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Influence des attitudes au travail sur la fidelisation des employes

UNIVERSITE D ? ORAN Faculté des sciences économiques des sciences de gestion et des sciences commerciales Ecole Doctorale d ? Economie et de Management Mémoire de magister en Management Option Stratégie des Entreprises Thème L ? INFLUENCE DES ATTITUDES AU TRAVAIL SUR LA FIDELITE DES SALARIES Cas des praticiens de la santé publique en Algérie Présenté par M BOULARAS Youcef Sous la direction de M Pr TOUBACHE Ali Membres de jury Président M BOUYACOUB Ahmed ? ? ? ? ? ? ? professeur ? Université d ? Oran Rapporteur M TOUBACHE Ali ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? professeur ? Université d ? Oran Examinateur M KOURBALI Baghdad ? ? professeur ? Université d ? Oran Examinateur M BEKKAR Bachir Ma? tre de conférences A Université de Mostaganem Année universitaire CLa première ressource d ? une entreprise réside dans son capital humain Les deux choses les plus importantes qui n'apparaissent pas au bilan de l'entreprise sa réputation et ses hommes Henry Ford CRésumé Les pénuries des professionnels de la santé médecins et in ?rmiers constituent un problème majeur pour la plupart des pays au niveau mondial L ? Algérie en est aussi concernée par ce problème Du moment ou nous savons que la prise en charge médico-sociales et sanitaires o ?ertes à la population repose essentiellement sur un personnel de santé spéci ?que et quali ?é une politique de ?délisation visant à retenir ce personnel s ? avère un dé ? incontournable aux établissements de la santé publique en Algérie Nous appréhendons la ?délisation par le concept de ?délité nous essayons de comprendre la nature de cette ?délité à travers des notions d ? ordre psychologiques relevant des attitudes au travail des individus en situation professionnelle telles que la satisfaction au travail et l ? engagement organisationnel et leur in uence sur la ?délité des salariés ? Au total questionnaires ont été administrés auprès du personnel médical et paramédical des établissements de la santé publique en Algérie Les résultats de cette recherche nous ont permis de mettre une évidence que la satisfaction au travail et l ? engagement organisationnel in uencent négativement la ?délité des individus à l ? égard de leurs établissements et que cette relation est peu modérée par la perception des opportunités d ? emploi externes Cependant plus une personne est satisfaite dans son emploi et engagée vers son établissement moins elle a l ? intention de la quitter Mots clés Attitudes satisfaction au travail engagement organisationnel intention de départ ?délisation ?délité opportunités d ? emploi externes personnel médical personnel paramédical santé publique ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ?