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Chapitre 5 la fonction marketing

Chapitre La Fonction Marketing ??Nature mission objectifs ??Le Système d ? information marketing ??La stratégie marketing ??Les Politiques marketing Université de La Mannouba ?? ISCAE CNature mission et objectifs Le Marketing est un ensemble de techniques de méthodes d ? actions et de connaissances destinées à optimiser la relation entre l ? entreprise et son marché Cette fonction cherche en permanence à ?? Conna? tre analyser et comprendre le marché et ses acteurs demande concurrence distribution etc et à en anticiper les évolutions études de marché tests produit prévisions segmentation etc ?? Adapter l ? o ?re de l ? entreprise à la demande la concurrence les moyens disponibles développement produit ?xation de prix circuits de distribution etc ?? Construire une enveloppe symbolique autour du prodUuniivte rpsoitséitiodneneLmaenMt amnanroquuebsa e ??tcI SCAE ?? Encourager des comportements favorables à la CNature mission et objectifs ?? Le marketing n ? est plus comme à ses débuts une fonction de facilitation des ventes ou de soutien au service commercial ?? Avec le temps cette fonction est devenue une véritable locomotive de l ? entreprise y occupant un rôle central du fait notamment de l ? évolution importante au cours des dernières années ? De la concurrence ? De l ? internationalisation des marchés ? Des technologies de production et de communication ? De la complexité et de la diversité des circuits de distribution ? Des exigences du niveau d ? éducation et du pouvoir d ? achat des consommateurs ?? Le marketing repose donc sur le principe de l ? adaptation permanente de l ? o ?re et ses diverses composantes aux évolutions de l ? environnement et sur le principe de l ? anticipation pouarsly ? minbnUoonlviiqvaueteriso inté dqeu ? LealleMsaonint ocuebnatra ?? leISoCuAEpé r ip h érique fonctionnelle CNature mission et objeScysttièfmse d ? information Marketing Enquêtes tests de produit analyses des données secondaires focus group etc Segmentation Identi ?cation Stratégie des segments homogènes et pertinents Ciblage choix des Marketing segments cibles S ??C ??P Positionnement image distinctive et spéci ?que la Produit c ognacmumrreen cmearques Mix Marketing lignes Distribution sélection des canaux Prix pénétration P écrémage etc Université de La MannoubCa o ??mISmCAuEni c a t ion PLV Pub PV etc CLe système d ? information ??mLraeelrmaktaieorknteitainnvgegcétlaenmt uanrechfoénecttiocen centrée sur dernier étant la complexe et dynamique le système d ? information SIM y occupe une place importante ?? Le SIM consiste en un ensemble de procédures d ? études de tests et d ? enquêtes destinés à alimenter régulièrement les décideurs en informations pertinentes et ?ables sur ? Les ventes des di ?érents produits et leurs évolutions ? Les ventes de la concurrence et ses actions ? Les comportements des consommateurs et leurs évolutions ? Les circuits de distribution et leurs performances ? L ? image des marques commercialisées leur forces et leurs faiblesses ? ?? Le SIMUncivoellresictéted etLraa iMteanentoutrbaan ?? sImSCeAtEd e s données très variées CLa stratégie marketing La stratégie marketing consiste d ? abord à Segmenter le marché