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Imp du dg dans perf mrkg L ? impact du digital dans la performance marketing et commerciale Résultats du Baromètre CL ? impact du digital dans la performance marketing et commerciale Résultats du Baromètre C CL ? impact du digital dans la performance mark

L ? impact du digital dans la performance marketing et commerciale Résultats du Baromètre CL ? impact du digital dans la performance marketing et commerciale Résultats du Baromètre C CL ? impact du digital dans la performance marketing et commerciale page Sommaire Introduction Pro ?ls des répondants Principaux enseignements de l ? étude Transformation digitale les entreprises se jugent plutôt matures L ? impact du digital est globalement positif Des impacts à tous les niveaux La formation digitale des commerciaux Di ?cultés de la mesure de l ? impact du digital Le parcours client pose toujours problème Marketing les indicateurs les plus fréquents L ? élaboration des tableaux de bord marketing L ? élaboration des tableaux de bord des commerciaux Une vision limitée des prévisions commerciales peu ?ables Les enjeux de la BI dans la collaboration Ventes ?? ??Marketing Le partage de l ? information Une collaboration très variable entre les ventes et le marketing Les solutions de BI en place Une autonomie et une vision partielles Les opportunités du Big Data Synthèse Qlik L ? ebg CIntroduction L e digital sous toutes ses formes publicité en ligne emailing retargeting SEM réseaux sociaux social selling content syndication e- commerce ? a transformé l ? approche marketing et commerciale des entreprises Mais mesurons-nous vraiment à quel point ?? Comment peut-on évaluer concrètement l ? impact de ces stratégies sur la performance commerciale ou sur l ? e ?cacité des campagnes marketing ?? Pour le savoir nous avons mené une enquête auprès des membres de l ? EBG pour comprendre la maturité des entreprises leurs ré exions autour de la mesure de l ? impact du digital les outils qu ? elles ont mis en place et ce qu ? elles souhaitent améliorer Un questionnaire en ligne d ? une trentaine de questions leur a été soumis entre le er et le octobre Plus de réponses ont été récoltées et nous remercions tous les répondants pour leur participation Les résultats montrent des réalités contrastées vous en trouverez le détail dans ce baromètre Arthur Haimovici Responsable du Pôle Etudes - Pôle BtoB EBG René Bergniard VP Managing Director Qlik France CL ? impact du digital dans la performance marketing et commerciale Pro ?ls des répondants Taille des sociétés Moins de salariés De à salariés De à ?? salariés Plus de ?? salariés Fonctions Marketing dont digital Faites-vous de la vente en ligne Secteurs d ? activité Oui Non Nota nous intégrons dans la notion de ??digital ?? ? les sujets tels que les campagnes web et email - bannières email - le retargetting le SEM les réseaux sociaux le social selling le content syndication l ? e-commerce ? qui impactent directement ou non les activités marketing et commerciales Banque Assurance Communication Distribution Industrie Média Pharmacie Santé Secteur Public Services Autres Ventes dont e-commerce Un peu des deux CPrincipaux enseignements de l ? étude Maturité digitale une réalité contrastée des entreprises se considèrent ??plutôt en avance ?? ? par rapport à leurs concurrents dans