Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Cours esig comportement du consommateur atc2 2022

ECOLE SUPERIEURE D ? INFORMATIQUE ET DE GESTION ACTIVITES ET TECHNIQUES DE COMMMUNICATION ATC PARCOURS TRONC COMMUN SEMESTRE ----ANNEE ACADEMIQUE - COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Cours de Dr GNAMATCHI Edem Université de Lomé Tel E-mail edemgnamatchi yahoo fr CPRESENTATION DU COURS Objectifs du cours Ce cours aborde les déterminants socio-économiques de la consommation Il aborde la dimension individuelle et collective de la consommation tout en s ? intéressant aux parcours d ? achat aux variables individuelles aux styles de vie aux usages aux obligations aux représentations sociales et aux types d ? in uences liés à la consommation de masse Pour une meilleure appréhension des comportements liés à la consommation l ? analyse met l ? accent sur les facteurs économiques socioculturels psychologiques les styles de vie des individus des ménages des organisations et sur l ? appartenance à des groupes sociaux L ? analyse est également centrée sur le revenu du ménage et la rationalité du consommateur Compétences à acquérir A la ?n de la session les apprenants doivent être capables de Maitriser les di ?érents types de consommateur Expliquer les déterminants économique socioculturel de psychologique de la consommation Expliquer le rôle des facteurs sociaux dans la consommation Montrer que les choix des consommateurs sont socialement di ?érenciés Expliquer les di ?érentes approches de la consommation Être capable de segmenter le marché en fonction des cibles Élaborer des moyens pour concevoir une stratégie de satisfaction du client CDéroulement de l ? enseignement Cette unité d ? enseignement prendra trois formes essentielles Des séances de cours magistral en présentiel Les Travaux dirigés et des travaux pratiques pour approfondir le contenu du cours - Des exposés et les recherches personnelles ou de groupes des étudiant e s Modalités d ? évaluation L ? évaluation prendra deux formes - Des devoirs sur table - Des travaux de recherches personnelles ou de groupe Dans le cadre de ces évaluations le respect des normes de présentation ainsi que la qualité de l ? analyse de l ? expression française bref de l ? écriture scienti ?que seront pris en compte Thème d ? exposé Sujet Quels sont les facteurs qui interviennent dans le processus d ? achat du consommateur Sujet les motivations et freins à une décision d ? achat Sujet le consommateur est-il toujours rationnel dans ses choix CSujet Le processus d ? achat d ? un consommateur Sujet Les acteurs qui interviennent dans la décision d ? achat Sujet Les critères de segmentation d ? une demande Sujet Les stratégies marketing CChapitre Généralité et dé ?nitions Ce chapitre aborde l ? utilité et l ? importance de l ? étude du comportement des consommateurs Il clari ?e également les concepts liés à la consommation I Généralité sur la consommation Dé ?nition de la consommation Selon l ? Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques L ? INSEE la consommation désigne la valeur des biens et services utilisés pour la satisfaction directe des besoins ? ? humains que ceux-ci soient individuels consommation