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1 Thomas VALADOU Année 2011 Rapport de stage Stage découverte et ouvrier effect

1 Thomas VALADOU Année 2011 Rapport de stage Stage découverte et ouvrier effectués chez Trane. Lycée Maximilien Perret. 2 3 Remerciements Les travaux qui vont être exposés ont été effectués sous la direction de Monsieur CLOTAIRE Karim, auquel je tiens à exprimer mes vifs remerciements pour l’aide et les compétences techniques qu’il a bien voulu m’apporter. Je remercie également Monsieur MAURY Stéphane, chef de service à Trane Bagneux, ainsi que tous les techniciens de Trane Bagneux. 4 Sommaire I. Présentation de la société a) Présentation générale b) Aspect économique c) Aspect social d) Aspect financier e) Aspect technique II. Rôle et activités du stagiaire III. Etude technique IV. Conclusion 5 Lors de ce stage d’un mois, mon rôle a été d’aider le technicien sur le chantier ainsi que d’appliquer mes connaissances théoriques sur le terrain. Trane est une société multinationale qui construit des groupes à eau glacée et entretient aussi ses groupes. Mon étude technique porte sur quatre groupes à eau glacée réversibles dans un bâtiment de bureaux à Massy Palaiseau (91). L’eau glacée a pour but de refroidir les bureaux en été. Cependant, les groupes réversibles peuvent aussi créer de l’eau chaude pour l’hiver. Mon dossier est constitué de trois parties. Une présentation de l’entreprise, mon rôle et mon activités effectués durant un mois et enfin une étude technique. 6 I. Présentation de la société a) Présentation générale Trane a été fondé par James et Reuben Trane en 1913. Au début, la société se focalisait sur les systèmes de chauffage, puis Reuben Trane a inventé le premier ventilo-convecteur en 1925, ce qui donna la réputation de constructeur à la société. Dès 1931, Trane développe son premier groupe réfrigérant, mais ce n’est quand 1938 qu’il voit le jour. Trane s’établit en Europe juste après la seconde guerre Mondiale en 1958 et construit sa première usine de fabrication en Europe à Golbey en France en 1964. Dix ans après, Trane ouvre une nouvelle usine à quelques kilomètres de Golbey à Charmes, toujours en France. En 1984, Trane est racheté par le géant américain Americain Standard Inc, fabriquant de matériel de plomberie. Puis en 1995, American Standard est introduit en bourse. Trane se fait racheter encore une fois par Ingersoll (multinationale spécialisé dans la vente d’appareil de traitement d’air, d’outils). Trane est leader en matière de services et de systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation (CVC), avec des ventes se chiffrant à plus de 6,8 milliards de dollars (soit 4,7 milliards d’euros). J’ai effectué mon stage dans une succursale à Bagneux. Cette agence est ouverte depuis 1987. 7 Carte de France des bureaux et usines Trane. On remarque que les agences de ventes sont toutes à côté d’un grand axe autoroutier, ce qui permet des déplacements plus rapides lors de longues distances. Les usines sont placées près d’autoroute et sur la Moselle, ce qui permet de déplacer de grosses machines par bateau. 8 Position de Bagneux en Ile-de-France. Bagneux est plutôt bien situé en Ile-de-France, près de Paris. L’A6B et l’A86 sont proches et permettent un déplacement rapide vers l’est et l’ouest ainsi que vers le sud de la région. b) Aspect économique Les principaux clients de Trane sont les hôpitaux de Paris, Renault, Peugeot, SFR, France Télécom, Société Générale, Sanofi Aventis. Les techniciens interviennent dans toute l’Ile-de-France. Cependant, il se peut que des techniciens soient envoyés dans toute la France, en raison de leurs compétences. 9 c) Aspect social Trane compte 26 000 employés dans le monde. Voici un tableau récapitulatif des effectifs moyens en France : Année Effectif moyen 2004 1 409 2005 1 371 2006 1 354 2007 1 382 2008 1 394 2009 1 315 La moyenne des effectifs en France est de 1 371 personnes, soit 5% de l’effectif mondial. L’agence Trane Bagneux compte environ en moyenne 75 personnes. Voici en détail la répartition des effectifs : La masse salariale de Trane Bagneux est de 3 076 460 euros. Technicien SAV 48% Planning SAV 7% Facturation 5% Commerciaux SAV 7% Technicien "Control" 16% Commerciaux "Control" 4% Coordinateur de projet "Control" 3% Chargé d'affaire "Control" 3% Chef de service 2% Responsable technique 3% Magasinnier 2% Effectif de Trane Bagneux 10 Le Comité d’Entreprise de Trane donne quelques avantages comme des réductions à la piscine de Golbey dans les Vosges. Ce qui n’est pas très intéressant pour les salariés des agences dans toute la France. d) Aspect financier On remarque que le chiffre d’affaire de 2004 à 2005 est réduit d’environ 27 millions d’euros. La venue de nouveaux concurrents dans le secteur peut expliquer cette baisse de chiffre d’affaire ou bien encore le non-renouvellement des contrats de maintenance. De 2005 à 2007, le chiffre d’affaire accroît. De 2007 à 2008, le CA reste constant mais en 2009, le total des ventes baisse fortement à cause de la crise que le monde a connue. 120 000 000 130 000 000 140 000 000 150 000 000 160 000 000 170 000 000 180 000 000 190 000 000 2004 2005 2006 2007 2008 2009 CA en euros Années Chiffres d'affaires Hors Taxes 11 On peut voir que les pourcentages des ventes en France et à l’étranger reste constant. Les usines de Golbey et de Charmes fournissent des machines partout en Europe, mais leurs principales exportations restent en France. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 2004 2005 2006 Pourcentages des ventes Ventes à l'étranger Ventes en France 12 Les investissements corporels correspondent aux éléments ayant un corps, tel que les véhicules, les fournitures de bureaux, ordinateurs, du mobilier, des outils, des machines. Tandis que les investissements incorporels représentent les éléments n’ayant pas de corps, tel que des brevets, des logiciels, liste de clients, droit au bail… On remarque que les investissements sont principalement corporels. De 2004 à 2005, les investissements ont diminué étant donné que le chiffre d’affaire a baissé lui aussi. De 2005 à 2006, les investissements atteignent plus de 5 millions d’euros alors que le chiffre d’affaire est moins conséquent que 2004. 0 1 000 000 2 000 000 3 000 000 4 000 000 5 000 000 6 000 000 2004 2005 2006 e n e u r o s Investissements réalisés Investissements réalisés dont incorporels dont corporels 13 De 2004 à 2005, Trane perd presque 7 millions d’euros de bénéfices. En 2006, les bénéfices sont mêmes inférieurs à zéro. Cependant, en 2006 Trane a investi 5 millions d’euros pour se relancer. Depuis, les bénéfices sont repartis à la hausse mais restant tout de même assez bas par rapport à 2004. Selon le contrat contracté avec Trane, les pièces changées peuvent être facturé ou non. Cependant, dans chaque contrat, le compresseur et l’assistance 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 sont assurés. Voici les coûts d’une intervention : Journée Hors Taxe Demie journée Hors Taxe Un technicien qualifié, groupes à pistons, scroll Paris 788,00 € 419,00 € Province 764,00 € 408,00 € Un technicien hautement qualifié, groupe centrifuge Paris 940,00 € 510,00 € Province 885,00 € 486,00 € Il faut rajouter à ces prix 89,00 € de déplacement dans la région parisienne (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94 et 95). -1 000 000 0 1 000 000 2 000 000 3 000 000 4 000 000 5 000 000 6 000 000 7 000 000 8 000 000 9 000 000 2004 2005 2006 2007 2008 2009 e n e u r o s Bénéfices Résultats nets 14 e) Aspect technique Les domaines d’activités de Trane sont la construction d’équipements frigorifiques (groupe à eau glacée, compresseur), la vente de services (maintenance), de pièces détachées et des formations. Le groupe fait aussi de la régulation par l’intermédiaire de son service « control ». Les types de chantiers sont :  De la maintenance des installations Trane (partie SAV)  De la gestion technique de bâtiments (partie Control) Les principales réalisations sont :  Dans le tertiaire :  UNESCO à Paris  Siège de Gaz de France à Saint-Denis  Siège de Nestlé à Noisiel  Siège d’American Express à Rueil Malmaison  La Française des Jeux à Boulogne  Tour Indosuez à La Défense  TF1 à Boulogne  France Télévision à Paris  M6 à Ivry  Radio France à Paris  La Banque de France à Paris  Le crédit Agricole à Paris  Siège de la Société Générale à Val de Fontenay  Siège du Crédit Agricole Indosuez à La Défense  Dans le secondaire :  Coca Cola à Issy les Moulineaux  Hewlett Packard les Ulis  Thalès Vélizy  Bic à Montevrain  SFR à Bezons, Mitry Mory et Trappes  3M à St Ouen l’Aumone  Renault à Rueil, Guyancourt et Lardy  Peugeot à la Garenne Colombes  L’agence Spatiale Européenne 15  Dans la santé :  Hôpital Robert Debré, Kremlin Bicêtre, de Meaux, Beclere, Louis Mourrier  Institut Pasteur à Paris  Laboratoire Servier à Croissy sur Seine  Novartis à Rueil Malmaison  Aventis à Romainville et uploads/s1/ dokumen-tips-rapport-de-stage-de-stage-juin-2011pdf-rapport-de-stage-stage-decouverte.pdf