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Le facteur humain dejours Nom de la société FICHE DE LECTURE Le facteur humain CFiche de lecture Le facteur humain Auteur Christophe Dejours Fiche préparée par Introduction Fondateur de la psycho-dynamique du travail Christophe Dejours est aussi bien un p

Nom de la société FICHE DE LECTURE Le facteur humain CFiche de lecture Le facteur humain Auteur Christophe Dejours Fiche préparée par Introduction Fondateur de la psycho-dynamique du travail Christophe Dejours est aussi bien un psychiatre renommé qu'un psychanalyste d'origine française Ce dernier a concentré toute son énergie sur ses principaux travaux qui ont été basés sur les relations au travail Il est l'auteur de nombreux livres sur son domaine de prédilection Tout au long de son ouvrage le facteur humain ? Dejours analyse la notion de facteur humain en exposant les idées que les ergonomes et ingénieurs se font sur le comportement de l ? homme au travail et qui a tendance fausser leurs jugements et perceptions sur le facteur humain L ? auteur précise l ? importance de distinguer entre la science fondamentale qui produit des connaissances et la science appliquée qui les transforme en action Selon lui les études sur le facteur humain doivent être basées sur des recherches sur le terrain et non selon des hypothèses Pour accompagner sa recherche Christophe Dejours a traité deux questions ? Quelles sont les origines et quels sont les moyens de contrôler les défaillances humaines en situation de travail à travers les sciences appliquées ? Comment mobiliser et gérer les ressources humaines à travers les sciences fondamentales CPlan I- Analyse critique des présupposés de la recherche sur le facteur humain II- Problèmes épistémologiques posés par la notion de facteur humain I ANALYSE CRITIQUE DES PRESUPPOSES DE LA RECHERCHE SUR LE FACTEUR HUMAIN Dans l ? objectif de l ? action l ? analyse de la défaillance humaine di ?érera d ? une école une autre les taylorismes s ? intéressent la sécurité de la production alors que les théoriciens des sciences sociales s ? intéressent la qualité de la production Ces deux courants se basant sur le concept de la technologie réduisant l ? homme un opérateur dont le comportement est un outil de production Cependant l ? approche des ressources humaines considère l ? homme comme étant un élément indispensable dans la production D ? une autre part la prévisibilité des conduites humaines qui se base sur les données passées pour prévoir les comportements des individus dans le travail alors que l ? école des relations humaines présume qu ? il est di ?cile voire impossible de prévoir la totalité des comportements humain à travers des données passées Toutefois toute erreur due à la défaillance humaine a pour origine soit la négligence de l ? homme soit une erreur dans la conception du travail En ?n et en ce qui concerne les orientations normatives Selon la démarche de défaillance le travail se fait par des normes strictement fonctionnelles alors que pour la démarche des sciences humaines le travail se fait autour des valeurs et cultures communes II PROBLEMES EPISTEMOLOGIQUES POSES PAR LA NOTION DE FACTEUR HUMAIN Dans un premier lieu En se basant sur les théories de l ? action et les critique de la rationalité et le courant