch iv les techniques d etude de marche

Ch IV Les etudes de Marche Introduction I Le système d ? information Marketing II Généralités sur les études de marché III Les études secondaires ou documentaires IV Les études qualitatives V Les études quantitatives Formatrice S DARAMI CIntroduction Les entreprises vivent dans un environnement et des marchés qui évoluent constamment En e ?et le progrès technologique les nouvelles lois les nouveaux concurrents et attentes évolutives des clientèles génèrent des opportunités et des menaces pour que les gestionnaires doivent prendre des décisions qui assureront le présent et le futur de l ? entreprise Pour diminuer le risque lié à ces décisions l ? entreprise doit compter sur des informations solides L ? étude de marché est une méthode moderne et dynamique pour comprendre et agir sur l ? évolution des marchés c ? est une discipline à la fois théorique et pratique pour cerner les besoins et les comportements des multiples publics d ? un marché Dans un premier temps on va dé ?nir le rôle incontournable d ? un système d ? information en marketing dans la prise de décision et pour mieux comprendre les di ?érentes techniques qui feront l ? objet de l ? étude de marché il nous a paru indispensable d ? enchainer par une généralité sur les études de marché permettant de mettre le point sur son contenu et sa démarche Formatrice S DARAMI CI Le système d ? information Marketing Dé ?nition Le Système d ? information en marketing est un ensemble de personnes d ? équipement et de procédures en vue de rassembler tirer analyser et di ?user des informations utiles et pertinentes aux responsables marketing pour les aider à prendre leurs décisions Objectifs Le SIM permet de Faciliter la prise de décision concernant le choix du marché du produit dé ?nition de la gamme stratégie commerciale ? etc Filtrer l ? information a ?n que chaque marketeur ne reçoive que l ? information qu ? il peut et qu ? il doit manipuler Procurer l ? information sous une forme compréhensible au décideur Fournir une information mise à jour Enregistrer les erreurs commises dans le passé pour en tirer leçon dans le futur II Généralités sur les études de marché Dé ?nition Les études Marketing regroupent l ? ensemble des activités qui consistent à recueillir analyser et exploiter les informations relatives à un problème Marketing ou Commercial a ?n de permettre aux responsables de prendre les meilleures décisions possibles Contenu des études de marché Variables à étudier Informations quantitatives Informations qualitatives La demande Demande globale en volume et en valeur Nombre d ? acheteur Segments nombre caractéristiques ? Intervenants dans le processus d ? achat Facteurs explicatifs du comportement d ? achat Motivations freins attentes ? L ? o ?re Structures Nombre d ? entreprise concurrentes poids ? Performances chi ?re d ? a ?aire parts de marché notoriété pro ?tabilité ? Position concurrentielle ? Images des produits et des marques Positionnements Stratégies Marketing et caractéristiques du MarketingMix La distribution La