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Natural pfe CINTRODUCTION La commercialisation des produits et services devient de plus en plus complexe suite à l'intensi ?cation de la concurrence Conscientes de cet état des lieux s'adaptent à leurs environnements et à clientèle Pour vendre il ne su ?t

CINTRODUCTION La commercialisation des produits et services devient de plus en plus complexe suite à l'intensi ?cation de la concurrence Conscientes de cet état des lieux s'adaptent à leurs environnements et à clientèle Pour vendre il ne su ?t pas que l'o ?re crée sa propre demande par des prix attractifs Pour être e ?cace dans la vente il faut une stratégie Marketing qui implique le développement d'un programme ou plan dont les objectifs seront de faire connaitre et valoriser son o ?re Nous assistons aujourd'hui à une situation o? les consommateurs se trouvent confrontés à une diversité de services des entreprises de formation à tel point que la cible ou clientèle se trouve dans un embarras de choix Nous ne pouvons pas ignorer que les entreprises de formation exercent leurs activités dans un environnement hautement concurrentiel et n ? o ?rant qu ? une marge de man ?uvre quali ?ée de ?l de rasoir Cependant les consommateurs sont exposés à des pratiques Marketing dont l'objectif et de les attirer les inciter et les ?déliser à l ? enseigne Eu égard à ce qui précède l'application des stratégies marketing est d'une importance capitale parce qu'elle permet à l'entreprise de répondre aux exigences des clients C'est pourquoi nous nous posons les questions à savoir L'application des stratégies marketing permet-elle à l'entreprise de services en l ? occurrence la formation d ? accroitre son chi ?re d ? a ?aires Les méthodes et pratiques marketing ont été crééés aux États-Unis pour aider les entreprises industrielles à se développer sur les marchés concurrentiels dans lesquels seuls les plus forts gagnent et aucune place n ? est laissée aux perdants Reste donc de savoir si ces méthodes initialement dites agressives restent d ? appoint pour les entreprises de services Pour y tester la vraisemblance de ces méthodes une étude empirique a été réalisée par nos soins auprès du cabinet de formation ITC Training et dont l ? objectif est de voir comment l ? application d ? un plan stratégique au sein de l ? entreprise a-t-il pu ou non développé son chi ?re d ? a ?aires chapitre Auparavant un tour d ? horizon sur les préalables du Marketing stratégique sont nécessaires analyse et diagnostic chapitre et stratégie marketing chapitre CmChapitre Analyse et diagnostic marketing Le marketing est une activité humaine orientée vers la satisfaction des besoins et des désirs au moyen de l ? échange ? Les désirs sont des pulsions que l ? on veut transformer en demande par l ? échange Ce dernier comprend deux parties le consommateur et le producteur Le consommateur achète pour rémunérer le producteur qui cherche à rentabiliser sa vente Pour se faire il doit communiquer vers le consommateur c ? est la stratégie push- pull Dans l ? optique push l ? entreprise pousse son produit sur le marché Le consommateur va exprimer ses besoins et désirs Et l ? entreprise doit être alors à son écoute pour s ? y ? adapter en recueillant