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Catalogue de services dsi pdf

Direction du Système d ?Information unilim fr CATALOGUE DE SERVICES DE LA DIRECTION DU SYSTEME D ?INFORMATION DE L ?UNIVERSITE DE LIMOGES Direction du Système d ?Information unilim fr Sommaire Fiche Gestion des identités annuaires et auth entification Fiche Connectez-vous en toute sécurité Réseau Fiche La messagerie électronique Fiche Mes documents stockage sécurisé Fiche La téléphonie Fiche Le calcul scientifique Fiche Fourniture de serveurs Fiche Gestion de noms de domaine et de certific ats serveurs Fiche Mise à disposition de matériels fonctionn els Fiche Fourniture d ?un service d ?assistance Fiche Les licences logiciels ? Fiche Du matériel mobile en prêt Fiche Assurer une disponibilité fonctionnelle des salles pédagogiques Fiche Les Applications Métiers Fiche Les Applications Métiers Gestion des c onnexions et habilitations Fiche Les Applications Métiers L ?assistance à Ma? trise d ?Ouvrage Fiche Les Applications Métiers Hébergement e t exploitation Fiche Les Applications Métiers Maintenance a pplicative Fiche Développement d ?application spécifique Fiche Fourniture de plateforme pédagogique Fiche Hébergement de site Web Fiche Outils de communication agenda gestion des contacts Fiche L ?informatique documentaire Direction du Système d ?Information Fiche - Création le MAJ le Gestion des identités annuaires et authentification unilim fr Descriptif Délivrer votre identité numérique Public Visé Tout usager de l ?Université Périmètre du service Création et transmission de votre identifiant Assistance Engagements Niveaux de service Prise en charge de la demande d'incident dans la de mi- journée Ce service vous est utile à Accéder aux ressources numériques de l ?Université a ssociées à votre profil utilisateur Contacts Assistance Par mél à svp-dsi unilim fr Par téléphone au ou Assistance de h à h et de h à h les jours ou vrés hors période de fermeture Assistance niveau Service Support Assistance niveau Service Infrastructures Conditions d ?utilisation Etre enregistré dans le référentiel des personnes inscription étudiante finalisée ou enregistrement et prise en compte de votre doss ier par la Direction des Ressources Humaines Direction du Système d ?Information Fiche - Création le MAJ le Connectez-vous en toute sécurité Réseau unilim fr Descriptif Connecter les utilisateurs au réseau de l ?Universi té et à Internet Public Visé Tout usager de l ?Université et le Personnel Périmètre du service Fourniture d ?une connexion réseau filaire ou Wi-Fi à tout utilisateur Fourniture aux utilisateurs des moyens de connexio n distants pour l ?accès aux ressources Intranet Assistance et formation des utilisateurs Connexion des serveurs Internet de l ?Université Conception déploiement et exploitation du réseau de l ?Université c ?ur de réseau jusqu ?à la prise et d es services et serveurs associés Engagements Niveaux de service Prise en charge de la demande d ?incident dans la de mi- journée Indicateurs de mesure qualité Ce service vous est utile à Se connecter aux ressources numériques de l ?Univers ité et disposer d ?Internet Contacts Assistance Par mél à svp-dsi unilim fr Par téléphone au ou Assistance de h à h et de h à h les jours ou vrés hors période de fermeture Assistance niveau Service Support Assistance