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Introduction au marketing CHAPITRE ER LES FONDEMENTS DU MARKETING A HISTORIQUE DU MARKETING ?? Origines du marketing Le terme marketing ? est apparu aux Etats-Unis dans les années Si aujourd ? hui le marketing semble indispensable au succès de toute entreprise il n ? en a pas toujours été de même Evolution du marketing aux Etats-Unis Phase Phase Phase de production de vente de marketing ------------------------ ---------------------------- ------------------------------- Fin e siècle L ? économie de production Il su ?t de produire pour entreprendre et réussir Le chef d ? entreprise ne se préoccupe que des problèmes techniques fabrication et ?nancement L ? économie de distribution Il faut vendre ce qu ? on a fabriqué Le vendeur se borne à faire conna? tre le produit aux distributeurs et à prendre commande L ? économie de marché Il faut produire ce que l ? on peut vendre Dans une situation d ? abondance apparente o ?re supérieure à la demande L ? économie de répartition a laissé la place à l ? économie de mercatique extension de la fonction commerciale dans l ? entreprise L ? économie d ? adaptation l ? entreprise dépend de plus en plus de son environnement national et international or celui-ci conna? t des mutations technologiques sociales politiques de plus en plus importantes et rapides Les fonctions commerciales et humaines deviennent vitales dans l ? entreprise il faut adapter l ? entreprise à ce que l ? on peut vendre ?? Une dé ?nition du marketing Le marketing c ? est un ensemble d ? actions dans une économie de marché ont pour objectifs de prévoir de constater de stimuler ou susciter et le cas échéant renouveler un besoin et adapter de manière continue l ? appareil productif commercial en besoin et ainsi déterminée Par Ga? l GNAGORAN CIntroduction au marketing B LE CONCEPT MARKETING Le concept du marketing est une façon de gérer les échanges qui s ? établissent entre l ? entreprise et son environnement plus précisément le marché En recherchant la satisfaction celle du client et celle de l ? entreprise exprimé par le produit D ? autres caractéristiques du concept marketing c ? est l ? étude qui précède l ? action on ne produit que ce qui est susceptible d ? être vendu Optique marketing selon cette optique pour que l ? entreprise atteigne ses objectifs il faut d ? abord qu ? elle serve les besoins et les désirs du marché cible avant de mettre en ?uvre un plan d ? action pour le satisfaire Di ?érence entre option marketing et option commerciale Politique Axe Commerciale Produit Marketing Marché cible Moyens Force de vente et publicité Politique des P Objectifs Accroissement du volume des ventes C A Accroissement de la satisfaction des consommateurs de la part du marché et de la rentabilité C LA DEMARCHE MARKETING ANALYSE SWOT Le modèle SWOT résume les conclusions essentielles de l ? analyse de l ? environnement et de la capacité stratégique d ? une