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la CCI en action 6 Internet au menu de la Plénière Actions CCI et enjeux pour l

la CCI en action 6 Internet au menu de la Plénière Actions CCI et enjeux pour les entreprises commerce 18 Les nouvelles formes de vente Une aubaine… et parfois une plaie pour les consommateurs ressources humaines 50 Les contrats de travail et l’aide à l’emploi métiers 59 Les éditeurs de livres Dénicheurs de talents, ces gestionnaires prennent des risques 3 E U R O S / N ° 2 4 9 / A V R I L - M A I 2 0 0 6 E p. 31 à Transmettre son entreprise C’est continuer à la faire vivre dossier cession À l’approche de l’ouverture totale du marché de l’électricité, ES affine sa stratégie de dévelop- pement. Après avoir complété son offre à ses clients industriels par le gaz, fin 2005, l’entreprise se lance dans la production d’électricité. D epuis le 1er juillet 2004, 69 % des ventes totales d’ES sont en marché ouvert. En conservant près de 93 % de ses clients éligibles, l’entreprise a démontré la qualité de ses offres vis-à- vis de ses concurrents. Son offre étendue à la fourniture de gaz lui a permis de dévelop- per son chiffre d’affaires. Aujourd’hui, en négociant des accès à la production, ES franchit une nouvelle étape qui lui permettra de développer des offres plus intéressantes. Sécurisant son approvisionnement « dans un marché haussier et volatile », ES vient d’acquérir 100 mégawatts de droits d’accès à la production d’électricité auprès de la centrale hydraulique de Strasbourg et de la centrale nucléaire de Fessenheim. 100 autres mégawatts devraient être investis dans la production,dont des éner- gies renouvelables. En 2006, ES entend développer ses investisse- ments (36,4 M€ contre 33,31 M€ en 2005) dans les réseaux afin d’as- surer une qualité de service exemplaire dans la durée. ES, c’est 1 080 collaborateurs, un CA de 502 M€ en 2005 (+ 8,4 % par rapport à 2004). Excédent brut d’exploitation : 118,3 M€ ( + 26,4 %). Résultat : 48,2 M€ (+ 19,6 %). [ SITE ] www.electricite-strasbourg.fr ES sécurise ses achats et développe son offre commerciale Prêt pour l’ouverture des marchés LE POINT ÉCO_avril/mai 06_n°249 / 1 actualité des entreprises Cette première édition concerne les acti- vités économiques de l’hôtellerie, de la restauration, des agences de voyage ; les déplace- ments des Français, en France et à l’étranger ; les sports d’hiver et les voyages d’affaires. Les thèmes étudiés sont présentés sous forme d’une double page associant des commentaires, des chiffres-clés et des cartes illustratives. Collection Insee, novembre 2005, 173 pages, 15 €. C Insee Le tourisme en France Dans cet ouvrage, l’Insee étudie les grandes évolutions du commerce ainsi que ses trois principaux secteurs : le commerce de détail, le commerce et la réparation automobile et le commerce de gros. La publication est enrichie de dossiers thématiques : le commerce électronique, les marchés et leurs équipements. Insee, janvier 2006, 145 pages, 15 €. Le commerce en France L’ouvrage p r o p o s e une analyse détaillée du secteur en France.Cette édition cible plus préci- sément les services aux entreprises :postes et télécommunications,acti- vités de conseil et assistance, services opérationnels. Chaque secteur est présenté sous forme d’une double page associant commentaires, chiffres-clés ainsi que la liste des entreprises leaders du marché. Insee, décembre 2005, 131 pages, 15 €. Les services aux entreprises Pour vos études de marché, les dernières parutions 700 études dans l’industrie, le commerce et les services réalisées par des producteurs d’informations professionnelles. Des panoramas suc- cints ou détaillés présentant l’essentiel des données économiques et statistiques du marché. [ SITE ] www.strasbourg.cci.fr/etude [ CONTACT CCI ] 03 88 75 25 50 - information@strasbourg.cci.fr C Et aussi, les études sectorielles de l’Espace Info Éco Le Guide Michelin 2006 s’est mis au goût du jour en ajoutant à son palmarès une rubrique sur les maisons d’hôte. À portée de toutes les bourses et jouant sur les atouts de calme, convivialité et repos, ce mode d’héber- gement est très en vogue. Dans le Bas-Rhin, les trois premiers entrants sont La Maison Fleurie et Romance à Dieffenbach-au-Val ainsi que la Villa Novarina-Les Ambassadeurs au cœur de Strasbourg. À noter éga- lement,la promotion du restaurant Le Pont aux Chats dans les espoirs 1*. En vente en librairie, prix conseillé 24 €. Guide Michelin 2006 Une nouvelle catégorie « Les Maisons d’hôte » La société Nextweb SARL, implantée à Souffelweyersheim, vient de présenter son produit «NextCMS 3.0». Ce logiciel de gestion de contenu (CMS) est entière- ment compatible avec les normes internationales W3C / WAI. Il respecte ainsi la loi d’accessibilité de février 2005 et permet d’optimi- ser le référencement sur les moteurs de recherche,un atout primordial pour toute présence sur internet. Oséo BDPME et la Région Alsace ont soutenu cette jeune entreprise fondée en 2000 pour permettre la consolidation et l’évolution de son logiciel. [ SITE ] www.nextweb.fr Référencement internet Première mondiale alsacienne : le nouveau logiciel de Nextweb E 1 Actualité des entreprises 24 Commerce Aides aux commerces et à l’artisanat : la CCI sur le terrain Requalifier et redynamiser les centres urbains 26 Patrick Weber, nouveau président de l’association des commerçants d’Ostwald 27 «Performance commerciale» Un parcours gagnant 28 Aéroport Et si on partait en vacances… Depuis Strasbourg 36 TIC est-légales.com Une synergie DNA-CCI pour informer sur les marchés publics 37 Services Le document unique et les risques professionnels chez les prestataires de services Faire prendre conscience du risque 38 Immobilier d’entreprise Bilan de l’immobilier d’entreprise en 2005 «Les bureaux rient, l’industrie pleure» 40 Industrie Pass’Excellence CCI Impliquez vos fournisseurs pour optimiser votre performance 42 International Ubifrance au service de l’export Objectif Afrique du Sud pour Tarifold 43 Rencontre La Serbie-Montenegro invitée de la CCI 44 Se développer au Japon et en Corée Formations sous l’égide de l’UE 46 International L’Alsace multilingue L’atout langues 47 Découvertes Explorer la vie au Bioscope À la recherche de notre origine 49 CEFPPA Les jeudis de la gastronomie Roger Bouhassoun, La Cheneaudière « Tout est fait maison » Les nouvelles formes de vente Une aubaine… et parfois une plaie pour les consommateurs Le développement des techniques de communication, le flot incessant d’offres commerciales et le changement de comportement des consommateurs ont contribué à réformer en profondeur les méthodes commerciales. Certaines formes de vente se sont affinées, d’autres sont apparues. Les professionnels ont dû se mettre au diapason et la législation a suivi. Aujourd’hui, un dispositif juridique adapté encadre le tout pour éviter que ces nouveaux créneaux ne se transforment en espaces de non-droit. Témoignages Maryline Durin : «Encadrement de toutes les étapes du e-commerce» Éric Haeffelé : «Un éternel jeu du chat et de la souris» Jean-Christophe Linder, Mac Way : «Se conformer à la loi : une évidence et non une contrainte» Sylvie Seigeot,Taffetelle : «L’être humain au cœur de la démarche» Dossier commerce p. 18 E La CCI en action Édito Terrain La pérennité d’un pan entier de l’économie repose sur la réussite des transmissions d’entreprise, qui s’annoncent nombreuses dans les dix prochaines années. Il suffit pour s’en convaincre de consulter les chiffres démographiques qui montrent l’explosion du nombre des chefs d’entreprise de plus de cinquante ans... Internet au menu de la Plénière Actions CCI et enjeux pour les entreprises Les élus en visite chez Lohr Le rendez-vous de la technicité et de l’innovation Céder et pérenniser son entreprise Votre CCI partenaire d’une transmission réussie 5 sommaire 6 8 N°249 - Avril/mai 2006 Le Point Économique est édité par la CCI de Strasbourg et du Bas-Rhin - 10, place Gutenberg 67081 Strasbourg cedex Tél. 03 88 75 24 18 point-eco@strasbourg.cci.fr Directeur de la publication : Jean-Louis Hoerlé Directeur de l’édition : Patrick Heulin, responsable communication Rédactrice en chef : Françoise Herrmann Journalistes : Florence Baader, Véronique Leblanc Secrétariat : Chantal Kolb, Catherine Slatine-Barusta Comité de rédaction : Barbara Calligaro, Jocelyne Choukroun, Philippe Edel, Muriel Ischia-Weber, Didier Kahn, June Marchal, Marie-Claude Ouvrard, Alban Petit, Claude Ribeiro, Sabrina Ripert, Nathalie Rolling, Christiane Sibieude. Éditeur délégué : André Rodeghiero (ADC) Conception et réalisation : Art, Design et Communication 03 90 41 17 41 Photos : Henri Parent, pages 2 et 19 Corbis. Impression : SICOP Prix du numéro : 3 € Prix de l’abonnement : 22 € Tirage : 35 000 exemplaires Numéro de la commission paritaire : AD.E.P.347 Dépôt légal : 2e trimestre 2006. Publicité : Performance Média Chantal Harter Dautheville Tél. 03 88 78 47 73 Fax. 03 88 78 87 50 contact@performance-media.fr 50 Ressources humaines Les contrats de travail et l’aide à l’emploi 52 Formation Places d’apprentissage Le Pôle formation CCI ouvert aux jeunes et aux entreprises 53 Juridique 54 Espace entreprendre Damien Mercier, Loisirs alternatifs Tout le matériel pour pratiquer le slack 55 Marc Roller, Le P’tit Clément Du statut d’employé à celui de patron, le chef a peaufiné sa carte 56 Tourisme Fréquentation à la baisse en 2005 Le CRT mise sa communication sur la France et l’Allemagne 57 L’hôtel Hannong certifié HOTELcert® « Un moteur de dynamique interne » 59 Métiers Les éditeurs de livres Dénicheurs de talents, ces gestionnaires prennent uploads/Finance/ 3405-pe249.pdf