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introduction marketing Université Sidi Mohammed Ben Abdellah ?? Fès Ecole Nationale des sciences Appliquées ?? Fès Cycle Ingénieur Génie Informatique S M heures Pr Lhoussaine ALLA AU - MARKETING C PLANNING Séance et et et et et et Contenu Introduction au

Université Sidi Mohammed Ben Abdellah ?? Fès Ecole Nationale des sciences Appliquées ?? Fès Cycle Ingénieur Génie Informatique S M heures Pr Lhoussaine ALLA AU - MARKETING C PLANNING Séance et et et et et et Contenu Introduction au marketing Le produit Le prix La communication La distribution Etudes de cas I- INTRODUCTION AU MARKETING LA GENÈSE DU CONCEPT LA DÉFINITION LE CHAMPS D ? APPLICATION LES MÉTIERS LA DÉMARCHE CGENÈSE DU CONCEPT DE MARKETING GENÈSE DU CONCEPT DE MARKETING ? LA PRÉPONDÉRANCE DE L ? OFFRE ? XIXÈME SIÈCLE ET DÉBUT XXÈME D O ? BIENS ET SERVICES SONT DE ÈRE NÉCESSITÉ ? LE PROBLÈME DE L ? ENTREPRISE PRODUIRE ? LA VENTE EST AUTOMATIQUE C GENÈSE DU CONCEPT DE MARKETING ? LA PRÉPONDÉRANCE DE LA DEMANDE ? PEU À PEU GÉNÉRALISATION DE LA PRODUCTION DE MASSE ? NAISSANCE DE LA SOCIÉTÉ D ? ABONDANCE ? CONSOMMATEUR TRÈS SOLLICITÉ ? DIFFICULTÉ LA VENTE GENÈSE DU CONCEPT DE MARKETING ? LA PRÉPONDÉRANCE DU BESOIN ? DEPUIS LES ANNÉES ACHETEURS MIEUX INFORMÉS ? ENTREPRISE CHERCHE LES BESOINS DU CONSOMMATEUR POUR ADAPTER SES PRODUITS ? PLACE PRÉPONDÉRANTE DU MARKETING C DÉFINITION DU CONCEPT DE MARKETING ? Dé ?nition o ?cielle du marketing ou Mercatique dé ?ni au JO du Avril Ensemble des actions qui ont pour objet de prévoir ou de constater et le cas échéant de stimuler susciter ou renouveler les besoins du consommateur en telle catégorie de produits ou de services et de réaliser l ? adaptation continue de l ? appareil productif et de l ? appareil commercial d ? une entreprise aux besoins ainsi déterminés ? DÉFINITION DU CONCEPT DE MARKETING Entreprise Elaboration d'une o ?re MARKETING Etude des besoins des consommateurs Achats Consommateurs potentiels C DÉFINITION DU CONCEPT DE MARKETING L ? optique marketing vise ? S ? informer sur les besoins et désirs du consommateur ? S ? informer sur l ? o ?re concurrentielle existante ? Déterminer une o ?re produit qui apporte plus de valeur ? Communiquer avec le consommateur pour le convaincre du caractère avantageux de l ? o ?re qui est faite CHAMPS D ? APPLICATION DU MARKETING ? Domaine initial le commerce et grande consommation ? Nouveaux domaines ? MKT des services banque tourisme etc ? ? MKT industriel ou B to B ? Métamarketing ou MKT des organisations non commerciales partis administrations institutions et organisations sociales CCHAMPS D ? APPLICATION DU MARKETING ? Nouveaux concepts ? Marketing amont relations entre entreprise et fournisseur ? Marketing international ? Marketing sociétal conscient de la société ? Marketing direct ? Trade marketing ou Co-marketing CHAMPS D ? APPLICATION DU MARKETING Nature des Domaines d ? applications opérations Activités lucratives Biens de consommation courante Services aux consommateurs Marketing industriel Activités non Marketing des collectivités et lucratives services publics Marketing des causes sociales culturelles Marketing associatif Marketing politique C DÉMARCHES DU MARKETING ? ANALYSE DE L ? ENVIRONNEMENT ? L ? ENVIRONNEMENT GLOBAL ? LA MISE EN ÉVIDENCE DES ATTENTES ? DIAGNOSTIC DE LA POSITION