les focus techniques de l’ingénieur Les 5 étapes incontournables d’un brainstor

les focus techniques de l’ingénieur Les 5 étapes incontournables d’un brainstorming efficace janvier / 2012 Auteur • Paul-Hubert des MESNARDS Le brainstorming est une technique de créativité très répandue, voire banalisée. Souvent réduite à quelques minutes de délire incontrôlé, elle ne bénéficie pas toujours d’une bonne image. Bien préparé et mené avec soin, le brainstorming peut pourtant être une méthode extrêmement efficace pour faire émerger de nouvelles idées. Selon Paul-Hubert des Mesnards, consultant au sein du cabinet Créargie, le brainstorming est un outil idéal et très simple à mettre en œuvre pour aller chercher les idées en dehors des sentiers battus et faire participer des personnes n’ayant pas le même degré de responsabilité ou le même métier dans l’entreprise. également auteur des fiches pratiques sur la créativité dans l’ouvrage collectif Déployer l’innovation, Paul-Hubert des Mesnards insiste sur trois principes de base pour un brainstorming réussi. Tout d’abord, il est essentiel de différer le jugement. En effet, même si les idées émises pendant la réunion sont irréalisables, ridicules ou trop décalées, elles participent entièrement au processus de créativité et pourront peut-être vous amener, par des voies détournées, à la « pépite » que vous recherchez. Si le jugement est différé il n’est pas pour autant supprimé ; il sera réalisé au moment de sélectionner et approfondir les idées. « Le meilleur moyen d’avoir de bonnes idées, c’est d’en avoir beaucoup » (Linus Pauling, Prix Nobel de chimie en 1954). Une séance de brainstorming productive est forcément une séance pendant laquelle les idées fusent. Plus elles seront nombreuses, plus vous aurez de pistes à creuser et des idées potentiellement créatrices de valeur. L’animateur de la séance doit donc s’assurer que les conditions de déroulement du brainstorming favorisent l’émergence des idées. Enfin, et surtout, l’animateur doit stimuler les associations d’idées. Un brainstorming ne se pratique jamais seul ou à deux : l’idéal étant un groupe de 6 à 10 participants. Une idée doit donc rebondir et en entraîner une autre, et ainsi de suite. Afin de stimuler les associations d’idées, le rôle de l’animateur est essentiel ; il doit encourager les participants, susciter les échanges, faire rebondir les idées et prendre en compte toutes les suggestions sans censure ni interprétation. Le brainstorming, une technique de créativité à (re)découvrir Vous avez décidé d’utiliser la technique du brainstorming pour trouver des idées nouvelles avec un groupe de travail. Vous voulez savoir comment vous y prendre concrètement : • En quoi consiste un brainstorming ? • La préparation : que faites-vous avant une séance de brainstorming ? • Comment organiser la séance : durée, conditions matérielles... ? • Comment se déroule une séance de brainstorming ? • Et après la séance, que faites-vous ? les focus techniques de l’ingénieur Plus de contenu, d’actualités et d’informations sur www.techniques-ingenieur.fr Le brainstorming repose sur trois principes : •  Différer le jugement : comme l’imagination se développe plus librement en l’absence de jugement, toute censure est interdite au cours d’un brainstorming : pas de phrases telles que : « ça ne marchera pas, c’est impossible, c’est trop cher... », ni même : « j’ai des doutes, je ne crois pas que ce soit une bonne idée... ». Toutes les idées sont bonnes a priori, même les plus étranges ! Mais rassurez-vous, si le jugement est différé, il n’est pas supprimé : à la fin, lorsqu’il faudra sélectionner et approfondir les idées, il y aura bien un jugement. •  Rechercher la quantité d’idées : « Le meilleur moyen d’avoir de bonnes idées, c’est d’en avoir beaucoup » (Linus Pauling, Prix Nobel). N’ayez donc pas peur d’aligner des dizaines et des dizaines d’idées, cela augmente vos chances de trouver des « pépites ». •  Stimuler les associations d’idées : c’est le principe le plus important, souvent oublié ; c’est lui qui justifie le travail en groupe : une idée en entraîne une autre, et ainsi de suite. Et même si les participants craignent d’être à court d’idées nouvelles, rien ne les empêche d’associer sur des idées déjà existantes. Toutes les idées peuvent générer des associations. Le brainstorming se pratique en groupe de 6 à 10 personnes volontaires, motivées, disponibles et surtout diversifiées : la diversité est source de créativité. Le groupe est conduit par un animateur (vous) dont le rôle est essentiel : il stimule les participants, suscite les échanges, fait respecter le processus et les règles de fonctionnement, mais surtout il prend en compte toutes les idées des participants sans censure ni interprétation. Le brainstorming se déroule en deux temps : •  un temps de production d’idées, où on en cherche le maximum, sans les détailler, mais en stimulant les associations ; •  un temps d’approfondissement des idées, où elles sont détaillées pour les rendre compréhensibles et exploitables. Les résultats d’un brainstorming à partir d’une question posée, le brainstorming fournit : •  un nombre limité (en général de 5 à 10) d’idées développées et argumentées, sur un support approprié (cf. l’outil fiche idée - Réf. Internet : 22745.dtou1670) ; • une liste de plusieurs dizaines d’idées non développées. étape 1 Comprendre ce qu’est un brainstorming et ce que vous pouvez en attendre Le brainstorming est la technique de créativité la plus connue, la plus employée et aussi la plus mal utilisée ; elle est souvent réduite à quelques minutes de délire incontrôlé ou à inscrire quelques mots sur des Post-it®. En réalité, elle exige une grande discipline. 5 Les 5 étapes incontournables d’un brainstorming efficace Commencez par établir une fiche objectif, avec l’aide, le cas échéant, de la personne à l’origine de la demande. Si vous n’avez pas la possibilité de dérouler la démarche complète recueillez au moins les informations suivantes : • l’énoncé de l’objectif : c’est la question d’entrée du brainstorming ; elle doit être formulée de façon à susciter des idées en réponse, par exemple : « Comment faire pour... ? » ; • des éléments de contexte : décrivez succinctement la situation actuelle, les faits et causes qui ont motivé le besoin de trouver des idées nouvelles, ainsi que les enjeux et les buts à atteindre ; • des éléments de cadrage qui permettront d’orienter la recherche d’idées et de sélectionner les idées à la fin : le périmètre à traiter, les contraintes à respecter, les critères de choix des idées. Ensuite, constituez le groupe et informez les participants ; • le groupe est toujours constitué en fonction du sujet. 6 à 10 personnes volontaires, motivées, disponibles et diversifiées ; • prévenez-les quelques jours avant la séance, envoyez-leur la fiche objectif ou la question posée et les éléments de contexte et de cadrage. Ils peuvent y réfléchir avant mais il n’est pas indispensable qu’ils viennent avec des solutions : ce n’est pas le but et cela risque de nuire à la spontanéité de la séance. étape 2 Préparez la séance de brainstorming Plus de contenu, d’actualités et d’informations sur www.techniques-ingenieur.fr Les conditions matérielles sont très importantes : prévoyez une salle bien éclairée, assez grande pour qu’on puisse y bouger, équipée d’un ou deux paperboards, avec possibilité d’afficher les feuilles de papier. Les tables ne sont pas indispensables ; vous pouvez disposer les chaises en demi-cercle autour du tableau. Pensez à votre matériel : vérifiez les recharges de papier, apportez des feutres de différentes couleurs, du ruban adhésif, du papier blanc, des Post-it®. La durée : comptez au minimum 1h30, plus raisonnablement 2 heures ; l’idéal est de consacrer une matinée ou une après-midi à la séance. Pensez à la convivialité : café d’accueil, biscuits, bonbons... Si vous voulez bien faire les choses, vous pouvez décorer la salle avec des images ou des objets liés à l’univers du sujet traité. étape 3 Organisez la séance les focus techniques de l’ingénieur 7 La salle est prête, la préparation a été bien menée, les participants arrivent et s’installent. Que faites-vous ? Une séance de brainstorming se déroule toujours selon un processus immuable. Introduire la séance Présentez-vous et présentez et écrivez lisiblement l’objectif de la séance (« Nous sommes réunis pour trouver des idées sur tel sujet ») et l’agenda. Mettre à l’aise les participants Demandez à chacun de se présenter en quelques mots. Notez les prénoms au tableau. Si vous avez le temps, vous pouvez demander à chacun de se présenter un peu plus longuement en répondant aux questions suivantes : mon prénom, mon activité, ma passion, mon état d’esprit. Présenter le sujet Écrivez la phrase ou la question d’entrée, puis affichez-la, visible de tous. Faites commenter les éléments de contexte et de cadrage (ou la fiche objectif), mais sans lancer de débat sur le sujet. Au besoin, fixez une limite de temps (10 minutes par exemple) et assurez-vous que chacun a bien compris la question et les enjeux. Présenter les règles Commentez et affichez les règles de la créativité : • Pas de censure : pas de « non » ni de « oui mais » ; •  Tout dire : exprimez-vous en toute liberté et sans autocensure ; •  Associer uploads/s3/ brainstorming-efficace-livre-blanc-les-5-etapes-dun.pdf

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