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ROYA Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIREC

ROYA Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION SECTEUR NTIC Déléguer ROYA Sommaire 1. Introduction--------------------------------------------------------------2 2. Communiquer la responsabilité----------------------------------------2 2.1. Comment faire :-------------------------------------------------------------2 3. La délégation en neuf conseils.-----------------------------------------3 3.1. Conseil 1---------------------------------------------------------------------3 3.2. Conseil 2---------------------------------------------------------------------3 3.3. Conseil 3---------------------------------------------------------------------3 3.4. Conseil 4---------------------------------------------------------------------4 3.5. Conseil 5---------------------------------------------------------------------4 3.6. Conseil 6---------------------------------------------------------------------4 3.7. Conseil 7---------------------------------------------------------------------4 3.8. Conseil 8---------------------------------------------------------------------4 3.9. Conseil 9---------------------------------------------------------------------4 OFPPT @ Document Millésime Page 517695589.doc février 21 1 - 8 1.Introduction Toute personne doit savoir faire prendre en charge une tâche si elle ne peut la traiter elle-même pour des questions de temps ou de savoir faire. Mais déléguer implique de respecter quelques règles fondamentales au risque sinon d’attiser des conflits et de générer de la non qualité dans les travaux réalisés. Vous avez de plus en plus de demandes et vous n'arrivez pas à faire face. Il vous faudrait vous inventer non seulement du temps mais aussi de nouveaux talents pour venir à bout de tout ce que vous devriez faire. Comment vous en sortir ? Vous dépensez sans mesure et vous allez droit dans le mur. Soyez créatif pour découvrir des gisements encore inexploités. Avez-vous déjà pensé que vous êtes entourés de personnes qui seraient heureuses de vous aider ? Conseils pour démultiplier votre efficacité. 2.Communiquer la responsabilité Pour déléguer, il est avant tout nécessaire de bien faire assimiler à la personne désignée comme « déléguée » ce qui sera exigée d’elle. Communiquer la responsabilité doit tout d’abord viser comme objectifs :  savoir responsabiliser ses collaborateurs  les inviter à rendre des comptes objectifs 2.1. Comment faire : Expliquer à vos collaborateurs que le terme responsabilité signifie « être habilité à donner des réponses », c'est-à-dire à rendre compte Les inviter à rendre des comptes lorsqu’il y a problème (non-conformité avec les résultats attendus) et lorsque les résultats sont atteints voir dépassés Déléguer les responsabilités de façon progressive et en fonction de l’ancienneté et du niveau de maîtrise des compétences nécessaires de vos collaborateurs Déléguer, en expliquant les résultats souhaités, les moyens mis à disposition et les conditions de suivi, de contrôle et d’évaluation de votre part sur le travail demandé OFPPT @ Document Millésime Page 517695589.doc février 21 2 - 8 3.La délégation en neuf conseils. Ces conseils vous sont communiqués par Brunot Savoyat Directeur d'IBT Naturellement vous savez que vous avez une équipe autour de vous, des personnes à qui vous pourriez déléguer. Mais le problème c'est soit qu'ils sont déjà débordés soit ils ne sont pas compétents. Il ne vous resterait donc qu'à vous en remettre à vous-mêmes et vous tuer à la tâche. Vous passez beaucoup trop de temps sur certains objectifs parce que vous n'êtes pas bon ou pas très bon dans tous les aspects d'une activité. Vous risquez alors de consommer beaucoup trop de votre ressource la plus précieuse : votre temps. En plus, vous risquez d'être déçu par votre propre résultat. Il y a des solutions plus optimistes, rassurez-vous. Il vous faut cependant un nouveau regard. Personne n'a tous les savoir-faire pour réussir tout seul. Ne vous étonnez donc pas que vous ne puissiez pas tout faire, c'est normal! En utilisant les savoir-faire qui sont autour de vous, vous pouvez créer une nouvelle puissance d'action et de réalisation. Savoir faire appel aux autres est la nouvelle qualité à développer. C'est elle qui vous enrichira intérieurement et vous fera réussir en associant à votre vie et à vos objectifs les qualités qui vous manquent ou que vous n'avez pas suffisamment développées. 3.1. Conseil 1 Osez ouvrir des yeux positifs sur votre entourage proche ou lointain pour reconnaître les talents qui sont presque à votre disposition autour de vous, qui sont là, à portée de main, qui attendent de se rendre utiles. 3.2. Conseil 2 Centrez-vous sur votre vision et vos objectifs. Demandez les qualités ou les savoir-faire qui vous manquent pour réaliser ce que vous rêvez d'accomplir 3.3. Conseil 3 Précisez vision et objectifs avec élévation de manière à développer une perception enthousiasmante, motivante, décapante, … car il vous faudra communiquer à d'autres une énergie qui réveille leurs moteurs internes. Demander sans fournir l'énergie motivante est inutile, vous seriez vite déçu et décevant. C'est là le secret que beaucoup oublient ou ignorent. Cette ignorance qu'il y a une motivation positive à donner à l'autre est à OFPPT @ Document Millésime Page 517695589.doc février 21 3 - 8 l'origine de l'abus de demande (je demande sans contrepartie de motivation; c'est comme avoir les clé d'une voiture sans essence) OFPPT @ Document Millésime Page 517695589.doc février 21 4 - 8 3.4. Conseil 4 Repérez les personnes qui sont dans vos réseaux (et si votre cercle actuel est trop étroit, créez de nouveaux réseaux), susceptibles de s'enthousiasmer avec votre vision et vos objectifs. Ils deviendront une équipe informelle d'appui. Vous comprenez qu'ils ne sont pas une équipe de travail officielle (même s'ils peuvent faire partie de votre unité de travail); c'est un réseau beaucoup plus large et qui ne se limite pas à votre entreprise. 3.5. Conseil 5 Communiquez-leur votre vision et vos objectifs en les liant à leur propre vision et leurs propres objectifs. Ils partagent probablement beaucoup de points communs avec vous en terme de valeurs. A vous de les écouter, de les comprendre et d'identifier les communautés de vision 3.6. Conseil 6 Reconnaissez leurs qualités et créez les conditions qui leur permettront de se mettre en valeur et de vous assister. 3.7. Conseil 7 Nourrissez d'informations et d'attention la petite équipe informelle que vous avez créer autour de vous pour vous assister. Tenez la au courant de vos progrès, de vos difficultés, des nouvelles.. Apportez lui assistance dans ces propres intérêts. 3.8. Conseil 8 Valorisez les pour les progrès qu'ils vous ont aidés à réaliser. Gardez-les motivés. Il est facile pour les autres d'oublier vos objectifs et de perdre leur motivation à vous aider. Gardez en haleine l'énergie agissante. 3.9. Conseil 9 Soyez vous-même le modèle de ce que vous attendez des autres. Vous les aiderez et leur donnerez envie de vous imiter et de vous aider. Cette équipe informelle va multiplier par 2, 5 voire 10 votre temps et vos talents, sans frais, seulement une attention particulière aux effets de synergie. Vos résultats pourront alors aussi se multiplier par 2, 5 voire 10. Grâce à cette équipe informelle que vous créez autour de vous en fonction de vos objectifs, vous réduirez la pression que vous avez sur les OFPPT @ Document Millésime Page 517695589.doc février 21 5 - 8 épaules en vous entourant de talents dont vous avez besoin, vous gagnerez un temps précieux sur l'atteinte de vos objectifs, vous développerez une meilleure confiance en vous et dans le monde qu vous entoure. Est-ce que ça ne vaut pas le coup ? OFPPT @ Document Millésime Page 517695589.doc février 21 6 - 8 uploads/s1/ deleguer.pdf