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00156 rapport annuel 2021 dg compressed

RAPPORT ANNUEL PENSONS POSITIF RAPPORT ANNUEL WAFASALAF Solidité ?abilité recommandabilité ?? une marque au service d ? une croissance durable Solidité a été une année historique pour Wafasalaf Gr? ce à l ? expertise la résilience et l ? engagement de ses ? collabor ? acteurs Wafasalaf a réalisé une croissance record tout en s ? investissant au service de ses engagements sociaux et environnementaux Solidarité Par-delà la distanciation physique et les contraintes imposées par la crise nous avons pu maintenir cohésion et union en puisant dans les valeurs fortes qui animent Wafasalaf Malgré les épreuves nous avons pu rester connectés soudés et solidaires au service d ? un objectif commun Recommandabilité C ? est le mot de l ? année À l ? heure o? notre secteur d ? activité se remet des e ?ets de la crise nos e ?orts d ? adaptation de transformation et d ? engagement ont été reconnus et récompensés par les résultats très positifs obtenus lors des enquêtes menées en sur l ? Indice d ? Engagement et de Recommandation IER et l ? Indice de Recommandation Client IRC Optimisme Con ?ante en l ? avenir Wafasalaf s ? inscrit dans la vision d ? un Maroc prospère jeune et dynamique Au quotidien cela se traduit par la prise en compte des intérêts de ses parties prenantes consciente que la pérennité de ses activités et de ses performances dépendent de son ancrage responsable au niveau des trois volets de la RSE ?? économique social et environnemental RAPPORT ANNUEL WAFASALAF Découvrez notre site internet www wafasalaf ma Suivez les dernières actualités Wafasalaf sur les réseaux sociaux L ? exemplaire PDF de ce document peut être téléchargé sur le site web Wafasalaf www wafasalaf ma rubrique contenu institutionnel Wafasalaf s ? est engagée à gérer de façon responsable ses achats de papier et à en réduire la consommation Le papier utilisé pour ce rapport d ? activité est du papier recyclé RAPPORT ANNUEL WAFASALAF S ? engager durablement pour nos parties prenantes Renforcer la con ?ance et créer de la valeur partagée Développer les hommes et préserver l ? environnement p ans d ? histoire avec Wafasalaf p Valeurs et engagements autour d ? une signature ? Dima maak ? ? p Actionnariat de référence p Mot du Président p Chi ?res-clés p Les faits marquants en p Une gouvernance durable et responsable p Une stratégie ré échie au service d ? une qualité irréprochable p L ? humain au c ?ur de nos engagements p L ? innovation pour moteur d ? un développement durable p Un développement durable engagé et inclusif p Rapport ?nancier Ucnoemnafriaqnuecede RAPPORT ANNUEL WAFASALAF S ? engager durablement pour nos parties prenantes Leader historique dans le secteur du crédit à la consommation Wafasalaf a au cours de ses ans d ? existence réussi à faire évoluer ses o ?res de ?nancement pour répondre au plus près aux besoins des ménages marocains en constante évolution Acteur engagé en faveur d