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Le marketing experientiel et le comportement d x27 achat du consommateur marocain cas de la marque yan amp one

International Journal of Economic Studies and Management IJESM ISSN - X Int J Econ Stud Manag No JULY- Le marketing expérientiel et le comportement d ? achat du consommateur marocain Cas de la marque Yan One ANDALOUSSI Ghyzlane Laboratoire d ? Innovation en Management et en Ingénierie pour l ? Entreprise ISGA Rabat - Maroc ACHIBANE Mustapha Laboratoire de Recherche en Sciences de Gestion des Organisations ENCG Université Ibn Tofail ?? Kénitra - Maroc Résumé Vivre une expérience est devenue aujourd ? hui un gage de réussite de l ? acte de consommation Le consommateur est de plus en plus averti et cherche donc à vivre des immersions avant de céder à l ? achat du produit ou service Dans cet article nous chercherons à présenter l ? e ?et exercé par le marketing expérientiel sur le comportement d ? achat du consommateur marocain et à déterminer les facteurs susceptibles d ? in uencer l ? expérience d ? achat en se focalisant principalement sur les facteurs situationnels permettant d ? évaluer l ? immersion du consommateur dans une expérience d ? achat Pour valoriser ce travail nous testerons les facteurs couramment mobilisés en marketing expérientiel en suivant une approche exploratoire et impliquant une enquête auprès d ? un échantillon de personnes Les résultats suggèrent que le consommateur adopte un comportement hédoniste motivé par le plaisir et que l ? acte d ? achat est stimulé par les émotions et les sensations L ? individualité de l ? expérience o ?erte aux consommateurs de la marque Yan One implique une expérience de consommation réussie favorisant le réachat et permettant de reconduire une bonne image de la marque Mots- clés Expérience comportement d ? achat du consommateur satisfaction Digital Object Identi ?er DOI https doi org zenodo This work is licensed under a Creative Commons Attribution- NonCommercial-NoDerivatives International License http www woasjournals com index php ijesm CInternational Journal of Economic Studies and Management IJESM - ISSN - X Introduction D ? un marketing de masse orienté vers la production et la vente à un marketing segmenté et individualisé centré sur le client les techniques du marketing ne cessent d ? évoluer a ?n de pérenniser la durée de vie du client Le développement du digital a favorisé davantage cet objectif en maintenant le cap sur le client Aujourd ? hui le marketing cherche à impliquer le client encore plus dans le processus d ? achat en l ? invitant à vivre une expérience qui va stimuler l ? intention d ? achat La vision expérientielle a été intégrée au marketing dans les années a ?n de faire progresser la connaissance du comportement d'achat des consommateurs à une époque o? l'élément émotionnel était pris en compte comme dominant dans le processus d'achat Moral Moral Alles Le concept d ? expérience est considéré comme le fondement de la compréhension du comportement du consommateur o? la consommation ne se limite plus à l ? utilisation simple du produit mais une attention particulière est accordée