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Communication digital Communication Digital I Dé ?nitions et enjeux de la communication La marque est un nom un terme un signe ou toute combinaison de ces éléments servent à identi ?er les biens ou services d ? un vendeur ou d ? un groupe de vendeurs et à

Communication Digital I Dé ?nitions et enjeux de la communication La marque est un nom un terme un signe ou toute combinaison de ces éléments servent à identi ?er les biens ou services d ? un vendeur ou d ? un groupe de vendeurs et à les di ?érencier des concurrents ? American Marketing Association Marque catégorie cognitive Marque réseau association Produit CTout est communication Les caractéristiques d ? un produit son style son prix la façon dont il est vendu tout cela représentant autant de signaux émis par l ? entreprise C ? est un ensemble qu ? il faut gérer a ?n que l ? impact global soit optimal Le digital et la communication instantanée et non maitrisé L ? expérience client qui est dorénavant instantanée est elle aussi communication Instagram commentaires Google trip advisor CComment communiquer Une entreprise qui veut aller au-delà d ? un courant de vente spontané doit concevoir et transmettre des infos à ses clients actuels et potentiels à ses détaillants à ses fournisseurs à ses actionnaires ainsi qu ? aux di ?érents parties prenantes composant son environnement médias administration opinion publique ? Toute entreprise est agent de communication Pour la plupart d ? entre elles la question n ? est pas de savoir s ? il faut ou non de communiquer mais de décider quoi dire à qui avec quelle fréquence et quels outils La communication marketing consiste pour une organisation à transmettre des messages à son public en vue de modi ?er leurs comportements mentaux Communication d ? une entreprise Ensemble de toutes les informations messages et signaux de toutes natures que l ? entreprise émet volontairement ou non en direction de tous les publics Politique de communication d ? une entreprise Informations messages et autres signaux que nature que l ? entreprise décide d ? émettre volontairement en direction de publics choisi ou public cible Les grands modes de communication La publicité toute forme de communication non personnalisée utilisant un support payant mise en place pour le compte d ? un émetteur identi ?é dans les médias CLa promotion des ventes tout stimulant à court terme à encourager l ? achat d ? un produit demande Le parrainage et la communication évènementiels toute association avec une entité promouvant une cause un projet sportif Processus qui consiste à créer ou soutenir une entité indépendante de l ? entreprise et s ? y associe médiatiquement en vue d ? atteindre des objectifs Les relations publiques tout programme ayant pour but d ? améliorer l ? image auprès des di ?érents interlocuteurs Le marketing direct tout message transmis directement aux clients ou prospects par courrier ou newsletter tel Le marketing interactif tout programme en ligne et à destination des clients et des prospects et destiné directement ou indirectement à promouvoir et augmenter la notoriété l ? image ou stimuler les ventes L ? apparition de publicités sur un moteur de recherche internet en fonction des mots-clefs recherchés entre par exemple dans cette catégorie Le