Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Institut supérieur des études technologiques de Gabes Département : Electroniqu

Institut supérieur des études technologiques de Gabes Département : Electronique Filière : Electriques industriels RAPPORT DE STAGE TECHNICIEN Tunisie TELECOM Elaboré par Sghaier Ibrahim Encadré par Mr.Harabi Med Taoufik Durée de stage : 01/07/2022 jusqu’à31/07/2022 Année universitaire 2021/2022 Remerciements 1 Au terme de ce travail réalisé dans la société Tunisie Telecom kébili, je tiens à remercier vivement la direction générale qui veille à assurer une formation solide. J’ai l’honneur de présenter mes meilleures expressions et ma profonde gratitude à mon encadrant Mr Harabi Med Taoufik pour son encadrement et son aide précieuse et j'avoue que je suis particulièrement touché par sa disponibilité. Je présente également mon dévouement et mes sentiments respectueux à mon instituts qui m’a accordé ce stage afin d’accomplir une formation pratique fructueuse et qui m’a permis de faire un premier pas dans ma vie professionnelle. Que tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à la réussite de mon stage trouvent ici l’expression de mes sincères remerciements. Sommaire Remerciements………………………………………………………………………………………………..1 Liste des figures………………………………………………………………………….......................4 Introduction générale……………………………………………………………………………………5 1 Chapitre I : Présentation de l’organisme d’accueil……………………………………6 1.1 Introduction……………………………………………………………………………………….6 1.2 Présentation générale……………………………………………………………………...6 1.3 Organigramme DRT kébili……………………………………………………………………7 TUNISIE TELECOM | www.tunisietelecom.tn 2 2 Chapitre II : Généralités sur les Télécommunications………………………………8 2.1 Introduction Générale………………………………………………………………………...8 2.2 Historique et évolution des télécommunications ……………………………….9 2.2.1 Télégraphe……………………………………………………………………………………9 2.2.2 Télégraphe aérien………………………………………………………………………..9 2.2.3 Télégraphe électrique…………………………………………………………………9 2.2.4 Télégraphe sans fil ……………………………………………………………………..10 2.3 Téléphonie…………………………………………………………………………………………….10 2.3.1 Chronologie des télécommunications au 20ème siècle………………10 2.4 Services offerts par les télécommunications……………………………………10 2.5 Normes et standards des télécommunications……………………………………11 3 Chapitre III : Généralités de L’EES……………………………………………………………12 3.1 Energie……………………………………………………………………………………………..12 3.1.2 Forme d’énergie…………………………………………………………………………12 3.1.3 Atelier d’énergie…………………………………………………….....................13 3.2 Organigramme de l’atelier d’énergie……………………………………………..14 3.2.1 Groupe électrogène(G.E)………………………………………………………….15 3.2.2 Tableau générale basse tension (T.G.B.T)………………………………..15 3.2.3 Les redresseurs ……………………………………………………………………….16 3.2.4 Onduleur……………………………………………………………………………………17 3.2.5 Batterie d’accumulation …………………………………………………………..17 3.2.6 Éléments de protection de commande ……………………………………...18 3.3 Environnements………………………………………………………………………………….19 3.4 Sécurité ………………………………………………………………………………………………..19 3.4.1 Contrôle d’accès………………………………………………………………………….20 3.4.2 Système d’alarme ………………………………………………………………………..20 3.4.3 vidéo surveillance……………………………………………………………………….21 TUNISIE TELECOM | www.tunisietelecom.tn 3 4 conclusions………………………………………………………………......................................22 Liste de figure Figure 1 : Organigramme de la direction régionale…………………………………………………………..7 Figure 2 : formes des énergies……………………………………………………………………………….13 TUNISIE TELECOM | www.tunisietelecom.tn 4 Figure 3 : Organigramme de l’atelier d’énergie……………………………………………………………..14 Figure 4 : Groupe électrogène industriel……………………………………………………………………..15 Figure 5 : Tableau T.G.B.T…………………………………………………………………………………..16 Figure 6 : redresseur………………………………………………………………………………………….16 Figure 7 : onduleur…………………………………………………………………………………………...17 Figure 8 : batterie d’accumulation……………………………………………………………………………17 Figure9 : différents type de fusible………………………………………………………………………....18 Figure 10 : différents type de climatisation…………………………………………………………………19 Figure 11 : système des contrôles d’accès……………………………………………………………………20 Figure 12 : Système d’alarme………………………………………………………………………………...20 Figure 13 : principe de fonctionnement vidéo surveillance………………………………………………….21 Introduction générale Depuis l’antiquité, l’Homme n’a pas cessé de chercher les différents moyens pour faire véhiculer le message à son correspondant et donc pour communiquer. Ainsi, l’être humain, à travers ces époques successives, a fourni ses efforts intellectuels aussi bien que physiques afin de découvrir des méthodes de communications adéquates. TUNISIE TELECOM | www.tunisietelecom.tn 5 Au début du XXème siècle, une réelle révolution pour les télécommunications s’amorce : Celle de l’électronique. Cette époque est caractérisée par l’invention des composants et circuits électroniques de base et de bonne qualité qui ont poussé les télécommunications vers les réseaux informatique. Ces évolutions ont donné naissance à d’autres technologies de communications telles que la radiomessagerie. Le téléphone mobile et les réseaux de fibre optique et enfin Internet. Cependant, l’ensemble de ces réseaux évolués utilise à la base un réseau très important pour acheminer les données indépendamment du codage et de la nature des signaux : Le réseau téléphonique commuté ou RTC (réseau d’abonnés) ainsi depuis la création de l’entreprise Tunisie Télécom, le nombre de demandes d’abonnements téléphoniques ne cesse de sur-croitre, plusieurs cellules de production exercent un travail convenable et spécifique pour accomplir une tache bien précise. Cela afin de satisfaire les exigences de sa clientèle. Parmi ces cellules on distingue le centre de services clientèle reconnu par l’abréviation CSC. Il s’agit donc d’un stage ouvrier dont le but est de découvrir en premier lieu le mécanisme général du fonctionnement des entreprises, puis de s’approcher du monde de travail, de contacter en proximité les ouvriers pendant leurs taches journalières et de voir les sections de base et les fonctions essentielles de cette entreprise. Le but de ce stage d’ouvrier consiste en l’acquisition d’un maximum de connaissances générales portant sur les outils des travaux, la stratégie à appliquer, les notions ou les termes de base( le langage entre personnels) et enfin l’esprit d’équipe. Le choix s’est mit sur TUNISIE TELECOM DE KEBILI dont le service est de faciliter et d’assurer pour ces clients ou abonnés leurs télécommunications sous ses différents formes (ADSL, téléphoniques, fax, etc.,…). Chapitre I : Présentation de l’organisme d’accueil 1.1Introduction : Mon stage s’est déroulé dans la société TUNISIE TELECOM DE KEBELI, dans ce chapitre je vais TUNISIE TELECOM | www.tunisietelecom.tn 6 Vous présentez cette entreprise ainsi l’organigramme et les différentes infrastructures informatiques. 1. 2 Présentation générale : Tunisie Télécom est l’opérateur public des télécommunications en Tunisie responsable de l’exploitation du réseau public et la fourniture des services en téléphonie fixe et mobile ainsi que les services à valeur ajoutée tels que services Internet. Tunisie Télécom est une entreprise semi étatique à caractère industriel et commercial crée selon la loi N°36 du 17 avril 1995 et mise en place le 1er janvier 1996, Elle employé plus de 8000 agents. Elle se compose de 24 directions régionales de 80 Actels et points de vente privée. En outre elle compte dans ses rangs plus de 12 millions abonnés dans la téléphone fixe et mobile, en Tunisie et à l’étranger. Ainsi elle joue un rôle important dans l’amélioration du taux de la pénétration de l’internet en Tunisie ce qui lui permet d’atteindre 6.3 millions d’abonnés à la fin du mois septembre 2015 , En effet pour s’approcher de ses clients , elle a essayé d’etre implantée sur tout le territoire national par la création de 24 directions régionales dont un est la direction régionale de Jendouba qui a été créé en décembre 1996. Les buts principaux de Tunisie télécom sont : L’installation, l’exploitation et la maintenance des réseaux publics de télécommunications. Développement des services de l’offre au niveau régional. Amélioration de la qualité des services. Etudes des besoins des clients. La participation à l’effort national d’enseignement supérieur en matière de télécommunications. 1.3 Organigramme DRT kébili : TUNISIE TELECOM | www.tunisietelecom.tn Direction régionale Kébili 7 Figure 1: Organigramme de la direction régionale. J’ai passé mon stage au sein de l’unité CEES Corre, énergie, environnement et sécurité, Qui a pour rôle l’explantation et la maintenance des équipements de commutation (OCB, MSAN, Switchers…) ainsi que les équipements d’énergie, d’environnements et sécurité (PT, GE, redresseurs, batteries...). Chapitre II : Généralités sur les Télécommunications 2.1 Introduction Générale : Les télécommunications sont aujourd’hui définies comme la transmission à distance d’informations avec des moyens électroniques. Les télécommunications se distinguent ainsi de la poste qui transmet des informations ou des objets sous forme physique. TUNISIE TELECOM | www.tunisietelecom.tn Ressources humaines D.Réseaux et SI S.Commercial Informatique Régional opération centre S.Planification U.Transmission IP U.CEES Equipe Energie environnements Et sécurité Equipe Commutation Centre service clientèle Services des affaires administratif et financière Qualité réseaux mobile S.Déploiemenet U.Programmation 8 Le mot « télécommunication » vient du préfixe grec « télé » signifiant « loin » et du latin « communicare » qui signifie « partager». Le terme « télécommunication » a été utilisé pour la première fois en 1904 par Edouard Estaunié, romancier et ingénieur français, dans son Traité pratique de télécommunication électrique. Edouard Estaunié, ingénieur aux Postes et Télégraphes et directeur de 1901 à 1910 de l’école professionnelle des Postes et Télégraphes, qui ne tenaient alors compte que de l’électricité dans sa définition, souhaitait rassembler sous une même discipline la télégraphie, la téléphonie et les communications radio, tenant compte de l’évolution technologique par rapport aux moyens ordinaires de communication. De nos jours, la télécommunication est caractérisée comme suit : « l’émission, transmission à distance et réception d’informations de toute nature par fil, radioélectricité, système optique ou électromagnétique ». Autrement dit, la télécommunication est d’abord et avant tout un échange d’information dans n’importe quel espace donné. La spécificité de la télécommunication, contrairement à une communication ordinaire, est que l’information est véhiculée à l’aide d’un support (matériel ou non), lui permettant d’être transmise sur de longues distances. Comme nous le verrons, ces infrastructures sont inégalement disponibles à travers le monde, c’est pourquoi l’accès et la qualité de ces dernières sont parmi les principaux défis de notre époque en termes de télécommunications. La Convention internationale des télécommunications de 1982 - ratifiée par la Suisse le 1er avril 1985 - considère le bon fonctionnement des télécommunications dans chaque pays comme une condition fondamentale « pour la sauvegarde de la paix et le développement social et économique de tous les pays [...] en vue de faciliter les relations pacifiques et la coopération entre les peuples ». Les télécommunications ont donc un rôle unificateur entre les communautés et civilisations mondiales, puisqu’elles permettent de les mettre en contact, n’importe où et à tout moment. Ce phénomène est d’autant plus évident avec l’apparition, puis le développement, d’Internet et de son nombreux composant courrier électronique, world wide web, chat etc. Comme source inépuisable d’information, il démontre surtout que l’évolution uploads/s1/ ibrahim.pdf