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AOR N° 383- 2019 Page 1 -------------------------------------------------------

AOR N° 383- 2019 Page 1 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Public :  Interne : Restreint : Confidentiel : ROYAUME DU MAROC COMMUNE URBAINE DE CASABLANCA, MOHAMMEDIA ET AIN HARROUDA SOCIETE LYDEC Gestion déléguée des services de distribution d’électricité, d’eau potable et du service d’assainissement liquide à Casablanca Marché MA N°383- 2019 C/F&S RENOUVELLEMENT AVEC EXTENSION DE LA PLATEFORME DE SAUVEGARDE LYDEC Pièce N° 2 Cahier des Prescriptions Spéciales (CPS) Pièce N° 2.2 Cahier des Clauses Techniques Particulières (C.C.T.P) AOR N° 383- 2019 Page 2 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Public :  Interne : Restreint : Confidentiel : 1. OBJET ........................................................................................................................................... 3 2. OBJECTIFS ATTENDUS .................................................................................................................. 3 3. DESCRIPTION DE L’EXISTANT ....................................................................................................... 4 3.1. SYSTEME DE SAUVEGARDE EXISTANT ................................................................................................. 4 3.2. CARACTERISTIQUES TECHNIQUES ........................................................................................................ 4 3.3. LES COMPOSANTS TECHNIQUES ........................................................................................................... 4 Sur le site DIOURI ................................................................................................................................................. 4  Un serveur Physique TSM V7.1.7.0 sous Linux. ..................................................................................... 4  DD 2500 avec une capacité de 32 To ..................................................................................................... 4  Serveur Proxy VE : sauvegarde des VM .................................................................................................. 4 Sur le site CFP ....................................................................................................................................................... 4  Un serveur Physique TSM V7.1.7.0 sous Linux en standby. ................................................................ 4  DD 2500 avec une capacité de 32 To ..................................................................................................... 4 Sur les serveurs : .................................................................................................................................................. 4  Agents TSM pour Windows et pour Linux. ............................................................................................ 4  Agents TDP spécifiques : Informix, Domino, MS-SQL, SAP, Vmware ................................................... 4 5 3.4. STRATEGIE DE LA SAUVEGRDE ACTUELLE .......................................................................................... 5 3.5. LIAISON INTER-SITES ............................................................................................................................. 5 Lydec dispose aujourd’hui de deux sites séparés géographiquement, interconnectés via une Fibre Optique direct avec les caractéristiques suivantes : ............................................................................................. 5 4. DESCRIPTION DES PRESTATIONS A FOURNIR ................................................................................ 6 5. PRESTATIONS DES SERVICES ........................................................................................................ 6 5.1. PRESTATIONS RELATIVES A LA MIGRATION DES SAUVEGARDES EXISTANTES ............................. 7 5.2. PRESTATIONS RELATIVES AUX DIFFERENTS TESTS PREVUS ........................................................... 8 5.3. PRESTATION RELATIVE A l’AUDIT ET LA CERTIFICATION DE LA SOLUTION CIBLE ....................... 8 6. PROCESSUS DU PROJET ................................................................................................................. 8 7. VISITE DES LIEUX ET PRESENTATION DE LA SOLUTION PROPOSEE. ............................................ 11 8. ENGAGEMENT DU SOUMISSIONNAIRE ......................................................................................... 11 8.1. COMPATIBILITE ET INTEROPERABILITE ........................................................................................... 11 8.2. INTEGRATION AVEC L’ EXISTANT ....................................................................................................... 12 8.3. DISPONIBILITE ET SECURITE ............................................................................................................... 12 8.4. PERFORMANCE ...................................................................................................................................... 12 9. DOCUMENTATION ET LIVRABLES ............................................................................................... 12 10. BORDEREAUX DES SPECIFICATIONS TECHNIQUES ............................... Erreur ! Signet non défini. 11. FORMATION ............................................................................................................................... 18 12. GARANTIE (Pièces et main d’œuvre avec intervention sur site) ..................................................... 19 AOR N° 383- 2019 Page 3 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Public :  Interne : Restreint : Confidentiel : 13. OFFRE DE MAINTENANCE ET DE SUPPORT TECHNIQUE ............................................................. 20 1. OBJET Pour accompagner la forte croissance des activités et des métiers Lydec et pour pouvoir assurer une protection des données de production et répondre aux exigences et recommandations en matière de sécurité et continuité de service, Lydec souhaite réaliser un renouvellement avec extension de sa plateforme de sauvegarde existante. Cette extension doit parfaitement s’intégrer dans l’environnement existant et répondre au cahier de charges ci-après. Cet appel d’offres vise :  Renouvellement et Extension de la plateforme de sauvegarde sur les deux sites de Production ;  Réduire la fenêtre de sauvegarde  Mise en réplication des sauvegardes (réplication native compatible avec l’existant)  Migration des sauvegardes existantes  Garantie matérielle et logicielle selon les SLA présentés dans ce cahier des charges pour permettre la résolution des anomalies et difficultés rencontrées par l’équipe Lydec lors de l’exploitation de la plateforme.  Assurer la haute disponibilité et la continuité de service pour tendre vers 0 le RTO et RPO.  Le support de stockage doit avoir une capacité de 68 To par site, au minimum.  Une durée de garantie de l’ensemble des composants (logiciel et matériel) de la nouvelle plateforme de sauvegarde doit être au minimum de 60 mois, à partir de la réception provisoire.  Prestation d’installation, intégration et de mise en place de la nouvelle solution, hardware et software.  Intégration de la solution dans le Système d’Information de Lydec sans impacter le fonctionnement normal des sauvegardes et des restaurations ;  Formation et transfert de compétence au profit des ingénieurs sur la nouvelle solution ; 2. OBJECTIFS ATTENDUS  Le soumissionnaire s’engage, par le seul fait de recevoir ce cahier des charges, de l’accepter et de prendre en charge toutes les prestations demandées ;  Respect des caractéristiques fournies dans le bordereau des spécifications techniques ;  Réalisation d’une étude d’architecture cible dans l’optique de formuler les recommandations nécessaires et prérequis en vue d’aligner la plate-forme avec la nouvelle approche de LYDEC. Cette prestation devra être réalisée par des experts et fera l’objet d’un dossier d’étude fourni ;  L’offre technique doit détailler les spécifications matérielles, logicielles et licences proposées ainsi que le contenu de chaque prestation fournie ;  Le soumissionnaire devra prévoir une présentation de son offre technique dans les locaux de Lydec durant la période de l’analyse technique des offres avant de passer au jugement technique;  Le soumissionnaire devra inclure dans son offre technique tout autre matériel, logiciel et licences nécessaire au bon fonctionnement de la plate-forme cible ; AOR N° 383- 2019 Page 4 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Public :  Interne : Restreint : Confidentiel : 3. DESCRIPTION DE L’EXISTANT 3.1. SYSTEME DE SAUVEGARDE EXISTANT Lydec dispose d’une plate-forme de sauvegarde reposant sur la solution IBM Tivoli Storage Manager (TSM) en version 7.1 avec support de stockage DD2500. La plateforme de sauvegarde est actuellement sur 2 sites, afin d’assurer la haute disponibilité et la continuité de service. 3.2. CARACTERISTIQUES TECHNIQUES La solution est composée des éléments suivants :  Logiciel de sauvegarde : TSM Version 7.1.7.0.  Un Serveur de sauvegarde sur le premier Site: Serveur Intel opérant sous Linux Red Hat 6 – 64Bits, il abrite le binaire et la base de données. il est relié aux serveurs de production via un réseau SAN FC de 16 Gbps.  Un Serveur de sauvegarde sur le deuxième Site: Pour assurer la continuité de service, un autre serveur est placé sur le deuxième site pour prendre la relevé en cas de problème sur le serveur du premier site.  Deux DD2500 pour le stockage des sauvegardes avec une capacité de 32 To. Une au premier site et l’autre au deuxième site. 3.3. LES COMPOSANTS TECHNIQUES Sur le site DIOURI  Un serveur Physique TSM V7.1.7.0 sous Linux.  DD 2500 avec une capacité de 32 To  Serveur Proxy VE : sauvegarde des VM Sur le site CFP  Un serveur Physique TSM V7.1.7.0 sous Linux en standby.  DD 2500 avec une capacité de 32 To Sur les serveurs :  Agents TSM pour Windows et pour Linux.  Agents TDP spécifiques : Informix, Domino, MS-SQL, SAP, Vmware AOR N° 383- 2019 Page 5 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Public :  Interne : Restreint : Confidentiel : 3.4. STRATEGIE DE LA SAUVEGRDE ACTUELLE La stratégie de sauvegarde adoptée consiste à sauvegarder en Full à chaud et en incrémentale les données critiques en production de type bases de données et système et ce, selon une fréquence donnée (Quotidienne et Hebdomadaire) en respectant un cycle de sauvegarde bien étudié. Le serveur TSM sauvegarde une moyenne de 4 To par jour. La solution de sauvegarde existante prend en charge des clients TSM pour linux, Windows, TDP VMware, TDP Informix V11, TDP SAP, TDP Domino. 3.5. LIAISON INTER-SITES Lydec dispose aujourd’hui de deux sites séparés géographiquement, interconnectés via une Fibre Optique direct avec les caractéristiques suivantes : Ligne 1 Support Catégorie redondance Vitesse Partagée Distance entre Sites 01 Fibre Optique Monomode 9/125µm norme G652. Ligne redondante Jusqu'à 8 Gbps Dédiée pour la réplication/Mirror 6 Km AOR N° 383- 2019 Page 6 ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Public :  Interne : Restreint : Confidentiel : 4. DESCRIPTION DES PRESTATIONS A FOURNIR LYDEC exige à travers cette extension de la solution de sauvegarde satisfaire les besoins ci-dessous : 4.1 Renouvellement et Extension de la capacité LYDEC a récemment doublé la capacité de stockage au niveau des deux plateformes de production pour répondre aux besoins de ses métiers durant les 05 années à venir. En Effet, l’extension de la plateforme de sauvegarde doit être au minimum le double de la capacité actuelle au niveau de chaque site pour assurer l’alignement des deux plateformes stockage et sauvegarde. Ce renouvellement et extension dovent inclure le changement des serveurs de sauvegardes existant par d’autres plus performant pour répondre aux exigences demandés. 4.2 Réduire la fenêtre de sauvegarde Le SI de Lydec fonctionne en 7/24 et pour éviter tout impact et perturbation en s’alignant avec l’évolution du volume des données qui ne cesse de croitre, l’extension demandée doit garantir une meilleure performance de sauvegarde pour réduire la fenêtre de sauvegarde à moins de 3 heures pour une volumétrie journalière de 20To de données chaque jour. 4.3 Mise en réplication des sauvegardes Cette extension doit offrir et garantir la mise en réplication des sauvegardes entre les deux sites avec l’optimisation native de la bande passante du lien reliant les deux sites. Elle doit garantir aussi la réplication avec l’existant pour faire la migration de l’ensemble des sauvegardes vers cette extension. 4.4 Migration des sauvegardes existantes LYDEC exige la migration des sauvegardes existantes vers l’extension uploads/s3/2-2-cahier-des-clauses-techniques-particulieres-c-c-t-p.pdf