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TITRE DU PROJET Création d’une entreprise de conciergerie en ligne I. FICHE SYN

TITRE DU PROJET Création d’une entreprise de conciergerie en ligne I. FICHE SYNOPTIQUE DU PROJET 1.1 Raison sociale : ForYou Service 1.2 Forme juridique : Société Anonyme à Responsabilité Limitée (SARL) 1.3 Localisation : Yaoundé Département du Mfoundi Région du Centre 1.4 Adresse : B.P 4759 Yaoundé – Cameroun Tél. : + (237) 691115970 Email : cbalemaken@yahoo.fr 1.5 Résumé du projet : S’absenter pour inscrire son enfant dans une école, partir d’un point A à un point B dans la ville de Yaoundé en sécurité, emmener ses vêtements au pressing, faire la queue pour le taxi sont les problèmes que rencontrent les camerounais au quotidien. Après une étude de marché longue et minutieuse, le constat était flagrant ! Les mots qui nous revenaient étaient : perdu, pressé, embouteillages, problème de temps… Nous avons donc décider de créer la conciergerie de transport urbain ForYou Service afin de moderniser et digitaliser les déplacements par taxi et voiture personnelle au Cameroun.  Produits : Service de taxis et voitures en ligne. (via application et sites web) Coût total du projet : Coût total 10.000.000 1.7 Nombre d’emplois : 7 1.8 Plan de Financement Désignation Montant Fonds propres Emprunts 1 Emprunts 2 Subvention TOTAL 10.000.000 2.500.000 5.000.000 2.500.000 / Pourcentage 100% 25% 50% 25% 1.9 Impact social du projet Les principaux impacts sociaux sont principalement de trois ordres : - Emploi : En plus des emplois permanents, le service met en relation plusieurs acteurs des domaines comme le transport et l’informatique. - Revenus, le projet va assurer des revenus sûrs aux chauffeurs de taxis, chauffeurs de voitures personnelles. - Disponibilité du service pour les clients 24h/24h, 7jrs/7 II. PRESENTATION DU PROMOTEUR 2.1 Identité du Promoteur Le promoteur du Projet est BALEMAKEN Cédric Etienne, un jeune étudiant camerounais dynamique soucieux du développement du digital au Cameroun. 2.2 Compétences générales et formation du promoteur - Titulaire d’une Licence en Marketing Communication Vente - Certification en Digital Marketing - Certification en Community Management 2.3 Compétences spécifiques du promoteur lié au projet - Digital Marketing - Community Management 2.4 Expériences professionnelles générales du promoteur - Commercial à la SOSUCAM - Commercial à Kerawa - Brand Manager de La Mater Service - Commercial aux PUCAC 2.5 Expériences du promoteur en rapport avec son projet - Participation à la création de la plateforme ForYou Service - Prospection pour ForYou Service - Participation à l’étude de marché sur le transport urbain pour ForYou Service 2.6 Situation actuelle du projet Le projet est avancé dans ses phases de conception et de réalisation. En effet, les actions ci- dessous sont réalisées ou en cours : (i) Sur le plan technique - Conception du site web et de l’application ForYou Service - Partenariat avec 100 taxis et 55 chauffeurs de véhicules personnels - Partenariat avec 4 hôtels, 1 aéroports. - Hébergement du site web - Hébergement de l’application (ii) Sur le plan financier - Achat de quelques équipements de ForYou Service (iii) Sur le plan administratif - Paiement des salaires du personnel - Enregistrement au RCCM (en cours) III. ETUDE DU MARCHE 3.1 Le produit du projet La conciergerie de transport urbain ForYou Service fonctionne sur le site web et l’application développée par notre équipe. ForYou Service est une trouvaille technologique qui se présente comme une solution digitale à la pointe et tropicalisée qui unifie les acteurs du transport urbain. ForYou Service vient résoudre les problèmes d’insécurité, des bagages égarés, des aléas dus à la pluie et au manque de taxi à proximité ou lors des situations d’urgences. 3.2 Marchés visés Le marché visé par le projet est le marché camerounais. D’abord celui de Yaoundé puis celui de Douala et plus tard les autres régions du Cameroun. 3.3 Offre de service Le marché de la conciergerie du transport urbain est en plein essort et ouvert. On note l’apparition du poignée d’entreprise dans ce marché. En ce qui nous concerne, pour bénéficier de notre service, l’usager devra se connecter sur le site web ou télécharger l’application via Playstore sur son téléphone portable et suivre les consignes. Une fois l’interface ouverte, il lui est demandé de préciser le lieu où il se trouve et l’endroit où il souhaite se rendre. Il choisit alors le type de véhicule (taxi, Vip, Premium) et appuie sur le bouton « commander un taxi ». les différentes offres des chauffeurs connectés sur l’application mobile s’affichent aussitôt. En plus du prix du dépôt, le client aura la possibilité de voir la photo du conducteur et la plaque d’immatriculation de sa voiture. Si le client n’est pas satisfait il pourra directement le mentionner dans l’application. 3.4 Demande du service Il est difficile de chiffrer actuellement les données de la conciergerie à Yaoundé. Toutefois, avec l’essor des NTIC, force est de constater que les habitudes de consommation évoluent avec les NTIC. De nombreuses personnes qui sont nos cibles à savoir les hommes et femmes d’affaires, les personnes pressées, les enfants et les jeunes à partir de 16 ans sont prêts à payer pour un service de transport urbain digitalisé, à la hauteur mais surtout adapté au contexte camerounais. 3.5 Confrontation Offre demande – Programme prévisionnel de développement ForYou Service envisage de mettre sur le marché le nombre de taxis ci-dessous les 5 premières années d’exploitation. Tableau : Programme prévisionnel de développement Désignation A1 A2 A3 A4 A5 Taux de croissance 30% 30% 30% 30% 1. taxis (nombres) 500 650 800 950 1100 Total 500 650 800 950 1100 3.6 Politique et moyens commerciaux 3.6.1 Politique de produit La conciergerie de transport urbain ForYou Service propose un service accessible à toutes personnes connectées et consommateur des services digitaux. Il y a une différenciation au niveau des services proposés par rapport à la concurrence. 5.5.2 Politique des prix ForYou Service pratique un prix d’alignement sur la concurrence pour se créér des parts de marchés conséquentes tout en augmentant la rentabilité de son service. 5.5.3 Politique de distribution ForYou Service offre ses service par le biais de son site web (www.foryouservice.cm) et de son application téléchargeable sur Playstore. 5.5.4 Politique de communication (Promotion – Publicité) Notre stratégie de communication se constitue sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter,Instagram) et surtout du bouche à oreille, les clients satisfaits sont notre vitrine! IV. ETUDE TECHNIQUE 4.1 Localisation du projet Le projet est localisé à Yaoundé sis au quartier Elig-Essono. 4.2 Les infrastructures : Bâtiments et installations accessoires Un bâtiment adapté à l’activité est en location à nos frais. Il est aménagé de façon à permettre le bon déroulement des opérations du service (optimisation du site web et de l’application, amélioration continue de l’application, relève de la commande de taxi, facturation) Le projet sera branché aux réseaux publics de fourniture d’eau, d’électricité et de la connexion Internet. Désignation Coût 1. location du batiment/ an 840.000 2. entretiens du bâtiment/ an 240.000 TOTAL Batiments 1.080.000 4.3 Matériel et Mobilier de Bureau Le projet acquerra les équipements et mobiliers ci-dessous pour son fonctionnement administratif. Désignation Quantité Coût Unitaire Coût Total Ordinateur complet 5 200.000 1.000.000 Bureaux complets 2 300.000 600.000 Chaises de réception 3 20.000 60.000 Meubles de rangement 2 100.000 200.000 Routeurs wifi 2 150.000 300.000 Total 2160000 CONCLUSION Le projet de la conciergerie de transport urbain est une initiative qui mérite d’être encadrée car il présente de nombreux avantages sur différents plans. Ainsi : - Sur le plan de l’entrepreneuriat, ce projet traduit à souhait le dynamisme d’un jeune camerounais, self made man, qui a investi tous ses revenus dans une activité pour laquelle les opportunités commerciales ne cessent de grandir; - Sur le plan technologique, il contribue à la valorisation de l’innovation qui va moderniser le transport urbain. - Sur le plan social, il est vecteur de création d’emplois dans un contexte d’acuité de chômage; uploads/s1/business-plan-conciergerie.pdf