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Introduction au marketing cours n01 et 2 1

Module Marketing International Cours n Introduction au marketing I- Origine et évolution du marketing Le terme marketing ? est apparu pour la ère fois aux USA dans les années Si aujourd ? hui le marketing semble indispensable au succès de toute entreprise il n ? en a pas toujours été de même Son évolution a connu trois phases La phase de production La phase vente La phase marketing Optique production Fin du éme siècle Optique vente Optique Marketing - Optique production De la ?n du e siècle à environ les entreprises se trouvaient en phase de production Dans les pays développés l ? activité économique était dominée par la production l ? o ?re était nettement inférieur à la demande du fait que les besoins des consommateurs évoluaient peu Les entreprises avaient pour objectif prioritaire de fabriquer d ? avantage et de distribuer les biens et services qu ? attendent les consommateurs Le problème ne résidait pas dans la vente mais dans la production et l ? acheminement des produits vers les lieux de vente De ce fait la fonction primordiale du marketing était d ? organiser le plus e ?cacement la distribution Exemple la Ford T du célèbre constructeur américain témoigne de cette époque o? l'on faisait encore peu de cas de la demande Henry FORD disait d'ailleurs Les clients peuvent choisir la couleur de leur voiture à partir du moment o? c'est la couleur noire CCaractéristiques ? les entreprises commercialisaient des produits satisfaisant les besoins essentiels de la société ? les limites de la fabrication dictaient la conception et la gamme de produits ? une place subalterne était accordée à la gestion commerciale ? accomplie par le responsable de production ou le responsable ?nancier ? le rôle du chef des ventes consistait à vendre tous les produits fabriqués Production de l ? entreprise Marché - Optique vente Au cours de cette période les revenus ont augmenté les individus n ? achètent pas spontanément les produits Les entreprises prirent conscience qu ? il ne su ?t pas de produire pour vendre De ce fait les entreprises ont fait beaucoup d ? e ?orts publicité action des vendeurs pour attirer les clients et écouler leurs marchandises La satisfaction des consommateurs était secondaire par rapport à la conclusion de la vente Caractéristiques l ? o ?re rattrape la demande en terme quantitatif -Adaptation des circuits de distribution ? les magasins populaires se développent de nouvelles techniques de vente apparaissent libre-service -Modi ?cation des procédés de communication ? la publicité émerge ? les grandes agences de publicité sont fondées à partir de Publicis - Perfectionnement des techniques d ? enquête et de sondage d ? opinion ces études sont réalisées après la production - Les services de vente deviennent autonomes et le prestige de la force de vente s ? accro? t cependant les vendeurs ont recours à des techniques de pression ce qui continue aujourd ? hui de ternir l ? image de ce métier Production de l ? entreprise Etude