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Cours management interculturel

MUS Master d ? Université Spécialisé Gestion des Ressources Humaines ? Management interculturel Pr Mounia SLIMAN Année universitaire CContenu du cours Axe Comprendre la diversité culturelle La culture d ? entreprise Les caractéristiques de la culture d ? entreprise Les di ?érentes couches culturelles d ? une organisation Les origines et les in uences de la culture d ? entreprise Les styles de management et les cultures nationales Le modèle fondateur d ? Hofstede Les modèles du management interculturel La diversité culturelle Les avantages de la diversité pour les entreprises Les risques de la diversité pour les entreprises Les con its culturels au sein des organisations Les mécanismes des con its culturels Les erreurs courantes à l ? origine des con its culturels Axe La pratique du management interculturel L ? adaptation de l ? organisation et de ses structures Les di ?érents stades d ? internationalisation des activités L ? orientation culturelle des organisations Le management de la diversité culturelle La négociation interculturelle Les caractéristiques des négociations interculturelles La culture et les étapes de la négociation commerciale Les facteurs clés du succès d ? une négociation interculturelle Le management d ? une équipe multiculturelle La culture et la gestion d ? équipe Le développement de la capacité interculturelle Pr SLIMAN CAxe Comprendre la diversité culturelle La culture fait référence à un groupe humain partageant un ensemble de pratiques de valeurs de symboles autour d ? activités déterminées ou de sens partagés ? La culture d ? entreprise La culture d ? entreprise est l ? ensemble des manières de penser de sentir et d ? agir qui sont communes aux membres d ? une même organisation Les caractéristiques de la culture d ? entreprise Les caractéristiques clés de la culture d ? entreprise sont - La culture d ? entreprise est un phénomène collectif qui associe des individus au sein d ? un même groupe social - La culture d ? entreprise procède d ? une activité symbolique omniprésente qui permet aux individus d ? un même groupe d ? échanger des informations à travers des représentations plus ou moins compréhensibles par des personnes extérieures à l ? organisation - La culture d ? entreprise est également associée aux notions d ? apprentissage et de transmission par la répétition et l ? interaction - La culture d ? entreprise est aussi caractérisée par sa cohérence interne en se présentant comme un système de valeurs et de règles relativement structuré - Elle est avant tout une construction sociale qui évolue avec le temps qui résulte d ? un processus de décisions et de réactions à des événements passés et des actions menées par la ?rme durant son histoire Les chercheurs ont proposé une méthode permettant de décrypter une culture d ? entreprise à partir de critères observables dans les organisations La grille proposée comprend items - l ? histoire - le métier - les valeurs dominantes - le référentiel en termes de développement - le positionnement face à l ?