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Chapitre 5 complet marketing de base s3 1

Support de cours du semestre Matière Marketing de Base Année universitaire Professeur Kamal LAKHRIF CChapitre Le Mix Marketing CLes éléments du Marketing mix Les éléments du marketing mix connu sous le nom des P sont CLes éléments du Marketing mix Le Prix La contre partie monétaire d ? un produit ou service Le Produit C ? est le bien ou le service o ?ert sur le marché La Pub Faire connaitre le produit La Distribution C ? est le fait de placer le produit au bon endroit avec des quantités su ?santes CLE PRODUIT Un Produit C ? est un groupe d ? attributs qui apporte à l ? acheteur non seulement le service de base propre à la classe de produit mais également un ensemble de services nécessaires ou ajoutés qui constituent des éléments distinctifs entre marques susceptibles d ? in uencer les préférences des acheteurs CLes composantes du produit Service de base il correspond à l ? utilité fonctionnelle c ? est l ? avantage basique ou générique Exemples Voiture Transport Téléviseur Spectacle Téléphone Communiquer ? Services nécessaires tout ce qui accompagne le service de base économie absence de bruit emballage livraison ? CLes composantes du produit Services ajoutés ils représentent les éléments distinctifs Exemple ce qui permet de distinguer un produit par rapport à un autre les options le luxe ? Notion d ? attribut avantage recherché par l ? acheteur Qualité esthétique Couleurs Confort ? CLes composantes du produit ? Caractéristiques objectives Caractéristiques techniques ? Exemple Pour un PC portable Ram Processeur Capacité de stockage CLa ligne et la gamme du produit Dé ?nition On appelle une gamme un ensemble de produits liés entre eux du fait qu ? ils fonctionnent de la même manière s ? adressent aux même clients ou sont vendus dans les mêmes types de points de vente ou zones de prix CLa ligne et la gamme du produit Une gamme de produits se caractérise par sa largeur sa profondeur et sa longueur - Sa largeur c ? est à dire le nombre de lignes qu ? elle comprend - La profondeur des lignes mesurée par le nombre de produits distincts qu ? elles contient CLa ligne et la gamme du produit La longueur d ? une gamme c ? est la somme de tous les modèles de toutes les lignes de cette gamme Autrement dit c ? est le nombre total de modèles que l ? entreprise peut proposer dans une gamme CLa ligne et la gamme du produit Profondeur de la ligne A BCDE Largeur de la gamme FG Ligne Produit CLa ligne et la gamme du produit Exemple CMoutarde Ketchup Mayonnaise La profondeur de la ligne Cornichons Classique À l ? ancienne Mi-forte Savora Nature Épicé Light Dijon Légère Méditerranéenne Classique À l ? ancienne Aigre-doux La largeur de la gamme CLa ligne et la gamme du produit Exemple CCoca vanille Coca sans caféine Coca zero Coca light Sango Coca light Plus Coca light lemon Coca Cherry Coca zero