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COURS DE TECHNIQUE D’EX- PRESSIONECRITE ET DE COM- MUNICATION Année académique

COURS DE TECHNIQUE D’EX- PRESSIONECRITE ET DE COM- MUNICATION Année académique 2022-2023 Animation : Mr BAMOGO Hamado, Professeur certifié BURKINA FASO Unité - Progrès – Justice SUPPORT DE PEDAGOGIQUE ECOLE SUPERIEURE DES TRAVAUXPUBLICS de OUAGADOUGOU (ESTPO) 01 BP 4843 OUAGADOUGOU 01 SOMMAIRE Objectifs du cours 2 PREREQUIS 3 Définition et généralités PREMIERE PARTIE : L’EXPRESSION ECRITE 5 1. LES TECHNIQUES DE LA PRISE DE NOTE 5 a) Objectifs b) Définition et situation c) Opérations de la prise de note 6 d) Impératifs d’ordre matériel 8 2. LA COMMUNICATION ECRITE 10 a) La langue française b) Grammaire et style c) Classe des mots d) La phrase e) La structure de la phrase 3. L’ORTHOGRAPHE 13 a) La ponctuation • Définition • Caractéristiques b) L’expression des relations logiques 20 • Définition générale • Les types d’expressions 4. LA GRAMMAIRE 21 a) La composition d’une phrase b) La composition nominale c) La composition verbale d) Les groupes constituants • le groupe sujet (GS) • le groupe nominal (GN) • le groupe verbal (GV) 5. LES ACCORDS 22 a) L’accord du verbe b) La conjugaison c) Les participes passés d) Cas particuliers 6. LE VERBE 24 a) Définition b) Les trois groupes de verbes c) Les temps et modes 7. LEXIQUE OU VOCABULAIRE 26 a) Les synonymes b) Les antonymes c) Les homonymes d) Les paronymes e) Nota Bene : Faites attention 8. LA SYNTHESE 27 a) Définition de la cohérence textuelle b) Des principes du bien écrire c) Principe de la logique d) Principe de la clarté e) Principe de la concision f) Principe de la simplicité g) Principe d’adaptation h) Principe de la bienséance (courtoisie) i) Des règles du bien écrire j) La règle de la forme k) La règle de présentation l) La règle de lisibilité 9. LA SYNTHESE DES DOCUMENTS 31 a) Définition, objectifs et contraintes b) Méthodologie § Lecture des documents § Le décorticage § Etude du dossier § Le questionnement § Le relevé d’idées § La relecture et remplissage du tableau synoptique § Analyse et confrontation des documents § Elaboration du plan de synthèse et titrage § Le libellé du sujet § La rédaction : introduction – développement – conclusion § Travail et recommandations c) Application : documents sur la pandémie du SIDA 10. LA LETTRE A FORME PERSONNELLE 38 a) Définition et caractéristiques b) Le caractère officiel • La courtoisie • L’objectivité • la clarté • la logique démonstrative • la responsabilité c) Le lexique ou vocabulaire administratif 39 • Formules introductives • Formules d'exposition (termes précis) • Formules d'exposition (termes plus souples) • Termes généraux • Formules pour introduire des paragraphes successifs • Formules de conclusion (locutions impersonnelles) • Formules de conclusion (locutions impératives) • Formules de conclusion insistantes d) Typologie de la lettre à forme personnelle e) La présentation • L’entête • La formule d’appel • L’introduction • Le développement • La formule de politesse i. f) Les éléments indispensables g) La signature h) Classification des lettres 42 - Selon le contenu - Selon le destinataire • la lettre d’accusé de réception • La lettre de transmission • La lettre d’accompagnement ou de présentation • La lettre de rappel • La lettre circulaire 11.LA NOTE ORDINAIRE 45 Définition et caractéristiques a) Typologie de la note ordinaire • Documents d’information ascendante 45 - La note ordinaire - La note d’information - Le compte rendu - Le procès-verbal - Le rapport • Documents d’information descendante 49 - La note de service - La circulaire - Le bordereau d’envoi - La fiche de transmission interne • Documents d’injonction 50 - L’instruction - L’ordre et la directive - La convocation - La notification - L’avis et le communiqué - L’attestation et le certificat b) Mise en page 53 - Définition - La mise en page - La mise en forme d’un texte 12. La lettre de motivation, le curriculum vitae, la demande d’emploi 54 A. LA LETTRE DE MOTIVATION OU DE PRESENTATION 54 - Définition et rôle : • Valoriser sa candidature • Expliciter la raison de votre candidature • Susciter l’intérêt du lecteur • Un seul objectif : d’accrocher un rendez-vous • Les règles de base pour la rédaction • La réponse aux annonces • Les candidatures spontanées accompagnées d’un CV • Les candidatures spontanées sans d’un CV • La lettre de motivation par recommandations • La lettre de motivation de débutants • Le plan de lettre de motivation B. LE CURRICULUM VITAE, 57 ii. - Définition et rôle - Les étapes d’élaboration d’un CV C. La demande d’emploi ou la demande d’embauche 59 - Définition - But 13. LA RECHERCHE DOCUMENTAIRE 61 a) Définition b) Les principales étapes c) S’informer d) Se documenter DEUXIEME PARTIE : L’EXPRESSION ORALE 63 1. Définition 2. L’EXPOSE ORAL 63 3. LES PRINCIPES DE L’EXPRESSION ORAL • Collecter les informations concernant le sujet • Trier les informations • Trouver des images illustrant le sujet • Élaborer un plan d’exposé • Comment faire le plan de son exposé ? • Clôture de l’exposé • Bibliographie • La présentation orale 4. LA DISCUSSION ET LE TRAVAIL EN GROUPE 66 • La discussion • Le groupe de travail • Intérêt du travail en groupe 5. LES DEBATS : définition et organisation 67 • Définition • Finalités du débat • Les types de débats • Les principes de débat oratoire • Comment s’organise un débat ? • Les objectifs 6. LES CAUSERIES EDUCATIVES 68 BIBLIOGRAPHIE 69 ANNEXES 70 iii OBJECTIFS DU COURS Objectif général v Etablir une communication professionnelle en maîtrisant les techniques de base de la communication écrite et de la communication orale. Objectifs spécifiques A la fin du cours, l’étudiant doit être capable de : • S’exprimer clairement avec des interlocuteurs de formations différentes et dans les contextes variés ; • Rester attentif aux argumentations, objections et questions de ses interlocuteurs ; • Analyser une situation, des documents ; • Formuler synthétiquement une analyse, une argumentation ou une proposition ; • Appliquer les techniques d’expression orale. PREREQUIS : DEFINITIONS ET GENERALITES LE CONTEXTE DU MOMENT De nos jours, la communication, les technologies de l’information et de la communica- tion (TIC), la société de l’information sont les principaux mots de notre environnement. Aussi, le point culminant de ces maîtres-mots : SINCERITE, TRANSPARENCE, DIA- LOGUE demeure la panacée (le médicament) sociale et humaine. Si son statut l’oblige au secret professionnel et à la discrétion, l’administration doit satisfaire aux demandes d’informations. Placée, elle aussi, sous le faisceau des projecteurs, elle a à justifier ses projets, ses intentions, ses gestes, sous peine de critiques, de contestations, de sanc- tions. De toutes les façons, il faut « communiquer », et savoir le faire. LE CONCEPT DE LA COMMUNICATION ET LES ASPECTS FONCTIONNELS Mis à toutes les sauces, le mot « communication » veut dire, notamment : - Communion, partage à plusieurs, mise en commun ; - La chose que l’on communique (le message, l’information) ; - Action de communiquer avec quelqu’un, discussion, dialogue, débat ; - Toute relation dynamique qui intervient dans un fonctionnement. La communication est une industrie, une science à part entière dans l’existence de l’in- dividu aussi physique que moral. Cinq (5) termes permettent de définir le champ de la communication, d’où le schéma Suivant : LA COMMUNICATION ET LES REGISTRES DE LANGUE Le concept de registre de langue Il ne suffit pas d’écrire sans fautes grammaticales pour que notre expression soit de qualité. Ce qui est une aberration. L’absence de fautes ne garantit qu’une expression au mieux médiocre, passable au pire anonyme, insipide. C’est dire que la bonne ex- pression nécessite en plus de l’absence de fautes un soin particulier à apporter à notre langage, nos mots et phrases ; soin particulier dont découle l’originalité, le style, et qui en définitive n’est rien d’autre que le registre dit littéraire ou soigné ou soutenu. Mais on ne saurait expliquer ce en quoi consiste le registre soutenu qu’en le distinguant des autres registres que sont le familier et le courant. L’objectif de ce chapitre est de répondre aux interrogations suivantes : « J’ai l’impression d’écrire sans fautes, en tout cas mon texte n’en comporte pas, mais quand je me lis, je trouve mon langage trop plat et sans saveur. J’ai l’impression que mon expression n’est pas à la hauteur du cadre ou de l’intellectuel que je suis. Pour être honnête, j’en ai honte. Je ne comprends pas. Qu’est-ce qui peut bien expliquer cela ? Et comment faire ? » Les registres familier, courant et soutenu se distinguent par des caractéristiques propres. On reconnait : Ø Le familier au fait qu’il ne s’embarrasse point de soin, qu’il est pressé et expédi- tif, ce qui explique qu’il comporte souvent des fautes. Exemple : les paysans pauvres croyaient qu’on allait les donner des vivres (les est incorrect, on est vague, croyaient et donner sont imprécis). Ø Le courant fait mieux, mais ne va pas jusqu’au bout, en ce sens qu’il ne comporte pas de fautes et se contente d’éviter les fautes, sans y joindre d’agrément ou d’ornement. Exemple : les uploads/s3/ suport-pedagogique-annee-2022-2023-estpo 1 .pdf