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Projet de synthèse Monitoring Réseau Titre Visé: Technicien Supérieur Gestionna

Projet de synthèse Monitoring Réseau Titre Visé: Technicien Supérieur Gestionnaire Exploitant des Ressources Informatiques Auteur : Mohamed DAOUES Numéro de Version : 1.0 Année : 2011 - 2012 |Elaboré par Mohamed DAOUES 2 2 Monitoring Réseaux TSGERI 2011-2012 Suivi des Versions Version : Date : Nature des modifications : Ecrit par : Relu par : Validé par : 0.1 12/09/2011 Création du document : squelette Mohamed DAOUES 0.2 16/09/2011 Ajout du chapitre I, II, III MD 0.3 23/09/2011 Ajout d’un nouveau chapitre qui a remplacé l’ancien chapitre II MD 0.4 08/10/2011 Modification au niveau du chapitre IV MD 0.5 13 et 14/10/2011 Ajout du tableau des outils MD 0.6 Du 28/10/2011 au 02/11/2011 Réflexion sur quel outil choisir, téléchargement et test de plusieurs outils et plateforme. Ajout de la partie V et VI Correction au niveau de la partie IV MD 0.7 Du 11/11/2011 au 16/11/2011 Ajout de la partie 1.4 au niveau de la partie VI MD 0.8 23/11/2011 Ajout de la partie VII et VIII MD 1.0 19/12/2011 Finalisation du rapport et vérification MD Essia DAOUES |Elaboré par Mohamed DAOUES 3 3 Monitoring Réseaux TSGERI 2011-2012 Table des matières Table de Figures ..................................................................................................................................... 6 Avant-propos : ................................................................................................................................................... 8 I. Introduction : ............................................................................................................................................. 9 II. La Supervision : ........................................................................................................................................ 10 1.1 Qu’est-ce que la supervision ? ......................................................................................................... 10 1.2 Pourquoi superviser son système d’information ............................................................................ 10 1.3 Les limites de la supervision ............................................................................................................ 10 1.4 Le protocole lié à la supervision : SNMP ......................................................................................... 11 1.4.1 Présentation du protocole SNMP ................................................................................................ 11 1.4.2 Fonctionnement du protocole SNMP : ........................................................................................ 11 III. Le marché des outils d’administration et de supervision.................................................................... 12 1.1 La situation du marché .................................................................................................................... 12 1.2 Les tendances du marché ................................................................................................................ 12 IV. Présentation des outils de supervision: .............................................................................................. 14 1.1 Outils propriétaires : ........................................................................................................................ 14 1.2 Outils Open Source : ........................................................................................................................ 14 V. Choix de l’outil ......................................................................................................................................... 15 VI. Présentation de l’outil ......................................................................................................................... 19 1. Nagios .................................................................................................................................................. 19 1.1 Les fonctionnalités de Nagios .......................................................................................................... 19 1.2 Principe de fonctionnement ............................................................................................................ 20 1.3 Architecture ..................................................................................................................................... 21 1.4 Nagios et ses plugins ....................................................................................................................... 21 2. Centreon .............................................................................................................................................. 22 2.1 Présentation de Centreon ............................................................................................................... 22 2.2 Fonctionnalité de Centreon ............................................................................................................. 22 2.3 Architecture de Centreon ................................................................................................................ 22 VII. Installation et configuration de l’outil : ............................................................................................... 23 1. Plateforme de test choisie : ................................................................................................................. 23 2. Installation Nagios /Centreon : ............................................................................................................ 23 2.1 Les pré-requis pour l’installation de nagios .................................................................................... 23 2.2 Installation de Nagios ...................................................................................................................... 24 2.3 Les pré-requis pour l’installation de Centreon ............................................................................... 27 2.4 Installation du NDOUTILS ................................................................................................................ 27 2.5 Installation de Centreon .................................................................................................................. 29 |Elaboré par Mohamed DAOUES 4 4 Monitoring Réseaux TSGERI 2011-2012 3. Configuration Nagios/Centreon .......................................................................................................... 32 3.1 Fichiers de configuration Nagios ..................................................................................................... 32 3.1.1 Fichiers de configuration Nagios ................................................................................................. 32 3.1.2 Données à définir dans Nagios .................................................................................................... 33 3.1.2.1 Commandes de vérification ......................................................................................................... 34 3.1.2.2 Période de temps ........................................................................................................................ 34 3.1.2.3 Les commandes de notification : ................................................................................................. 35 3.1.2.4 Les hôtes ...................................................................................................................................... 35 3.1.2.5 Les services .................................................................................................................................. 36 3.1.2.6 Les contacts ................................................................................................................................. 37 3.1.2.7 Les groupes de contacts .............................................................................................................. 38 3.2 Configuration de Centreon .............................................................................................................. 39 3.2.1 Configuration de la communauté SNMP ..................................................................................... 39 3.2.2 Configuration du fichier Ndo2db.cfg ........................................................................................... 39 3.2.3 Configuration du fichier Ndomod.cfg .......................................................................................... 40 3.2.4 Configuration du broker module ................................................................................................. 41 3.2.5 Génération de la configuration de Nagios par Centreon ............................................................ 41 VIII. Administration ..................................................................................................................................... 42 1. Interface graphique nagios .................................................................................................................. 42 2. Interface graphique Centreon ............................................................................................................. 42 2.1 Présentation de l’interface de Centreon ......................................................................................... 42 2.1.1 Menu Accueil : ............................................................................................................................. 42 2.1.2 Menu Supervision : ...................................................................................................................... 43 2.1.3 Menu Vues : ................................................................................................................................. 44 2.1.4 Menu Rapport : ............................................................................................................................ 44 2.1.5 Menu Configuration : .................................................................................................................. 45 2.1.6 Menu Administration : ................................................................................................................ 48 2.2 Prise en main de l’interface ............................................................................................................. 51 2.2.1 Ajout d’un hôte ............................................................................................................................ 51 2.2.2 Ajout d’un groupe d’hôtes ........................................................................................................... 52 2.2.3 Ajout d’un service ........................................................................................................................ 52 2.2.4 Ajout d’un groupe de services ..................................................................................................... 53 2.2.5 Ajout d’une commande ............................................................................................................... 53 2.2.6 Suppression d’une commande, d’un service, ou d’un hôte : ...................................................... 54 2.2.7 Paramétrage d’un compte utilisateur en lecture seule ............................................................... 55 2.2.8 Gestion des ACL ........................................................................................................................... 56 |Elaboré par Mohamed DAOUES 5 5 Monitoring Réseaux TSGERI 2011-2012 Conclusion : ..................................................................................................................................................... 58 Annexes ............................................................................................................................................... 59 |Elaboré par Mohamed DAOUES 6 6 Monitoring Réseaux TSGERI 2011-2012 Table de Figures Figure 1: Fonctionnement du SNMP ............................................................................................................... 11 Figure 2: Fonctionnalités Nagios ..................................................................................................................... 19 Figure 3 Principe de fonctionnement de Nagios ............................................................................................. 20 Figure 4 : Architecture de Nagios .................................................................................................................... 21 Figure 5: Architecture de Centreon ................................................................................................................. 22 Figure 6 : Interface web de Nagios .................................................................................................................. 26 Figure 7 : Architecture NDOUTILS ................................................................................................................... 27 Figure 8 : Installation Centreon via l'interface Web ........................................................................................ 31 Figure 9 : interface de connexion Centreon .................................................................................................... 32 Figure 10 : architecture des fichiers de configuration de Nagios .................................................................... 32 Figure 11 : Configuration de la communauté SNMP ....................................................................................... 39 Figure 12 : Configuration du fichier ndo2db.cfg ............................................................................................. 39 Figure 13 : Configuration de la base de données NDO ................................................................................... 40 Figure 14 : Configuration du fichier ndomod.cfg ............................................................................................ 40 Figure 15 : Modification du Broker module .................................................................................................... 41 Figure 16 : Exportation de la configuration vers Nagios ................................................................................. 41 Figure 17 : Processus de génération de la configuration de Nagios par Centreon ......................................... 41 Figure 18 : Sous menu tactical Overview ........................................................................................................ 42 Figure 19 : Sous menu Global Health .............................................................................................................. 42 Figure 22 : Statut des services par Hôtes ........................................................................................................ 43 Figure 20 : Statistique Nagios_Graphiques de performances ......................................................................... 43 Figure 21 : Statistique Nagios_Infos performance .......................................................................................... 43 Figure 23 : Menu Vues ..................................................................................................................................... 44 Figure 24 : Menu reporting ............................................................................................................................. 44 Figure 25 : Vue configuration Hôtes ............................................................................................................... 45 Figure 26 : vue configuration Services ............................................................................................................. 45 Figure 27 : Vue configuration des utilisateurs ................................................................................................. 46 Figure 28 : Vue configurations des commandes ............................................................................................. 46 Figure 29 : Vue notification - Escalades/Dépendances ................................................................................... 47 Figure 30 : Vue configuration Nagios .............................................................................................................. 47 Figure 31 : vue configuration Centreon ........................................................................................................... 48 Figure 32 : Vue administration Options .......................................................................................................... 48 Figure 33 : Menu Administration ACL ............................................................................................................. 49 Figure 34 : Menu Administration databases ................................................................................................... 49 Figure 35 : Menu Administration Sessions ...................................................................................................... 49 Figure 36 : Menu Server Status ....................................................................................................................... 50 Figure 37 : Menu Administration About .......................................................................................................... 50 Figure 38 : Ajout d'un hôte .............................................................................................................................. 51 Figure 39 : Ajout d'un Service .......................................................................................................................... 52 Figure 40 : Vue Configuration/Commande ..................................................................................................... 53 Figure 41 : Ajout d'une commande ................................................................................................................. 54 Figure 42 : Processus de suppression .............................................................................................................. 54 |Elaboré par Mohamed DAOUES 7 7 Monitoring Réseaux TSGERI 2011-2012 Figure 43 : Ajout d'un utilisateur ..................................................................................................................... 55 Figure 44 : Ajout d'un groupe d'accès ............................................................................................................. 56 Figure 45 : Ajout d'un accès aux menus .......................................................................................................... 56 Figure 46 : Ajout d'une liste de contrôle ......................................................................................................... 57 |Elaboré par Mohamed DAOUES 8 8 Monitoring Réseaux TSGERI 2011-2012 Avant-propos : Dans le cadre de la préparation du titre professionnel TSGERI (Technicien Supérieur Gestionnaire Exploitant de Ressources informatiques), j’ai eu l’opportunité de découvrir le cœur du métier d’un TSGERI qui consiste à la mise en exploitation, l’administration courante des serveurs, des postes de travail connectés, le suivi et la sécurisation du système informatique au sein de l’entreprise. Ce sujet de synthèse a pour objectif de faire la synthèse de mes connaissances théoriques et pratiques, d’affiner ma perception du métier, d’en retirer une expérience ainsi qu’une analyse globale et approfondie de l’administration réseau et de son environnement, tout en me préparant dans les meilleures conditions à la vie professionnelle. Pour ce rapport de synthèse, j’ai choisi comme thème le monitoring (supervision). Le choix de l’outil sera expliqué dans une rubrique ultérieure, vu le nombre élevée des solutions sur le marché. |Elaboré par Mohamed DAOUES 9 9 Monitoring Réseaux TSGERI 2011-2012 I. Introduction : Actuellement aucun administrateur réseau ne peut se priver d’utiliser des outils nécessaires à son travail. Et très souvent quand il est confronté à gérer un réseau informatique de taille importante, le nombre des postes utilisateurs peut être trop élevée. Par conséquent, la maintenance ainsi que la gestion de cette infrastructure devient assez complexe, et une panne du réseau peut avoir de graves conséquences voir même désastreuses. Pour se prémunir de ce genre de défaillances, un administrateur doit se doter d’un bon outil de supervision au sein de son établissement. Ces outils vérifient l'état du réseau ainsi que des machines connectées et permettent à l'administrateur d'avoir une vue d'ensemble en temps réel de l'ensemble du parc informatique sous sa responsabilité. Il peut être aussi informé (par email, par SMS) en cas de problème. Grâce à un tel système, les délais d'interventions sont fortement réduits. Plusieurs outils existent sur le marché et nous les trouvons de tous types, gratuits ou payants, libre de droit ou propriétaire. De plus outre ces offres, nous pouvons trouver également de nombreuses sociétés de services qui proposent leurs compétences en termes d’installation, de dépannage et de suivi. Afin d’exposer les différentes solutions existantes sur le marché, nous allons leur consacrer une partie dans notre rapport. |Elaboré par Mohamed DAOUES 10 10 uploads/s3/ 1796911.pdf