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Les 4 p Les P P LA POLITIQUE DE PRODUIT Section qu ? est-ce qu ? un produit - Toute o ?re sur un marché est un produit On appelle produit tout ce qui peut être o ?ert sur une marche de façon à y satisfaire un besoin - Les produits sont souvent un mix de b

Les P P LA POLITIQUE DE PRODUIT Section qu ? est-ce qu ? un produit - Toute o ?re sur un marché est un produit On appelle produit tout ce qui peut être o ?ert sur une marche de façon à y satisfaire un besoin - Les produits sont souvent un mix de biens et de services Les biens comportent généralement une part de services et les services sont souvent liés à des biens - Le produit dans l ? optique marketing Le responsable marketing doit toujours s ? e ?orcer de voir le produit à travers les yeux du client Section les di ?érentes dimensions d ? un produit - le concept marketing du produit ou le concept- produit Le concept produit est l ? idée centrale qui caractérise un produit exprimée en termes de béné ?ces clients et en termes d ? avantages que l ? utilisateur doit en retirer c à d à travers les yeux du client - la formule produit et les performances La formule produit est la description technique des composantes des processus ou des caractéristiques d ? un bien ou d ? un service Exemples Une lessive peut être décrite sous forme d ? une liste de produits chimiques entrant dans sa composition Les performances sont le résultat de la consommation et l ? utilisation du produit telles qu ? elles sont perçues et vécues par les clients Exemples Les performances d ? une lessive peuvent être décrites en termes d ? e ?cacité de lavage pour di ?érents types de taches - L ? identité sensorielle Par identité sensorielle on comprend le goût le toucher la sonorité l ? apparence du produit Exemples L ? identité sensorielle d ? une lessive correspond à l ? aspect à l ? odeur au toucher du produit Section les politiques de design et de packaging - Les politiques de design - c ? est quoi le design CLe design est la conception et la réalisation d ? objets ou d ? environnements a ?n d ? en optimiser l ? utilisation et la production de les rendre plus esthétiques et de créer une expérience plus satisfaisante pour le client -la diversité des formes de design Il existe plusieurs formes de design Le design industriel Le packaging ou emballage Le design d ? entreprise ou le corporate design ? Le design d ? environnement ou architecture commerciale Le design des sites web et des documents écrits - les quatre critères d ? un bon design Un bon design doit satisfaire quatre critères Attractivité Fonctionnalité utilité et ergonomie facilité d ? utilisation E ?cience en termes de fabrication Identité de marque ou de produit cohérent avec les valeurs de la marque Les politiques de packaging -la dé ?nition du packaging Le packaging est l ? ensemble des éléments matériels qui sans être inséparables du produit luimême sont vendus avec lui en vue de permettre ou de faciliter sa protection son transport son stockage sa présentation en linéaire