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De finitions marketing cognitive ensembles des connaissances et croyances à propos de l ? objet - a ?ective résume les sentiments plus ou moins positifs à l ? égard de l ? objet - conative s ? attache aux intentions de comportement Compensatoires une bonn

cognitive ensembles des connaissances et croyances à propos de l ? objet - a ?ective résume les sentiments plus ou moins positifs à l ? égard de l ? objet - conative s ? attache aux intentions de comportement Compensatoires une bonne évaluation compense une mauvaise évaluation Non compensatoires - conjonctif le consommateur a des seuils d ? acceptation minimum si le seuil n ? est pas atteint il rejette le produit quelque soit les autres points forts - disjonctif on tient compte du critère le plus important - lexicographique si on a les mêmes notes sur un critère on passe au critère suivant besoins tension inconfortable suscitée par un état de manque et qu ? il convient de réduire maslow motivation et image de soi force qui pousse à l ? action déclenchée par un besoin Image de soi construction mentale de soi apprise par l ? expérience et le jugement des autres ? composante cognitive comment je me vois ? Estime de soi attitude que l ? on a envers soi-même et en rapport avec nos propres valeurs composante ? a ?ective ce que j ? en pense comment je veux que l ? on me voit ? Culture Normes croyance et habitudes apprises qui déterminent des comportements communs propriétés globale partagée transmissible et évolutive Classe sociale Position des individus par rapport à des caractéristiques socio démographique Brand content communauté de marque Groupes créés à l ? initiative de consommateurs qui se retrouvent autour de leur intérêt commun pour une marque ex Michelin avec le guide Michelin Marché ensemble des acheteurs réels ou potentiels d ? un produit ou d ? un service dans une zone géographique donnée et à un moment donné Marché théorique population totale des ménages et ou organisations Marché potentiel population susceptible de consommer Consommateurs concurrents Non consommateurs relatifs pour le moment Marché réel consommateurs exclusifs consommateurs mixtes Stratégies - ?délisation C- culture intensive - lutte concurrentielle - extension de marché stratégies de croissance - leader accro? tre la demande protéger et étendre la PDM - challenger innovation réduction de coûts publicité - suiveur imitation innovatrice - spécialiste sur une niche de taille su ?sante en termes de pouvoir d ? achat avec un réel potentiel de croissance sans concurrence Culture intensive Elargissement du marché Taux de nourriture taux de ?délité Distribution numérique Degré d ? implantation d ? un produit ou d ? une marque représenté par le pourcentage de points de vente qui référencent ce produit ou cette marque DN Nombre de points de vente qui référencent le produit nombre total des points de vente Distribution en valeur Part du CA réalisé par les magasins dans lesquels vous êtes présents rapportée au CA de la catégorie de produits réalisé par l ? ensemble des magasins référençant la catégorie de produits DV CA de la catégorie de produits dans les points de vente ou l ? on est présent CA total de la catégorie de produits dans l ? ensembles des magasins qui