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Smart pls analyse 2 1 Business School WORKING PAPER SERIES Working Paper - Facteurs-clés de l ? adoption des systèmes d ? information dans la grande distribution alimentaire une approche par l ? UTAUT Nabila Jawadi http www ipag fr fr accueil la-recherche

Business School WORKING PAPER SERIES Working Paper - Facteurs-clés de l ? adoption des systèmes d ? information dans la grande distribution alimentaire une approche par l ? UTAUT Nabila Jawadi http www ipag fr fr accueil la-recherche publications-WP html IPAG Business School Boulevard Saint-Germain Paris France IPAG working papers are circulated for discussion and comments only They have not been peer-reviewed and may not be reproduced without permission of the authors CFacteurs-clés de l ? adoption des systèmes d ? information dans la grande distribution alimentaire une approche par l ? UTAUT Résumé Les systèmes d ? information font désormais partie intégrante des techniques de gestion des organisations En tant que technologies de l ? information et de la communication ils sont des objets sociaux dont l ? adoption ou le rejet dépendent fortement du contexte d ? étude L ? objectif de notre recherche est d ? expliciter les facteurs-clés du comportement des utilisateurs vis-à-vis d ? un système d ? aide à la décision SAD dans le contexte particulier de la grande distribution alimentaire en supermarchés A cette ?n nous adoptons une approche théorique par la théorie uni ?ée de l ? acceptation et de l ? usage des technologies l ? UTAUT pour construire notre modèle de la recherche Au terme d ? une enquête réalisée auprès de Managers de rayon et Directeurs de magasin nos résultats montrent que les perceptions de l ? amélioration des performances par l ? usage du SAD en question ainsi que les conditions facilitatrices de son usage constituent des variables déterminantes du comportement des utilisateurs D ? un autre côté la volonté l ? in uence sociale et les perceptions des e ?orts attendus n ? ont aucun e ?et signi ?catif sur l ? adoption de ce système d ? informations Mots-clés acceptation des technologies UTAUT systèmes d ? aide à la décision équations structurelles Abstract Information systems play an important role in the management of organizations They are considered as social objects interacting with users and the context of their implementation The purpose of our research is to identify the key factors in uencing the users ? behavior toward a decision support system DSS in the particular context of a French grocery retailer in supermarkets To this end we adopt the uni ?ed theory of acceptance and use of technology UTAUT as a theoretical approach to build our research model We then conducted a survey with Managers and store managers in this supermarket Our ?ndings show that the perceptions of the expected performance of the DSS use as well as the facilitating conditions of its use are determinant variables favoring the acceptance among users However social in uence voluntariness and perceptions of expected e ?ort have no signi ?cant e ?ect on the DSS use Key words technology acceptance UTAUT decision support systems structural equation modeling CFacteurs-clés de l ? adoption des systèmes d ? information dans la grande distribution alimentaire une approche par l ? UTAUT Introduction