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l impact de e marketing sur conssomateur ismail et simo docx

PLAN I Le consommateur C ? est quoi le comportement du consommateur Le consommateur classique Le consommateur digital L ? in uence des médias sur l ? acte d ? achat Les facteurs psychologiques in uençant le comportement du consommateur II Les entreprises S ? adapter aux nouveaux modes de consommation Le rôle des in uenceurs dans la stratégie e-marketing La stratégie e-commerce Les outils digitaux qui fonctionnent le mieux pour impacter sur les décisions du consommateur CI Le consommateur le comportement du consommateur Le comportement de consommateur est considéré comme un ensemble des e ?orts des individus pour but de satisfaire leurs besoins et leurs désirs reliés par l ? achat et l ? utilisation des biens économiques ou des services Mais les entreprises choisissent et utilisent des produits et service pour but de concentré sur la psychologie et les motivations les attitudes ainsi le comportement de consommateur En plus de cela le comportement des consommateurs est toutes les réactions et les actions de l ? individu par rapport un produit ou un service Lorsque l ? entreprise fait une étude sur le comportement du consommateur elle gagne plusieurs clients car elle facilite à segmenter le marché aide à évaluer les annonces de l ? entreprise et déterminer les raison qui sont à l ? origine du comportement adopté sur le marché ainsi aide le spécialiste de marketing à prendre des décisions quant à la mise en marché de nouveaux produits Selon les chercheurs dans le domaine d ? analyse du consommateur Engel Kollat et Back well ont proposé la dé ?nition suivante Le comportement du consommateur est l ? étude de l ? ensemble des actes de l ? individu directement reliés à l ? achat et l ? utilisation des biens économiques et de services en englobant le processus de décision qui précède et détermine ces actes ? Donc le comportement du consommateur est l ? ensemble des actes directement liés à la décision d ? achat d ? un produit ou service ils prennent en considération les facteurs qui in uencent la décision et le déclenchent Le comportement classique Un consommateur classique est un individu qui achète ou qui a la capacité d ? acheter des biens et des services o ?erts en vente dans le but de satisfaire des besoins des désirs à titre personnel ou pour son ménage ? Tout individu est un consommateur mais la façon et les moyens de consommer peut di ?érer d ? un individu à l ? autre nous pouvons distinguer trois rôles essentiels dans ce contexte Le prescripteur qui est un individu qui par ses habitudes de consommation et ou par ses décisions d ? achat ou par ses recommandations in uence le choix du type de produits et ou le https slideplayer fr slide https www e-marketing fr De ?nitions-Glossaire Modele-Engel-Kollat-Blackwell- htm Paul Van Vracem comportement du consommateur facteurs d ? in uence externe famille groupe culture économique et entreprise édition de BOECaK université Bruxelles p Cchoix