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E 531 b 0 Chapitre La politique de produit Analyser un produit conduit à étudier le concept l ? idée qui va permettre de satisfaire des attentes repérées d ? une ou plusieurs catégories de consommateurs les composantes transposition du concept en solution

Chapitre La politique de produit Analyser un produit conduit à étudier le concept l ? idée qui va permettre de satisfaire des attentes repérées d ? une ou plusieurs catégories de consommateurs les composantes transposition du concept en solutions précises composantes matérielles les services associes les composantes immatérielles o ?ertes en plus du produit principal exemple la garantie l ? emballage les di ?érentes enveloppes dans lesquelles le produit sera presenté aux clients la qualité les standards utilisés pour la fabrication la marque caractéristiques distinctives données a un produit a ?n de le distinguer de la concurrence la gamme la lace du produit dans l ? o ?re de l ? entreprise l ? innovation les nouvelles technologiques et ou mercatiques incorporées dans le produit A Typologie des produits B La politique de gamme C La politique de marque D Le conditionnement du produit E Autres éléments de la politique de produit F La politique de produit C CA Typologie des produits en fonction de leur nature économique ? les produits complémentaires pellicule appareil photo ? les produits substituables allumette et briquet ? les produits indépendants chaussures et lessives en fonction de leur ?nalité principaux accessoires biens de production matièr es premières pdts de cons et d ? entret biens d ? équipement biens industriels alimentaires autres biens de cons ?nale d ? equi individuels non durables biens de cons courante B Biens anomaux B C Services prestations immatérielles en fonction de leur mode d ? achat classi ?cation inspirée de Melvin COPELAND retenu par l ? American Marketing Association Produits d ? achat courant produit ayant une rotation rapide Parmi ceux ci on peut distinguer - les produits de première nécessité - achat courant et fréquent - les produits d ? achat impulsif achat non prémédite - les produits de dépannage achat lie a besoin soudain Produits d ? achat ré échi biens de consommation courante que le client compare sur di ?érents critères qualité prix style avant l ? achat Produits d ? achat spécialisé biens de consommation a caractère unique ou ont l ? image de marque joue un rôle particulièrement important lors de l ? achat Produits non recherches produits non connus par le consommateur ou auxquels il ne pense pas naturellement et qui exigent une action mercatique soutenue Ainsi le marketing commande à l ? entreprise de se soumettre aux désirs des consommateurs en leur proposant de choisir dans une gamme de produits adaptes à leurs besoins L ? ensemble des produits distincts d ? une même classe de produit constitue la gamme du producteur le producteur quant a lui o ?re un assortiment DOCUMENT Les situations d'achat d'après H Assael ? ? ? ? Henry Assael distingue grands types de situation d'achat suivant le niveau d'implication de l'achat qui dépend de sa fréquence de son montant de son caractère ostentatoire et du d de risque perçu et le degré de di ?érenciation perçu entre les marques Di ?érences signi ?catives entre marques Peu de