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un audit sur les besoins des utilisateurs dans le cadre de la planification strategique de la bibliotheque medicale de l hopital maisonneuve rosemont

Master SIB Sciences de l ? Information et des Bibliothèques ? Option GISTE Gestion de l ? information scienti ?que et technique dans l ? entreprise ? RAPPORT DE STAGE Un audit sur les besoins des utilisateurs dans le cadre de la plani ?cation stratégique de la bibliothèque médicale de l ? Hôpital Maisonneuve-Rosemont Emmanuelle Aucouturier SOUS LA DIRECTION DE Mme Hélène Lauzon Hôpital Maisonneuve-Rosemont et M Robin Dumais RUIS de l ? Université de Montréal Hôpital Maisonneuve-Rosemont boul de l'Assomption Montréal Québec H T M semaines ANNÉE CRésumé L ? Hôpital Maisonneuve-Rosemont est un important pôle d ? enseignement médical a ?lié à l ? Université de Montréal et faisant partie du Réseau Universitaire Intégré de Santé RUIS de cette même université La plani ?cation stratégique quinquennale de sa bibliothèque a été l ? occasion d ? e ?ectuer un audit informationnel ayant des répercussions sur tout le RUIS Cet audit étudie plus particulièrement les comportements informationnels du personnel de l ? HMR pour pouvoir proposer des services plus adaptés Descripteurs Santé audit informationnel bibliothèque médicale Abstract The Maisonneuve-Rosemont hospital is a major teaching pole a ?liated to the Montreal University and part of the Integrated Academic Health Network RUIS of this university The ?ve-year strategic planning of its library was the opportunity for an information audit with repercussions on all the RUIS This audit studies speci ?cally the sta ? ? s information behaviors in order to propose better services Two survey methods were used a questionnaire and interviews Keywords Health information audit medical library Aucouturier Emmanuelle Master SIB Rapport de stage CRemerciements Je souhaite remercier tout d ? abord mes deux responsables Hélène Lauzon et Robin Dumais pour leur soutien et l ? opportunité qu ? ils m ? ont o ?erte avec ce stage Je remercie ensuite ma tutrice Stéphanie Pouchot pour son écoute et ses conseils Je remercie également les professeurs de l ? enssib ou de l ? EBSI dont les cours m ? ont été très utiles En ?n je remercie l ? ensemble du personnel du l ? hôpital Maisonneuve- Rosemont pour leur participation les directeurs de l ? enseignement du RUIS pour leur enthousiasme face à mon projet et le personnel de la bibliothèque pour leur accueil chaleureux Aucouturier Emmanuelle Master SIB Rapport de stage CListe des abréviations et acronymes ABSAUM Association des bibliothèques de santé a ?liées à l ? Université de Montréal CLSC Centre local de santé communautaire CSSS Centre de santé et de services sociaux HMR Hôpital Maisonneuve-Rosemont RUISUM Réseau universitaire intégré de santé de l ? Université de Montréal UdeM Université de Montréal Aucouturier Emmanuelle Master SIB Rapport de stage CTABLE DES MATIÈRES Introduction Le milieu de stage Le sytème de santé québecois Le RUIS Les di ?érents RUIS Le RUIS de l ? UdeM Le Consortium des ressources électroniques du RUIS de l ? UdeM L ? Hôpital Maisonneuve-Rosemont La bibliothèque de l ? HMR Les services de la bibliothèque Les ressources de la bibliothèque Mission