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Université Mouloud MAMMERI de Tizi-Ouzou. Faculté des sciences économiques, com

Université Mouloud MAMMERI de Tizi-Ouzou. Faculté des sciences économiques, commerciales et des sciences de gestion. Département des sciences commerciales. Niveau d’étude : 2éme année LMD Module : Marketing Section : A Groupes : G1.G2.G3.G4.G5.G6. Enseignant: Mr. A. ASMANI Cours Cours dispensé dans le cadre d’un cursus de licence en Sciences Commerciales / 2ème année Sciences Commerciales. But Ce cours présente les fondements conceptuels et stratégiques du marketing, en l’occurrence, les éléments relatifs aux deux formes du marketing, à savoir, le marketing stratégique et le marketing opérationnel. Explicitement, l’étude de marché, la segmentation, le ciblage, le positionnement, étudie les éléments tactiques du marketing –mix (4P) : produit (Product), prix (Price), distribution (Place) et communication (Promotion). L'analyse du comportement du consommateur. Plan du cours Introduction au module I. Le contexte d’émergence du marketing 1. Evolution du marketing (genèse et évolution) 2. Fondements idéologiques du marketing et ses définitions 3. Le rôle du marketing dans l’économie 4. Les concepts clés du marketing II. Le marketing stratégique ( 1 ère forme du marketing) 1. L’étude de marché 2. La segmentation marketing 3. Le ciblage 4. Le positionnement III. Le marketing opérationnel ou le mix marketing (2 ème forme du marketing) 1. Le mix Produit (Product) 2. Le mix prix (Price) 3. Le mix distribution (Place) 4. Le mix communication (Promotion) IV. Le système d’information marketing (SIM) 1. Importance des technologies de l’information (avènement de la technologie et son impact) 2. Intrusion de la technologie de l'information dans le marketing V. Analyse du consommateur (comprendre le comportement du consommateur) 1. Histoire de la consommation 2. Processus de base du comportement du consommateur (le processus décisionnel) 3. Facteurs influençant le comportement du consommateur VI. Etudes de cas Méthode de déroulement des enseignements En périodes ordinaires le cours est dispensé comme suit : - Un cours d’une durée d’une heure et trente minutes (01H30mn) ; - Une séance de Travaux Dirigés (TD) par semaine/ par groupe d’une durée d’une heure et trente minutes (01H30mn) dans laquelle des thématiques seront exposées. En périodes extraordinaires comme le cas de la pandémie actuelle : - Les cours seront mis en ligne au fur et à mesure ; - Les séances de TD dans cette pandémie seront faites comme suit : Chaque trois étudiants de chaque groupe par ordre alphabétique et de classement dans les listes des groupes prendront un thème. Exemple : les étudiants 1.2.3 de la liste du G1 prendront la 1 ère thématique, 4.5.6 prendront la 2ème thématique,…, et ainsi sera fait pour le reste des étudiants. Thèmes des travaux dirigés 1. Contexte d’étude du marketing : l’économie de marché et ses fondements 2. Enjeux et histoire du marketing 3. Place du marché et de l’échange dans le marketing 4. Marketing des services 5. Marketing stratégique : les études de marché 6. Marketing stratégique : la segmentation marketing 7. Marketing stratégique : le ciblage 8. Marketing stratégique : le positionnement 9. Marketing opérationnel (mix) : la politique produit 10. Marketing opérationnel (mix) : la politique prix 11. Marketing opérationnel (mix) : la politique de distribution 12. Marketing opérationnel (mix) : la politique de communication 13. Système d’information marketing (SIM) 14. Analyse du comportement du consommateur N.B : 1. Le programme du cours et la liste des thématiques de TD sont établis à base de : Programme du ministère de l’enseignement supérieur Et des supports actualisés (datant de 2010-2020) de : Mr ASMANI Arezki, Maître de conférences B/ UMMTO Mr BOUKHROUF Belkacem, Maître assistant A/ UMMTO Mr BATACHE Abderrahmane, Maître assistant A/ UMMTO Mr HOUALI Lamine, Maître assistant A/ UMMTO Ainsi que la base de données des anciens enseignants intervenants dans le module de marketing du département des sciences commerciales de l’UMMTO. 2. Ces derniers peuvent faire objet de modifications au fur et mesure de leur actualisation (en se fiant toujours au contenu du programme du ministère). uploads/Marketing/1-programme-section-a-mkg-exclusif.pdf