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Le marketing des agences de voyages 1

Introduction De nos jours le tourisme est devenu parmi les premiers secteurs économiques mondiaux Il offre à de nombreux pays pauvres ou même en voie de développement la possibilité de progresser en matière de développement socio-économique Et ce gr? ce à l ? étroite liaison du secteur tourisme avec d ? autres secteurs générateurs de bénéfices tel que le transport Dans ce sens le Maroc est l ? une des destinations touristiques les plus répandues à l ? échelle mondiale En effet son large parc naturel o? s ? alternent plaines plateaux massifs montagneux enneigés étendues de désert ou de plage de sable fin Sa panoplie d ? us et de coutumes propre à une population connue par son hospitalité légendaire ainsi qu ? un patrimoine culturel représentant tous les aléas de la vie quotidienne C ? est en raison de cela d ? ailleurs qu ? on assiste actuellement à de grandes mutations qui touchent le secteur en question en vue de le rendre plus compétitif à l ? instar des autres pays De ce fait les professionnels du secteur du tourisme ont adopté des stratégies pour élargir le champ de l ? offre de manière considérable pour mieux répondre aux besoins des touristes d ? ici et d ? ailleurs Ils ont pu développé des métiers qui s ? adaptent à tous les goûts Parmi ces métiers on retrouve les agences de voyages sujet de notre travail Afin de vous donner une idée sur ce métier nous allons essayer de traiter un certain nombre de points en l ? occurrence une présentation du secteur des agences de voyages une analyse du secteur des agences de voyages au Maroc et une étude de cas d ? un leader du secteur au Maroc Premier Chapitre Présentation des agences de voyages Présentation des agences de voyage Repères historiques A la fin du XVIIIème siècle la notion de vacances estivales existait déjà en Angleterre Cependant cette forme de tourisme n ? était accessible qu ? à une élite seuls les propriétaires des moyens de production et la nouvelle classe moyenne de l ? époque avaient et du temps libre et de véritables envies de voyager Au XIXème siècle la Grande Bretagne fut le premier pays européen à s ? industrialiser et par conséquent le premier à conna? tre l ? industrialisation du secteur touristique Le besoin de déplacement est devenu alors de plus en plus croissant et pour toutes sortes de motifs Afin de répondre à ce besoin accru Thomas Cook un citoyen de la classe moyenne anglaise décida de démocratiser le concept de tourisme organisé Profitant ainsi du succès du réseau ferroviaire ce pionnier en la matière organisa le juillet le premier voyage en groupe réunissant pour la première fois voyageurs Le but de son initiative était de lutter contre l ? alcoolisme Au lendemain de ce voyage Thomas Cook a décidé de créer une agence de voyages qui a porté son nom Thomas Cook Sons ? Définition L ? agence