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Marketing approfondi p1 pr gousaid

Marketing Approfondi Responsable de cours Dr Nassiba GOUSAID Année universitaire CDé ?nitions du marketing ? Le marketing consiste à répondre aux besoins de manière rentable ? Il s ? agit d ? identi ?er les besoins humains et sociaux pour y répondre ? Le marketing est une fonction d ? organisation et un ensemble de processus qui consistent à créer communiquer et délivrer de la valeur aux clients ainsi qu ? à gérer les relations avec ces derniers a ?n de servir l ? organisation et ses parties prenantes CEvolution du marketing Phase de production Phase de produit Phase de vente Phase de marketing Phase sociétale CLes besoins en marketing ? Qu ? est ce que un besoin ? Quand est ce qu ? on passe de besoin à désir ? Quand est ce qu ? on passe de besoin à demande CUn besoin c ? est quoi Un besoin est un état de tension de manque Tous ces besoins deviennent des désirs lorsqu ? ils portent sur des objets ou des prestations spéci ?ques CUne demande c ? est quoi ? Étudier les désirs des consommateurs n ? est pas su ?sant en marketing ? On parle de demande lorsque nous avons vouloir et pouvoir d ? achat CLa demande ? La demande pour une entreprise correspond à l ? ensemble de personnes capables et désireuses de procéder à un échange avec elle en vue de satisfaire certaines de leurs besoins ? La demande actuelle correspond aux clients qui sont en train d ? acheter actuellement les produits de l ? entreprise et de ses concurrents ? La demande potentielle correspond aux non consommateurs relatifs contrairement aux non consommateurs absolus l ? ensemble des personnes susceptibles d ? acheter le produit à court et à moyen terme suite à un changement ? ge revenu actions des fabricants ? CTypes de besoins - Les besoins exprimés ce que le client dit - Les besoins réels ce que le client veut dire - Les besoins latents ce à quoi le client ne pense pas - Les besoins rêvés ce que le client rêverait d ? avoir - Les besoins profonds ce qui motive le client secrètement CHiérarchie des besoins ? Les besoins peuvent être hiérarchisés d ? une autre manière CCycle du marketing ? Forces faiblesses opportunités menaces Analyse de la ? Environnements de l ? entreprise situation Marketing stratégique ? Segmentation ? Ciblage ? Positionnement ? Produit ? Prix Marketing ? Communication opérationnel ? Distribution CI- Les études de marché En marketing nous avons toujours besoin de faire des études précises pour répondre à certains problèmes lancer un produit ou pas À qui l ? adresser ? L ? étude de marché correspond à la préparation au recueil à l ? analyse et à l ? exploitation des données et informations relatives à une situation marketing CI- Les études de marché Une étude de marché permet de répondre à un certain nombre de questions telles que - Y a-t-il du