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Chap 1 fondamentaux i CHAPITRE INTRODUCTIF LES CONCEPTS FONDAMENTAUX DU MARKETING Ce chapitre introductif propose une vue d ? ensemble des éléments et des notions du marketing La première partie comprend la dé ?nition du marketing La deuxième partie prése

CHAPITRE INTRODUCTIF LES CONCEPTS FONDAMENTAUX DU MARKETING Ce chapitre introductif propose une vue d ? ensemble des éléments et des notions du marketing La première partie comprend la dé ?nition du marketing La deuxième partie présente les principales optiques du marketing Et la troisième partie explique le modèle marketing Le concept de marketing L ? American Marketing Association dé ?nit le marketing comme suit Le marketing est le processus par lequel on plani ?e et e ?ectue la conception la ?xation du prix la promotion et la distribution d ? idées de biens et de services pour engendrer des échanges qui permettent d ? atteindre des buts à la fois individuels et organisationnels ? Toutes les dé ?nitions du marketing partagent un point commun celui de la notion d ? échange Celle-ci suppose la satisfaction de quatre conditions l ? existence d ? un besoin la satisfaction de ce besoin un lien entre l ? entreprise et le consommateur et l ? optimisation du pro ?t de l ? entreprise l ? optimisation tient compte d ? éléments organisationnels et environnementaux tels que le bien-être des employés l ? image de l ? entreprise la satisfaction des consommateurs - Les di ?érentes optiques du marketing Optique production Il s ? agit des situations de pénurie o? la demande excède l ? o ?re et l ? élasticité de la demande au prix est négative et élevée l ? entreprise est focalisée sur la production sa maximisation avec un prix de revient le plus bas possible le point de départ sont les usines de l ? entreprise et le mot d ? ordre est de maximiser la productivité accro? tre la production et baisser le prix de revient tout ce qui est produit est vendu et le consommateur L'optique produit Le produit est Roi on doit maximiser la qualité Le point de départ c ? est l ? entreprise et le mot d ? ordre est la qualité et la performance la plus élevée indépendamment des besoins et capacités du client COptique vente On n ? est plus dans la situation o? la demande excède beaucoup l ? o ?re le point de départ reste l ? entreprise l ? usine mais en post production il fallait faire des e ?orts pour écouler la production vente agressive sans se soucier au départ des besoins ni de la continuité de la relation client Le consommateur n'achètera pas de lui-même su ?samment à l'entreprise à moins que celle-ci ne consacre beaucoup d'e ?orts à stimuler l'intérêt pour le produit les produits se vendent et ne s ? achètent pas ? Les variables d ? actions sont la force de vente et les promotions Optique Marketing L ? o ?re excède la demande le consommateur est volatile il est sollicité par plusieurs marques et produit il est le Roi L'optique marketing inverse la logique le point de départ c ? est le marché ensemble de consommateurs puisqu ? il est primordial de comprendre les