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Cours sur la connaissance de l x27 offre

COURS SUR LA CONNAISSANCE DE L ? OFFRE Madame Ga? lle MVELE ABESSOLO abessgaelle yahoo fr INTRODUCTION Le marketing est un terme très populaire chacun en a sa propre dé ?nition Toutefois de manière globale on peut dire que le marketing consiste à procurer le bon produit ou service à la bonne personne au bon moment à un prix qui lui convient et à l ? endroit approprié et a le lui faire savoir gr? ce à des activités communicationnelles qui la toucheront le tout dans l ? optique de faire croitre l ? entreprise Le marketing apparait comme l ? une des variables motrices de l ? entreprise Il recouvre trois dimensions ? Une dimension action qui constitue la conquête du marché ? Une dimension analyse qui poursuit l ? objectif de compréhension du marché ? La dimension système de pensée qui traduit un certain état d ? esprit dont doit faire preuve le responsable marketing On retrouve donc en grandes lignes du marketing son intervention à tous les niveaux d ? activités de l ? entreprise Il sert à trouver le produit le plus apte à satisfaire un besoin il joue un rô le de première importance en mettant au point la façon approprié de présenter un produit pour qu ? il attire et retienne l ? attention du consommateur Pour guider ses actions marketing en connaissance de cause l ? entreprise doit tenir compte à la fois des attentes de ses clients et du fonctionnement de ses concurrents Le préalable à toutes pratiques de marketing reste toutefois une bonne connaissance du marché et de l ? o ?re CChapitre I La notion d ? o ?re I- Dé ?nition Circonscrire une o ?re revient à répondre à la question qui o ?re quoi L ? o ?re est ainsi constituée de l ? ensemble des entreprises qui proposent une qualité et une quantité de biens et de services à un prix donné L ? O ?re d ? une entreprise caractérise donc le ou les produits présentés par celles-ci sur le marché Un produit est un bien matériel ou immatériel susceptibles de satisfaire un besoin Il se dé ?nit généralement à travers les déterminants que sont ses caractéristiques ses spéci ?cités et ses avantages concurrentiels Ce sont des éléments fondamentaux qui permettent de le distinguer L ? o ?re d ? une entreprise se caractérise également par son positionnement Le positionnement est la perception que souhaite donner le fournisseur à son produit dans la conscience collective de ses consommateurs Il s ? établit par rapport aux produits concurrents et aux clients D ? une manière générale les informations sur l ? o ?re sont des informations concertants les produits de l ? entreprise les concurrents leurs produits leurs forces et faiblesses respectives leur part de marché leur image leur produit et leur position sur le marché II- Les typologies de marchés Il existe un marché de l ? o ?re qui permet plusieurs approches de celle-ci On