Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Chapitre1 notion de marketing

CHAPITRE Notion de marketing Section Cadre et Dé ?nition du marketing Section La démarche marketing Section Les limites du marketing Professeur Ibrahima Samba Dankoco CS I Dé ?nition et cadre du marketing ? I Le cadre du marketing ? Des acteurs du marketing une entreprise commerciale un parti politique une banque collectivité locale un club un stade une ASC un joueur etc ? Des biens idées ou services commercialisés ? Des marchés potentiels publics intéressés directement ou indirectement ? II La dé ?nition du marketing ? La dé ?nition américaine ? La dé ?nition française Professeur Ibrahima Samba Dankoco CDé ?nition américaine du marketing Selon l ? american marketing association AMA le marketing peut être dé ?ni comme le processus visant à plani ?er et mettre en ?uvre la conception la ?xation du prix la promotion et la distribution d ? idées de biens et de services a ?n de créer des échanges qui satisfont les objectifs d ? individus et d ? organisations ? Professeur Ibrahima Samba Dankoco CDé ?nition française du marketing La mercatique c ? est l ? ensemble des actions qui ont pour objectifs de prévoir ou de constater et le cas échéant de stimuler susciter ou renouveler les besoins du consommateur en telle catégorie de produit ou de service et de réaliser l ? adaptation continue de l ? appareil productif et de l ? appareil commercial d ? une entreprise aux besoins ainsi déterminés ? Professeur Ibrahima Samba Dankoco CAutres perspectives du marketing ? Le marketing est un état d ? esprit ? se placer systématiquement du point de vue du consommateur ? Le marketing est une démarche qui part de l ? analyse du marché à la plani ?cation puis à la mise en ?uvre jusqu ? au contrôle des décisions concernant le produit son prix sa distribution et sa communication ? ? Le marketing est un ensemble de techniques rigoureuses permettant de conquérir conserver et développer un marché et atteindre les objectifs de l ? entreprise ? Professeur Ibrahima Samba Dankoco CS II LA DEMARCHE MARKETING Système d ? information Environnement économique Environnement réglementaire Concurrents Produit Vente Client Prix Système d ? organisation Publicité Publicité Distributeurs Distribution Opinion publique Système de contrôle Environnement social et culturel Environnement technologique Professeur Ibrahima Samba Dankoco CS II LA DEMARCHE MARKETING I Le marketing ??mix le marketing opérationnel II Les autres acteurs le marketing stratégique III Les ressources le marketing organisationnel IV Les environnements le marketing total Professeur Ibrahima Samba Dankoco CS II LA DEMARCHE MARKETING ? I Le marketing ??mix le marketing opérationnel ? Dans le premier cercle autour du client on trouve les VAM ? Le terme anglo-saxon marketing-mix ? désigne à la fois le choix et le dosage que l'on fait des variables commerciales On les regroupe en générale sous quatre rubriques principales appelées les p ? à la suite de l'Américain Mc Carthy Ces quatre p correspondent à product price place et promotion Certains auteurs introduisent d ? autres classi ?cations des