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1. Comme convenu : Cette formule est très employée au début d’un email professi

1. Comme convenu : Cette formule est très employée au début d’un email professionnel pour faire une connexion avec un précédent échange (par téléphone, par email…). L’expression « comme convenu » est l’abréviation de la locution « comme il a été convenu ». Elle signifie « selon notre accord ». Elle sert donc à rappeler un accord passé précédemment avec notre interlocuteur. Attention L’expression « comme convenu » est composée de la conjonction « comme » et du participe passé du verbe « convenir ». Cette expression est toujours invariable ! Par exemple :  Comme convenu, voici la fiche d’inscription pour l’examen du DALF.  Comme convenu, vous trouverez en pièce jointe le bilan financier de l’année 2019. 2. Accuser réception de : Dans un e-mail professionnel, on utilise cette locution verbale pour informer notre interlocuteur que l’on a bien reçu ce qu’il nous a envoyé. On peut accuser réception d’une facture, d’une candidature ou de tout autre document. Par exemple :  J’accuse réception de la facture du mois dernier.  J’accuse réception de votre demande de congé. 3. Se permettre de : Le verbe pronominal « se permettre de » est très utilisé dans les échanges formels à l’écrit. Il signifie « s’autoriser à faire quelque chose ». Par exemple :  Je me permets de vous contacter afin d’obtenir des renseignements sur vos tarifs de livraison.  À la suite de votre annonce, je me permets de vous transmettre ma candidature. Attention Quand ce verbe est conjugué à la première personne du singulier du présent, il s’écrit avec un -s. 4. Prendre connaissance de : Cette expression est très utilisée aussi bien dans le langage courant que dans le langage formel. Cette expression signifie s’informer de quelque chose, l’étudier, l’examiner. On l’utilise pour dire à quelqu’un que l’on vient d’être informé, mis au courant de quelque chose. Par exemple :  Après avoir pris connaissance de vos demandes, je vous transmets mes recommandations.  Le service comptabilité a également pris connaissance de ces informations. 5. Pour donner suite à : De très nombreuses expressions françaises sont utilisées avec le mot « suite » : « à la suite de », « par suite », « tout de suite », etc. Le mot « suite » signifie « ce qui vient après ». La locution verbale « pour donner suite à » signifie « prendre en compte quelque chose, en poursuivre la réalisation » pour faire aboutir une demande, un projet, autrement dit « répondre de manière favorable à quelque chose ». Faites attention, le mot « suite » s’écrit toujours au singulier. Dans un e-mail professionnel, vous pouvez par exemple écrire :  Merci de nous faire parvenir les documents nécessaires pour pouvoir donner suite à votre demande.  Nous donnerons suite à votre demande de résiliation dans les plus brefs délais. 6. Sauf erreur de ma part : Cette formule est très utilisée dans les courriels pour faire une remarque, une réclamation sans vouloir être irrespectueux ou trop direct envers son interlocuteur. « Sauf erreur de ma part » ou « Sauf erreur de notre part » signifie « si je ne me trompe pas ». Par exemple :  Sauf erreur de ma part, je n’ai pas reçu la confirmation de votre réservation de la salle de réunion.  Sauf erreur de notre part, nous n’avons pas reçu le règlement de votre dernier loyer. 7. Ci-joint : Ce terme permet d’indiquer à notre interlocuteur qu’un document accompagne notre message. « Ci-joint » vient du verbe « joindre » qui signifie « ajouter ». Considéré comme un adjectif ou un adverbe, « ci-joint » varie en genre comme en nombre en fonction de sa position dans la phrase. « Ci-joint » est toujours invariable quand il est en début de phrase ou quand il est placé directement devant un nom sans déterminant. Par exemple :  Ci-joint, les plannings des semaines à venir. Quand « ci-joint » est placé devant un nom précédé d’un déterminant (un, le, cinq, etc.), vous avez le choix d’accorder ou non.  Recevez ci-joint les pièces demandées.  Recevez ci-jointes les pièces demandées. Attention, lorsque “ci-joint” est placé après le nom, il s’accorde avec ce nom.  Veuillez examiner les documents ci-joints. 8. Faire parvenir à quelqu’un : On peut faire parvenir de l’argent, une lettre, un message, un colis, etc. Le verbe « parvenir » signifie « arriver à destination », « être remis à quelqu’un ». Autrement dit « faire parvenir quelque chose à quelqu’un » signifie « envoyer quelque chose à quelqu’un ». Par exemple :  Je vous ai fait parvenir les dates des prochains séminaires.  Il vous suffit de signer ce document puis de nous le faire parvenir. 9. Remercier quelqu’un de : Le verbe « remercier » peut se construire avec la préposition « de » ou « pour », tout comme « merci ». Généralement, on utilise « pour » avec les noms concrets comme chocolat, colis, cadeau, etc. et « de » avec les noms abstraits comme accueil, générosité, gentillesse, etc. . De plus, on utilise la préposition « de » devant un infinitif. Par exemple :  Je vous remercie de m’avoir transmis les documents nécessaires.  Je vous remercie de votre accueil au sein de votre entreprise lors de mon stage de fin d’études. Si vous hésitez entre les prépositions « pour » et « de », je vous conseille d’écrire « remercier de » dans vos courriels, c’est plus soigné, plus soutenu. 10. Se tenir à disposition : On utilise cette locution pour conclure un courriel, juste avant une formule de politesse. Elle signifie que l’on est prêt à répondre aux demandes de quelqu’un, que l’on se rend disponible au cas où notre interlocuteur aurait besoin de nous contacter. Cette locution commence par un verbe pronominal. Faites donc attention à sa conjugaison. Par exemple :  Je me tiens à votre disposition pour un éventuel entretien téléphonique.  Nous nous tenons à votre disposition pour toute autre demande. uploads/s3/ 10-expressions-pour-un-e-mail-professionnel-efficace.pdf