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etudes de marche et de marche qualitative

ÉTUDES DE MARCHÉ ET ENQUÊTES CONSOMMATEURS Les outils pour comprendre et anticiper les attentes des consommateurs Professeur A Dementhon Agathe Dementhon EIML Paris - CDR AGATHE DEMENTHON Professeur Chercheur Permanent de l ? EIML DOCTEUR EN SCIENCES DE GESTION PHD ans d ? expérience en Cabinet de Conseil en Marketing Dont NellyRodi cabinet de tendances Directrice du Département des Etudes Consommateurs Dont Ipsos Marketing ?? Division Luxe Directrice de clientèle Professeur A Dementhon CAdresse mail pour toute communication adementhon eimlp fr Ne rien m ? adresser sur reseau-ges Professeur A Dementhon CA QUOI SERT CE MODULE ? Comprendre les apports et les limites des études de marché et des enquêtes consommateurs dans le processus décisionnel d ? un manager ? Être capable de choisir les outils adéquats de recueil d ? insights consommateurs données consommateurs DATA ? Ma? triser les étapes clés du projet d ? étude de marché et d ? enquête consommateur pour valider la pertinence du projet o La recherche documentaire o La conduite d ? une enquête consommateur o L ? exploitation des données recueillies o La formulation de recommandations stratégiques o La présentation orale des résultats de l ? étude ? Savoir négocier avec un institut d ? études de marché Professeur A Dementhon CVOTRE ÉVALUATION CC Evaluation du guide d ? entretien qui servira à l ? enquête consommateur CC Présentation orale du rapport ?nal d ? enquête par groupe Professeur A Dementhon CLE PLAN DE COURS Les fondements d ? une étude de marché Les objectifs et la préparation d ? une étude de marché sur mesure Bien démarrer une étude de marché sur mesure L ? analyse d ? une enquête consommateurs qualitative Les enquêtes consommateurs qualitatives Initiation aux enquêtes consommateurs quantitatives VOTRE PRÉSENTATION ORALE Professeur A Dementhon CI LES FONDEMENTS D ? UNE ÉTUDE DE MARCHÉ Professeur A Dementhon CA LES ÉTUDES DE MARCHÉ DANS LA DÉMARCHE MARKETING Professeur A Dementhon CPOURQUOI LES ÉTUDES DE MARCHÉ SONT UTILES ? L ? appréciation l ? expérience et les compétences professionnelles des marketeurs sont souvent insu ?santes pour anticiper le succès d ? un marché ? L ? expérience personnelle du marketeur peut reposer sur le consommateur du passé alors que la réalité a évolué et s ? avère toute autre aujourd ? hui ? Ex un senior d ? hier ne consomme pas comme un senior d ? aujourd ? hui Iris Apfel ans Professeur A Dementhon CPOURQUOI LES ÉTUDES DE MARCHÉ SONT UTILES ? Le comportement du consommateur est devenu complexe ? Consommateur hypermoderne hédoniste éclectique imprévisible plus averti gr? ce à Internet centré sur son propre bien-être in ?dèle ? Le consommateur devient un CONSOM ? ACTEUR ? Donne son avis est plus exigent ? zappe ? d ? une marque à l ? autre veut participer à la créativité Maitriser le discours sur sa marque devient plus di ?cile Professeur A Dementhon CPOURQUOI LES ÉTUDES DE MARCHÉ SONT UTILES ? Même la marque Hermès n ? est pas épargnée