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Action commerciale finale INTRODUCTION Dé ?nition du Marketing Actuellement avec l'évolution rapide du monde actuel de nombreux changements ont apparu d'un côté l'apparition de pays très puissants guidés par les USA et la naissance d'une nouvelle Europe b

INTRODUCTION Dé ?nition du Marketing Actuellement avec l'évolution rapide du monde actuel de nombreux changements ont apparu d'un côté l'apparition de pays très puissants guidés par les USA et la naissance d'une nouvelle Europe bien développée de l'autre côté le Japon qui présente un danger à ne pas négliger sans oublier les nouveaux pays industrialisés de l'Est asiatique un ordre économique nouveau vient de se tracer Dans un tel environnement l'entreprise doit apprendre à suivre l'évolution économique et doit a ?ronter les secousses qui a ?ectent la demande la distribution la vive concurrence la technologie la publicité et l'o ?re L'entreprise ne peut plus attendre que le client vient vers elle mais l'inverse il faut que celle-ci soit en perpétuelle recherche de nouveaux marchés par conséquent elle doit chercher de méthodes adéquates pour arriver à satisfaire le consommateur et l'attirer vers elle Cela se fait par des études de marchés qui ne s'arrêtent pas par la prise de décisions et qui ont un impact sur le client Une entreprise vraiment performante ne cherche pas uniquement à maximiser ses ventes elle investit dans une relation durable et mutuellement satisfaisante avec le marché C'est au Marketing qu'il incombe en priorité d'anticiper les besoins du marché et de réaliser les attentes du consommateur Plus que jamais le Marketing est devenu une nécessité car aujourd'hui le volume des produits dépasse le nombre de clients autrement dit la concurrence est devenue de plus en plus vive Le terme mercatique Marketing en anglais est né en et a été o ?cialisé en il répond à la dé ?nition suivante Ensemble des actions qui ont pour objectif de prévoir ou de constater et le cas échéant de stimuler susciter ou renouveler les besoins l'adaptation Ccontinue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés La mercatique est avant tout un état d'esprit qui s'appuie sur le principe de la souveraineté de l'acheteur Toutes les forces de l'entreprise doivent être tournées vers le consommateur et la satisfaction de ses besoins Cela nous mène à exposer brièvement sans entrer dans le détail la démarche Marketing qui repose sur deux points Le Marketing opérationnel Il traduit la démarche et les actions mise en place pour enquêter et rechercher les marchés il est basé sur les P Product Produit - Price Prix - Promotion Communication - Place Distribution Chaque politique représente un domaine de décision stratégique et donne lieu à un plan spéci ?que basé sur l'ensemble des actions à mener Le Marketing stratégique A ce stade le marketing stratégique aura pour rôle de guider la prise de décisions stratégiques Son point de départ est la détection des besoins des individus en s'appuyant sur l'analyse du marché Cette analyse dégage les couples produit marché pour cibler son marché qui va servir à attirer plus de consommateur sur la base du choix d'un avantage concurrentiel La demande stratégique part de la recherche des besoins et propose une étude de marché qui servira à le découper en couple produit