Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Chapitre ii m operationnel

Chapitre II- le marketing opérationnel Le marketing opérationnel représente la dimension action du marketing C ? est une démarche de conquête des segments ciblés Cette démarche est centrée sur la réalisation des objectifs ?xés par l ? entreprise et s ? appuie sur les politiques de produit de prix de promotion communication et de place distribution Section I- la politique de produit -Dé ?nition des concepts -Un produit est une o ?re présentée sur un marché elle peut être un bien ou un service C ? est la promesse faite par l ? entreprise de satisfaire un ou plusieurs besoins du marché à un moment donné Chaque produit traverse plusieurs phases entre son lancement et la date de sa disparition a- schéma Cycle de Vie du Produit On distingue quatre phases dans le cycle de vie d ? un produit le lancement la croissance la maturité et le déclin -Pendant la phase de lancement les ventes sont faibles et la rentabilité est généralement négative car les coûts unitaires sont élevés -Pendant la phase de croissance le nombre de clients augmente les capacités de production se développent et les ventes s ? élèvent entra? nant par là la réalisation d ? une rentabilité positive D ? un autre côté le nombre de concurrents commence à augmenter -Pendant la maturité les ventes atteignent leur apogée mais ne progressent plus car le marché potentiel est saturé Par ailleurs la pression de la concurrence devient forte C-Le déclin annonce la baisse des ventes car d ? autres produits plus jeunes et mieux adaptés au marché apparaissent - la politique de produit ou marketing produit Product mix La politique de produit consiste en l ? adaptation continuelle de l ? o ?re à la demande a ?n d ? optimiser sa commercialisation C ? est la façon de faire le conditionnement le design les labels l ? image de marque etc L ? entreprise doit considérer en permanence le cycle de vie de son produit et le comparer avec celui des entreprises concurrentes -Pendant le lancement l ? entreprise doit insister sur les caractéristiques techniques du produit le poids l ? a ?chage le menu les commandes la capacité ? -Pendant la croissance l ? entreprise doit augmenter sa production et développer des accessoires supplémentaires au produit innover pour augmenter ses parts de marché Les sociétés de télécommunication Inwi et Méditel à leur entrée sur le marché de la télécommunication ont proposé plusieurs services supplémentaires comme le ?xe sans abonnement la réduction des tarifs d ? abonnement les promotions ? -Pendant la maturité l ? entreprise doit toujours innover pour se di ?érencier de la concurrence et préparer le lancement d ? un nouveau produit -Pendant le déclin l ? entreprise doit ralentir sa production pour se retirer du marché Section II- La politique de prix Le prix est la traduction économique de la valeur d ? un produit sur le marché La politique de prix re ète les actions de l ? entreprise pour