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Negociation rapport Université Mohamed Premier Ecole Supérieure de Technologie OUJDA Département Management Filière Gestions des Banques et Assurances Rapport sur LES TECHNIQUES DE VENTE DES PRODUITS BANCAIRES Présenté par BOUZEKRAOUI ALI BENTIROU AYA BEN

Université Mohamed Premier Ecole Supérieure de Technologie OUJDA Département Management Filière Gestions des Banques et Assurances Rapport sur LES TECHNIQUES DE VENTE DES PRODUITS BANCAIRES Présenté par BOUZEKRAOUI ALI BENTIROU AYA BENNAMR BADR EDDINE Année universitaire CSOMMAIRE Introduction Qu ? est-ce que c ? est la vente Plan de la vente Comment prévoir les ventes d ? un nouveau produit Etapes pour améliorer votre processus de vente Conseil pour optimiser la vente Conseils pour éviter les désastres du service à la clientèle Conclusions CINTRODUCTION Les produits bancaires et d'assurances ne cessent de se multiplier Les marchés des deux secteurs se chevauchent et les stratégies marketing aussi L'approche produit reste de mise La vente a comme dé ?nition la cession d ? un bien ou d'un droit que l'on possède en échange d'une somme d ? argent qui est parfois convenue entre le vendeur et l'acheteur mais le plus souvent ?xée préalablement par un tarif public La vente devient de plus en plus importante au sein de l ? entreprise soucieuse de se développer et de survivre Et pour que l ? activité de vente soit rentable et e ?cace l ? entreprise doit disposer de deux principaux moyens les techniques de vente et la force de vente Concernant les techniques de vente ce sont les méthodes formes et styles de vente utilisés pour exercer les fonctions de vente En e ?et dans l ? acte de vente on ne se contente pas du choix des hommes de vente et de leurs qualités personnelles mais il faut surtout prévoir les outils et les supports que l ? on va utiliser CDé ?nition de la vente La vente regroupe toutes les techniques qui permettent de vendre quelque chose à quelqu ? un Toujours des choses plus que logiques pour l ? instant Mais pour aller plus loin vendre des choses à une personne ne signi ?e pas forcément lui vendre un produit un service une prestation ou une formation La vente c ? est quelque chose de beaucoup plus vaste En e ?et elle regroupe également les choses suivantes Convaincre une personne d ? une vision de quelque chose par exemple lui vendre votre avis politique D ? ailleurs en parlant de cela les politiciens sont d ? excellents vendeurs Convaincre quelqu ? un de vous suivre dans un projet ou tout simplement convaincre quelqu ? un de faire cette sortie plutôt qu ? une autre Convaincre vos enfants d ? adopter certaines valeurs Convaincre vos parents de vous acheter quelque chose si vous êtes encore jeunes D ? ailleurs si vous fa? tes attention les enfants très jeunes sont d ? excellents vendeurs Ils font appels aux émotions de leurs parents pour les convaincre du bienfondé de leur demande Séduire une femme je ne rajoute pas séduire un homme ? non que je sois sexiste mais simplement parce que ce sont les hommes dans des cas qui font la démarche du premier pas etc donc me crachez pas au visage mesdemoiselles