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L x27 impact du mkg digital sur le tourisme chap 2 maroc pdf

ALAOUI ASBAI BENAMMI L ? IMPACT DU MARKETING DIGITAL Public Nonpro ?t Management Review PNMReview Vol Special Edition rd Moroccan Association of Marketing Conference April Edition Spéciale e Congrès de l ? Association Marocaine de Marketing Avril Published online October th in IMIST L ? IMPACT DU MARKETING DIGITAL SUR LE TOURISME MAROCAIN THE IMPACT OF DIGITAL MARKETING ON MOROCCAN TOURISM ALAOUI LALLA LATIFA Professeur Laboratoire de Recherche en Compétitivité Économique et Performance Managériale FSJES ?? SOUISSI Université Mohammed ??V Rabat Maroclalla latifa alaoui gmail com ASBAI MUSTAPHA Doctorant à la FSJES Souissi mustapha asbai um s net ma BENAMMI MOHAMED HAMZA Doctorant à la FSJES Souissi hamza benami um s net ma Résumé Le Marketing Digital dès son apparition fut le centre d ? intérêt de nombreuses multinationales Ces ?rmes voyaient en cette discipline le moyen de conna? tre avec précision et mieux que jamais leurs cibles Cette précision qui caractérise les actions et stratégies du Marketing Digital n ? ont pas tardé à rendre cette discipline encore plus attrayante pour tous les types d ? entreprises En e ?et la mise en ?uvre abordable de certaines actions du Marketing Digital leurs précisions ainsi que leurs impacts en font les meilleurs alliés marketing des PME et o ?rent un résultat certain à ces entreprises visible sur leurs chi ?res Au Maroc les prémices du Marketing Digital ont vu le jour avec les multinationales qui avaient recours à ses techniques a ?n de mieux cerner le consommateur marocain En e ?et certaines entreprises ont une stratégie digitale dictée par leurs sièges respectifs Les annonceurs marocains ont dû alors apporter des améliorations dans ce sens à leurs stratégies marketing leur permettant ainsi de prendre en compte l ? aspect Digital de cette discipline devenue primordial Le secteur choisi pour le présent travail est le secteur touristique Sa caractéristique réside dans le fait que la cible est non limitée géographiquement elle peut ainsi avoir di ?érentes nationalités et résider dans les quatre coins du monde Le challenge est donc de cibler cette prospect dont aux goûts et préférence similaires et qui seront donc intéressés par la même o ?re touristique Comment donc le Marketing Digital pourrait contribuer à améliorer le tourisme marocain Et Quelest l ? impact des pratiques déjà existantes du Marketing Digital sur le tourisme marocain Mots-clés Marketing digital - Stratégie digitale - Tourisme - PME - Multinationale Abstract Digital Marketing aroused the interest of numerous great global ?rms These companies saw in this discipline the means of getting a better knowledge of their targeted consumers The precision of its actions and strategies made the tools of Digital Marketing even more tempting for small and medium-sized ?rms Thus the cost of certain Digital Marketing actions was smarter and more adequate to SME and their impact was visible on their sales and presence thanks to the precision of the actions In Morocco Digital Marketing emerged with the multinationals which used these techniques in order to get a better understanding of the