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Le marketing de masse L ? évolution de marketing au Le marketing - ? Le marketing de masse le marketing de masse est apparu après la deuxième guerre mondiale et au cours de la révolution industrielle o? une très grande partie de la population n'avait pres

L ? évolution de marketing au Le marketing - ? Le marketing de masse le marketing de masse est apparu après la deuxième guerre mondiale et au cours de la révolution industrielle o? une très grande partie de la population n'avait presque rien à ce moment les entreprise ont commencés à et changements du marketing et modes de consommations actuelles ce type de marketing n'existe plus les entreprise à nos jours doivent s'adapter aux di ?érentes mutation du marché et de génération a ?n de garantir leur pérennité ? Le marketing de segmentation le marketing segment a ?n de les ?déliser et se di ?érencier par rapport à la concurrence pour bien illustrer ce concept voilà un exemple de stratégie marketing de général Motors General Motors par exemple introduit la pyramide des prix avec la voiture pour chacun selon ses moyens et selon ses besoins Chaque marque de voiture est censée convenir à une catégorie spéci ?que de consommateurs Le groupe a commencé à produire di ?érents modèles de voitures pour avoir une gamme large qui touche plusieurs segments de clients Les modèles sont également renouvelés tous les ans ? le marketing one to one Ce type de marketing est une extension du marketing de segmentation il est basé sur l'individualisation de la relation Les outils du marketing de masse ne sont plus utilisés la relation personnalisée seule compte à partir de ?n des années le consommateur est devenu plus expert qu'avant plus exigeant et conscient le marketing one to one est devenu un meilleur outil de ?délisation et satisfaction parmi ses principes - Individualisation de la relation -connaissance du client -écoute du client - production à la demande -mémoire du client au sein d ? une base de données CL ? objectif de ce type de marketing est de créer des relations et interactions avec le client pour le rendre ?dèle et ambassadeur acquérir un nouveau client coute plus chère que de ?déliser un client existant La priorité du marketing one-to-one est la rétention des clients actuels et non l ? acquisition frénétique de nouveaux clients au risque de perdre les clients ?dèles ?? l ? indicateur clé du marketing one-to-one est la part de client la part des achats d ? un client dans une entreprise et non la part de marché qui ne permet pas de se rendre compte du taux d ? attrition c ? est-à-dire de la perte de clients ?dèles Le marketing - Pendant longtemps avant les années le consommateur n'était qu'un récepteur d'informations mais avec l'arrivé du web fournissent un retour d ? informations utiles aux entreprises ? ?? Kotler et al p Le marketing ne se centre plus seulement sur le client mais fait appel à l ? humain au plus profond de ses convictions en rebondissant sur des à prendre place dans la vie des clients Le marketing les entreprises s'adressent aux consommateurs en tant qu ? être humain tout en jouant sur les émotions et valeurs pour pouvoir acquérir une