Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Cours complet du marketing doc 1

Chapitre I - LES DÉFINITIONS DE BASE A - L'environnement du marketing Les individus et les groupes ont ? Des besoins Na? t d'un sentiment de manque Manger se vêtir s'abriter se sentir en sécurité se sentir membre d'un groupe ? Des désirs Moyen privilégié de satisfaire un besoin Besoin de manger et désir manger un steak Besoin de se vêtir et désir un costume Pierre Cardin Le marketing ne crée pas les besoins ceux-ci préexistent mais il in uence les désirs Il suggère au consommateur qu'une MERCEDES peut servir à satisfaire un besoin d'estime Il ne crée pas le besoin d'estime mais propose un moyen de le satisfaire Les besoins sont limités Par contre les désirs culturellement di ?érenciés sont in ?nis ? Des demandes Désir d'acheter certains produits soutenu par un pouvoir et vouloir d'achat Beaucoup de personnes désirent s'acheter un bijou en or mais seul personne sur parvient à se l'acheter Il y a bien sûr plusieurs types de demandes o Négative Faire engager un détenu o Absente Nouvelle réforme scolaire o Latente Produit qui n'existe pas encore o Déclinante télex o Irrégulière saisonnière Skis o Soutenue nourriture o Excessive circulation bison Futé o Indésirable drogue À chacune de ces demandes correspond un type de marketing particulier Nous voyons que les individus ont plusieurs moyens de satisfaire leur demande l'autoproduction la force la supplication et l'échange Le marketing se concentre sur l'échange L'ÉCHANGE suppose conditions i Il existe parties la plus active étant le commerçant l'autre le prospect Cii Chaque partie possède quelque chose qui peut avoir de la valeur pour l'autre iii Chaque partie est susceptible de communiquer et de livrer ce qu'il échange iv Chaque partie est libre d'accepter ou de rejeter l'o ?re de l'autre v Chaque partie considère l'échange comme une solution adaptée à son problème La notion d'échange conduit naturellement à celle de MARCHÉ qui est souvent suivi d'un quali ?catif Que fait le marketing dans tout ce système Nous savons déjà ? qu'il in uence les désirs ? qu'il se concentre sur l'échange Parmi les nombreuses dé ?nitions du marketing celle-ci a ma préférence C'EST LE MÉCANISME ÉCONOMIQUE ET SOCIAL PAR LEQUEL INDIVIDUS ET GROUPES SATISFONT LEURS BESOINS ET DÉSIRS AU MOYEN DE L'ÉCHANGE DE PRODUITS ET AUTRES ENTITÉS DE VALEUR POUR AUTRUI Cette dé ?nition repose sur les concepts que nous venons de dé ?nir et couvre l'ensemble de produits que nous avons observé B - Schématisation du système L'entreprise émet des produits des services et des communications à destination des marchés qui lui renvoient de l'argent et de l'information Dans une entreprise le principe du marketing peut s'appliquer à la gestion des relations avec n'importe quel marché ? Le directeur du personnel intervient sur le marché du travail C ? Le directeur des approvisionnements sur celui des matières premières ? Le directeur ?nancier sur le marché monétaire Cependant la FONCTION MARKETING est historiquement associée au marché des clients L'image la plus courante du responsable marketing est celle d'un homme