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Extrait 22 C C COuvrage original Marketing Technology for Humanity by Philip Kotler Hermawan Kartajaya and Iwan Setiawan ? by by John Wiley Sons Inc All rights Reserved This translation published under license with the original publisher John Wiley Sons I

C C COuvrage original Marketing Technology for Humanity by Philip Kotler Hermawan Kartajaya and Iwan Setiawan ? by by John Wiley Sons Inc All rights Reserved This translation published under license with the original publisher John Wiley Sons Inc Hoboken New Jersey Pour toute information sur notre fonds et les nouveautés dans votre domaine de spécialisation consultez notre site web www deboecksuperieur com ? De Boeck Supérieur s a Rue du Bosquet ?? Louvain-la-Neuve Pour la traduction française Tous droits réservés pour tous pays Il est interdit sauf accord préalable et écrit de l ? éditeur de reproduire notamment par photocopie partiellement ou totalement le présent ouvrage de le stocker dans une banque de données ou de le communiquer au public sous quelque forme et de quelque manière que ce soit Dépôt légal Bibliothèque nationale Paris avril Bibliothèque royale de Belgique Bruxelles ISBN - - - - CSOMMAIRE Les auteurs Remerciements Préface Partie INTRODUCTION Chapitre Bienvenue dans le Marketing Partie DÉFIS POUR LES MARKETEURS DANS UN MONDE DIGITAL Chapitre Le fossé des générations Chapitre La concentration de la richesse Chapitre La fracture digitale Partie LES STRATÉGIES DE MARKETING OPTIMISÉES PAR LA TECHNOLOGIE Chapitre Chapitre Chapitre Adapter l ? organisation au digital Les technologies émergentes La nouvelle expérience client C MARKETING Partie LES TACTIQUES DU MARKETING TECHNOLOGIQUE Chapitre Le marketing piloté par les données Chapitre Le marketing prédictif Chapitre Le marketing contextuel Chapitre Le marketing augmenté Chapitre Le marketing agile POSTFACE INDEX TABLE DES MATIÈRES CLES AUTEURS Philip Kotler professeur émérite et titulaire de la chaire SC Johnson Son de marketing international à la Kellogg School of Management de l ? université Northwestern est considéré comme le père du marketing moderne Il est considéré par le Wall Street Journal comme l ? un des six penseurs les plus in uents du monde des a ?aires Béné ?ciaire de nombreux prix et diplômes honori ?ques d ? écoles du monde entier il est titulaire d ? une ma? trise de l ? université de Chicago et d ? un doctorat du Massachusetts Institute of Technology MIT tous deux en économie Philip Kotler est mondialement présent à travers ses conférences et ses livres traduits dans langues Hermawan Kartajaya est fondateur et CEO de MarkPlus Inc et l ? un des ? gourous qui ont façonné l ? avenir du marketing ? ? selon le Chartered Institute of Marketing au Royaume-Uni Hermawan Kartajaya a également reçu le Distinguished Global Leadership Award de la Pan-Paci ?c Business Association de l ? université du Nebraska à Lincoln Il préside l ? Asian Council for Small Business ?? une ?liale de l ? International Council for Small Business ?? et a cofondé l ? Asia Marketing Federation C MARKETING Iwan Setiawan est le COO de MarkPlus Inc www markplusinc com o? il accompagne les entreprises dans la conception de leurs stratégies de marketing Écrivain et conférencier renommé Iwan Setiawan est également rédacteur en chef de Marketeers www marketeers com Iwan Setiawan est titulaire d ? un MBA