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Le digital et le mktg operationnel

SOMMAIRE INTRODUCTION I- LE MARKETING OPERATIONNEL - QU ? EST-CE QUE LE MARKETING OPERATIONNEL - LES OUTILS DU MARKETING OPERATIONNEL II- LE MARKETING DIGATAL LE DIGITAL - QU ? EST-CE QUE LE MARKETING DIGITAL - Dé ?nition et enjeux du marketing digital - Les principaux objectifs du marketing digital - LES OUTILS DU MARKETING DIGITAL - IMPACTS DU MARKETING DIGITAL - Sur la relation client - Sur l ? entreprise CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE CINTRODUCTION Le but même du marketing est d ? apporter une solution au besoin du consommateur satisfaire les besoins de ce dernier et par ricochet permettre à l ? entreprise de réaliser des pro ?ts Pour ce faire l ? entreprise peut utiliser un ensemble de techniques dites marketing sur les supports et canaux digitaux qui pourront être mises en ?uvre sur le court moyen terme et qui vont lui permettre d ? atteindre les objectifs qu ? elle s ? est ?xés Ces techniques sont le marketing opérationnel et le digital Alors pour nous amener à comprendre ces deux termes posons-nous ces questions suivantes à savoir Qu ? est-ce que le marketing opérationnel Qu ? est-ce que le digital Quels sont les outils du digital Quels sont les impacts du digital Ce sont donc ces points que nous essayerons de développer dans la suite de notre exposé I- LE MARKETING OPERATIONNEL Avant de proposer un produit sur le marché il est nécessaire de réaliser une étude de marché Une fois que le comportement d ? achat de la clientèle cible et la part de marché sont identi ?és on doit conna? tre si le produit répond correctement aux exigences des clients potentiels Après ces analyses vient la mise en place du marketing opérationnel - QU ? EST-CE QUE LE MARKETING OPERATIONNEL Le marketing opérationnel vise à rendre réel les points mis en place au niveau du marketing stratégique Il doit se renouveler en fonction de l ? évolution du marché Le marketing opérationnel est donc une décision à court terme Une fois le marché analysé des politiques sont à élaborer par l ? entreprise Dans cette perspective une segmentation s ? impose Les segments sont tous à tenir en compte pour faciliter la prise de décision au niveau du sta ? Ils s ? agissent des P dont le Produit le Prix la Place Distribution et la Promotion Communication C - LES OUTILS DU MARKETING OPERATIONNEL Une fois que l ? équipe du marketing stratégique met en place d ? un politique marketing le marketing opérationnel doit faire en sorte d ? appliquer les décisions prises en vue d ? atteindre les objectifs ?xés En ce sens le marketing Mix entre en jeu il s ? agit des P un politique marketing initié par Jerome McCarthy en Produit la stratégie à mettre en place pour le produit en prenant en compte ses caractéristiques son design pour réaliser la stratégie Prix le prix résulte d'une stratégie et sa ?xation est ré échie mais il est possible de modi