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Vlr INTRO Chaque fois que les modi ?cations apparaissent dans l'environnement macroéconomique le comportement de consommateur se modi ?e et le marketing doit s'adapter Kotler Selon E PASTORES -REISS et H NAILLON le marketing évolue en harmonie avec la soc

INTRO Chaque fois que les modi ?cations apparaissent dans l'environnement macroéconomique le comportement de consommateur se modi ?e et le marketing doit s'adapter Kotler Selon E PASTORES -REISS et H NAILLON le marketing évolue en harmonie avec la société qui entoure l ? entreprise Ils voient une relation directe entre démarche éthique et marketing dans leur analyse Du fait de l ? évolution des mentalités les parties prenantes de l ? entreprise pas seulement les consommateurs attendent une démarche plus responsable à la fois dans les domaines économique social écologique et sociétal On assiste à l ? avènement d ? une nouvelle forme de marketing le marketing davantage centré sur la valeur dé ?nition Les valeurs éthiques sont les bases par lesquelles les gens régissent leur comportement Ce sont des guides de comportement normalement acceptés de manière sociale et aident à di ?érencier ce qui est correct ou non Un individu a certains principes éthiques et sur la base de ceux-ci agit d'une certaine manière Ces valeurs in uencent notre relation avec les autres les animaux et les choses Il y a beaucoup de valeurs dans notre société mais un individu détermine individuellement celles qu'il choisit ?nalement et celles qui in uencent le plus sa vie lorsqu'il prend des décisions Les attentes et valeurs des parties prenantes Il y a redécouverte du commerce inscrite dans une nouvelle quête de sens qui passe par une appropriation plus ouverte du marketing et de l ? action de l ? entreprise sur son marché ? Les attentes des parties prenantes modi ?ent la stratégie marketing de l ? entreprise L ? entreprise est insérée dans un environnement étendu o? l ? information circule sur les contrefaçons la pollution les conditions de travail par exemple L ? entreprise est alors obligée de répondre aux attentes de partage et d ? engagement Cette pression est d ? autant plus forte que le risque est important que le client aille chez un concurrent Selon cette approche l ? entreprise est amenée à changer de conduite sous la pression des clients KOTLER développe la notion de parties prenantes en l ? associant au marketing de la valeur Les entreprises à hautes performances sont souvent celles essayant de satisfaire l ? ensemble de leurs Cparties prenantes Le succès dépend de la capacité de l ? entreprise à maitriser la valeur créée pour le client et la satisfaction qui en résulte ? La démarche éthique présentée par E PASTORES -REISS et H NAILLON peut alors être comprise comme une valeur à faire partager aux parties prenantes de l ? entreprise Sa satisfaction peut alors contribuer au succès de l ? entreprise Du point de vue des consommateurs ils réalisent leurs choix selon leur entreprise et en fonction des valeurs qu ? ils défendent L ? exemple le plus frappant est celui du boycott Cela peut donc devenir ?nalement une question de survie économique L ? éthique au c ?ur de la stratégie marketing Un manifeste de l ? éthique