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La politique qualite de jospin

La politique qualité La politique qualité est dé ?nie dans la Norme ISO comme les orientations et intentions générales d'un organisme relatives à la qualité telles qu'elles sont o ?ciellement formulées par la direction La politique qualité permet de traduire les attentes et besoins des clients et la stratégie correspondante de l'organisation tout en prenant compte la culture de l'organisation ses marchés et son secteur De manière générale la politique qualité doit être en accord avec la politique générale de l'organisation dont elle est une des composantes La politique qualité une fois dé ?nie formulée di ?usée et comprise incarnera la ligne directrice pour les employés et aidera dans la prise de décision vers un but commun et partagé Les objectifs qualité reprendront les grandes lignes de la politique qualité et ainsi la concrétiseront de manière opérationnelle en déterminant les résultats escomptés Ils doivent donc être cohérents avec la politique qualité La déclaration de politique qualité peut donner le coup d ? envoi à la mise en place d ? un management qualité Elle constitue un e ?et d ? annonce qui ?xe le démarrage du processus et conduit à le faire prendre au sérieux La déclaration de politique qualité est signée par le directeur du laboratoire et fait partie de la documentation qualité manuel de management qualité Sa rédaction est libre et dépend du style de chacun mais elle doit aborder les points suivants l ? engagement de la direction l ? a ?rmation de sa volonté les moyens prévus les moyens humains qui sera impliqué qui fera quoi les objectifs à atteindre ils seront déclinés en objectifs quanti ?ables dont découleront des indicateurs k C